Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team und gestalte den Service Hub aktiv mit.
- Unternehmen: Innovative Bank mit einem Fokus auf Vielfalt und Respekt.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30+ Urlaubstage und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben und ein tolles Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied im Banking.
- Qualifikationen: Führungskompetenz und Teamfähigkeit sind entscheidend.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin. Als Teamleiter*in des Service Hubs Risiko gestaltest du die Zusammenarbeit rund um diesen Produktbereich im Banking Service Hub aktiv mit. Du bist Ansprechpartner*in bei allen Themen rund um deinen Verantwortungsbereich:
- Management der Zielerreichung: Du behältst den Ressourceneinsatz und die Erreichung der Ziel-Kennzahlen.
- Begleitung und Führung des Teams: Du motivierst dein Team, sich neuen Herausforderungen zu stellen, sich weiterzuentwickeln sowie Verantwortung für den Kundenkontakt und dessen Rahmenbedingungen zu übernehmen.
Das bringst du mit:
- Den Blick für das Notwendige: Du identifizierst und priorisierst Handlungsfelder, richtest deine Arbeit an Kennzahlen sowie dem Feedback der Kund*innen aus und optimierst die Zusammenarbeit in deinem Team. Neben dem Fokus auf Kundenzufriedenheit hast du auch die Work-Life-Balance deiner Kolleg*innen im Blick.
- Teamfähigkeit und Vernetzung: Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen im Team und den weiteren Führungskräften im Service Hub arbeitest du aktiv daran, den Service Hub zum Erfolg zu führen und das Zielbild der DKB Service somit mitzugestalten.
Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.
Freu dich auf:
- flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland
- spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit
- Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung
- individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
- 30+ Urlaubstage
- Duz-Kultur/ kein Dresscode
- Angebote zum Gesundbleiben
- Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV), JobRad oder Pluxee Benefits Card
- Extras wie Vermögenswirksame Leistungen
TEAM LEAD SERVICE MANAGEMENT (m/w/d) Arbeitgeber: DKB Service GmbH
Die DKB bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes und unterstützendes Umfeld, in dem Teamleiter*innen im Service Management die Möglichkeit haben, aktiv zur Weiterentwicklung des Banking Service Hub beizutragen. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einem starken Fokus auf Work-Life-Balance und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert die DKB nicht nur die berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter*innen, sondern auch deren persönliche Zufriedenheit. Die offene Duz-Kultur und der respektvolle Umgang miteinander schaffen eine positive Arbeitsatmosphäre, die Vielfalt schätzt und alle Bewerber*innen willkommen heißt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so TEAM LEAD SERVICE MANAGEMENT (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten. Oft erfährst du so von ungeschriebenen Stellen oder kannst dich direkt bei Entscheidungsträgern ins Gespräch bringen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch, wie du das Team motivieren und die Ziele erreichen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Service! Erkläre, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist und wie du die Work-Life-Balance deines Teams fördern würdest. Das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Bewerbung individuell auf die Stelle zuzuschneiden – das zeigt dein echtes Interesse!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um TEAM LEAD SERVICE MANAGEMENT (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Nutze die Jobbeschreibung als Leitfaden für deine Bewerbung. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten genau zu den Anforderungen passen und warum du die perfekte Wahl für unser Team bist.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil von StudySmarter zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DKB Service GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Teamleiter*in Position im Service Management vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du dein Team erfolgreich geführt oder Herausforderungen gemeistert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Führungsqualitäten und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Zeige Interesse an der Unternehmenskultur, den Zielen des Service Hubs und wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Teamgeist betonen
Da Teamarbeit und Vernetzung wichtig sind, solltest du während des Interviews betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Teile Beispiele, die deine Teamfähigkeit und deinen Fokus auf Kundenzufriedenheit unterstreichen.
