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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate institutionelle Kunden und gestalte innovative Kundenprozesse aktiv mit.
- Arbeitgeber: Verlässliche Finanzpartner für Kirche und Caritas mit über 60 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, HomeOffice, betriebliche Altersversorgung und weitere Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenberatung in einem sinnstiftenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im Umgang mit institutionellen Kunden und digitale Affinität.
- Andere Informationen: Wertschätzendes Arbeitsumfeld und umfassende Einarbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die DKM Darlehnskasse Münster eG ist seit über 60 Jahren der verlässliche Finanzpartner für Kirche und Caritas. Als genossenschaftliche Spezialbank mit christlichen Werten begleiten wir rund 4.000 institutionelle und 22.000 private Kunden mit einem Kundenvolumen von über 10 Mrd. Euro. Unsere Arbeit ist geprägt von Vertrauen, Nachhaltigkeit und einem starken Gemeinschaftssinn. Mit rund 165 Mitarbeitenden betreuen wir unsere Kunden deutschlandweit von Münster aus, die Bilanzsumme beträgt rd. 5 Mrd. €.
In der Beratung orientieren wir uns ausschließlich am Kundennutzen, es gibt keine Volumens- oder Ertragsvorgaben. Wir streben den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen an, die auf gegenseitigem Vertrauen und respektvollem Umgang miteinander beruhen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Kundenberater/in (m/w/d) für unsere institutionellen Kunden aus Kirche und Caritas im Innendienst.
Deine Aufgaben – im Betreuungsteam für unsere institutionellen Kunden:
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere kirchlichen und caritativen Einrichtungskunden zu allen Themen rund um Kunde, Konto, Karte und Zahlungsverkehr und bearbeitest Anfragen eigenverantwortlich und mit Weitblick.
- Du bist Bindeglied zwischen unseren Kunden und den Kollegen aus Vermögensberatung sowie Finanzierungsmanagement und gestaltest Kundenprozesse aktiv mit.
- Deine Betreuung erfolgt überwiegend telefonisch und digital.
- Du bringst innovative Ideen ein, um unsere Angebote weiterzuentwickeln und den Service für unsere Kunden laufend zu verbessern.
- Du stehst für kundenorientierte Lösungen, denkst im Prozess weiter und übernimmst gemeinsam mit dem Beraterteam die Verantwortung für die ganzheitliche Betreuung und Entwicklung unserer Kundenbeziehungen.
- Du unterstützt institutionelle Kunden gezielt bei der Einführung und Nutzung digitaler Bankanwendungen und sorgst für eine systematische und effiziente Bedienung.
- Du engagierst dich in bereichsübergreifenden Projekten und im kontinuierlichen Verbesserungsprozess – deine Ideen zählen!
Dein Profil – engagiert und zukunftsorientiert:
- Du hast erste Erfahrungen im Umgang mit institutionellen bzw. Firmenkunden, bevorzugt im kirchlich-caritativen Umfeld.
- Du bist vertraut mit digitalen Tools wie M365 und idealerweise mit agree21 sowie weiteren Anwendungen des genossenschaftlichen Finanzsektors.
- Regulatorische Anforderungen im Kundengeschäft sind dir bekannt, du bewegst dich sicher im rechtlichen Rahmen.
- Du denkst gesamtheitlich für unsere Kunden und übernimmst aktiv Verantwortung innerhalb des Betreuungsteams.
- Kommunikationsstärke, Empathie, Serviceorientierung und ein hohes Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus.
- Identifikation mit nachhaltigen Werten und den Grundsätzen einer kirchlichen Spezialbank ist für dich selbstverständlich.
- Eine abgeschlossene Bankausbildung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Was dich bei uns erwartet:
- Eine abwechslungsreiche, anspruchsvolle und sinnstiftende Tätigkeit.
- Eine verantwortungsvolle Rolle mit hoher Eigenverantwortung für den vertrieblichen Erfolg und qualifizierter Begleitung in deinen Tätigkeiten.
- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit engagierten Mitarbeitenden und Kunden.
- Eine leistungsgerechte Vergütung, hervorragende Arbeitsbedingungen an deinem Arbeitsplatz in Münster sowie im HomeOffice.
- Attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersversorgung, Zuschüsse für das Deutschland-Ticket, Hansefit und Bikeleasing sowie Autoleasing zu sehr attraktiven Konditionen.
- Eine nachhaltige, wertebasierte Unternehmenskultur bei einem etablierten und finanzstarken Arbeitgeber.
- Eine umfassende und gut strukturierte Einarbeitungsphase.
Dein Weg zu uns:
Möchtest du mit uns gemeinsam die Kundenberatung der DKM gestalten und die Zukunft unserer institutionellen Kunden aktiv mitprägen? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins.
Für einen ersten Kontakt steht dir der Leiter unseres Personalmanagements, Ludger Woltering, unter der Rufnummer gerne zur Verfügung.
Kundenberater/in Institutionelle Kunden - Innendienst Arbeitgeber: DKM Darlehnskasse Münster eG
Kontaktperson:
DKM Darlehnskasse Münster eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater/in Institutionelle Kunden - Innendienst
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder sogar bei DKM Darlehnskasse Münster eG tätig sind. Oft können persönliche Empfehlungen Türen öffnen, die dir bei deiner Bewerbung helfen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Zeige, dass du die christlichen Werte und den Fokus auf Nachhaltigkeit verstehst und schätzt – das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst und keine wichtigen Details vergisst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater/in Institutionelle Kunden - Innendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Umgang mit institutionellen Kunden hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast.
Digitales Know-how: Da wir viel digital arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse in digitalen Tools wie M365 oder agree21 erwähnst. Zeig uns, wie du diese Tools genutzt hast, um Prozesse zu verbessern.
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu erhöhen. Und vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DKM Darlehnskasse Münster eG vorbereitest
✨Verstehe die Werte der DKM
Informiere dich über die christlichen Werte und die nachhaltige Ausrichtung der DKM Darlehnskasse. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner Arbeit umsetzen kannst.
✨Bereite dich auf digitale Tools vor
Da der Umgang mit digitalen Anwendungen wie M365 und agree21 wichtig ist, solltest du dir grundlegende Kenntnisse aneignen. Überlege dir, wie du diese Tools in der Kundenberatung effektiv einsetzen kannst.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kommunikationsstärke und Empathie unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du kundenorientierte Lösungen gefunden hast und welche Verantwortung du in vorherigen Positionen übernommen hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen zu den Werten und dem Team stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit und dem Gemeinschaftssinn.