Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache IT-Systeme und löse technische Probleme vor Ort oder per Fernwartung.
- Arbeitgeber: Gemeinnützige Organisation, die Blutkrebspatient:innen eine zweite Chance auf Leben gibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Weiterbildungen und ein wertschätzendes Betriebsklima.
- Andere Informationen: Sabbatical-Angebot und zahlreiche Gesundheitsangebote für Mitarbeiter:innen.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied im Leben von Menschen und arbeite in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufsausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im technischen Kundenservice erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Tübingen, DE
Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen! Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit. In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.600 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 13 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.
Die Abteilung Information and Technology Services betreut und organisiert sämtliche IT-Dienstleistungen der DKMS weltweit. Für eine moderne und serviceorientierte Organisation wie die DKMS sind Datensicherheit und der Einsatz modernster Technologien von zentraler Bedeutung. Das Workplace Management Team ist für die Bereitstellung einer zuverlässigen und sicheren IT-Arbeitsumgebung zuständig. Dazu gehören neben dem End-User-Support auch die Betreuung unseres externen Service-Desks.
IHRE AUFGABEN:
- Überwachung des Systemstatus von Arbeitsplätzen und arbeitsplatznahen IT-Komponenten (z. B. Drucker oder Konferenzräume) an allen Standorten sowie Beseitigung auftretender Fehler und Störungen vor Ort oder per Fernwartung
- Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen sowie Eskalation an nachgelagerte Supporteinheiten oder Dienstleistungspartner bei Bedarf
- Beschaffung, Einrichtung, Dokumentation, Verwaltung und Entsorgung von IT-Equipment
- Softwaregestützte Installation von Betriebssystemen und Softwarepaketen auf Endgeräten
- Bereitstellung von (mobilen) Endgeräten und Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen
- Administration und Troubleshooting von Active Directory, Microsoft Exchange, Windows Printserver, Citrix sowie unserer Cisco-Telekommunikationslösungen
UNSERE ANFORDERUNGEN:
- Abgeschlossene, einschlägige Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice-Bereich oder im IT-Support
- Breites Fachwissen im Bereich Hardware, Netzwerktechnologien, Betriebssysteme und Applikationen
- Ausgeprägte kundenorientierte Arbeitsweise und zielgruppenorientierte Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Verantwortungsbewusstsein, Hands-on-Mentalität sowie freundliches Auftreten
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Organisationstalent
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Interkulturelle Erfahrungen sind von Vorteil
WAS WIR BIETEN:
- Ein sinnstiftenden Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
- Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweisen mobilen Arbeiten (bis zu 125 Tage im Jahr)
- Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- 30 Urlaubstage im Jahr sowie Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
- Sabbatical-Angebot
- Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot
- Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee
- Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z. B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse etc.)
- Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits
Die DKMS ist eine gemeinnützige Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind hoch qualifiziert und motiviert. Wir freuen uns auf Verstärkung durch Sie und auf Ihre Online-Bewerbung!
IT Onsite Support Engineer (m/w/d) (Vollzeit, unbefristet) Arbeitgeber: DKMS Deutsche Knochenmarkspendedatei gemeinnützige Gesellschaft mbH
Kontaktperson:
DKMS Deutsche Knochenmarkspendedatei gemeinnützige Gesellschaft mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Onsite Support Engineer (m/w/d) (Vollzeit, unbefristet)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Onsite Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Tübingen Kontakt aufzunehmen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei DKMS arbeiten oder im IT-Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Support. Sei bereit, deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu präsentieren, die dich zum perfekten Kandidaten machen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Mission von DKMS zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Onsite Support Engineer (m/w/d) (Vollzeit, unbefristet)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deine Leidenschaft für IT und den Kundenservice in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Fachjargon, damit wir schnell verstehen, was du drauf hast.
Betone relevante Erfahrungen: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für unser Team bist!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DKMS Deutsche Knochenmarkspendedatei gemeinnützige Gesellschaft mbH vorbereitest
✨Verstehe die Mission der DKMS
Informiere dich über die Ziele und Werte der DKMS. Zeige im Interview, dass du nicht nur die technischen Anforderungen verstehst, sondern auch, wie wichtig deine Rolle für die Patienten ist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den Technologien und Systemen, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, vertraut bist. Übe Troubleshooting-Szenarien und sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine kundenorientierte Arbeitsweise zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um Probleme schnell zu lösen. Das wird deine Eignung für den IT-Support unterstreichen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Organisation. Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie Erfolg in dieser Rolle gemessen wird. So zeigst du, dass du aktiv an der Diskussion teilnehmen möchtest.