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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team zur Unterstützung von Stammzellspender:innen und koordiniere wichtige Arbeitsabläufe.
- Arbeitgeber: DKMS Donor Center, eine internationale gemeinnützige Organisation mit einem bedeutenden Ziel.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein wertschätzendes Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied im Leben von Blutkrebspatient:innen und erlebe sinnvolle Arbeit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Führung, Verwaltung oder Kundenbetreuung sowie sehr gute EDV-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams mit über 1.600 Kolleg:innen weltweit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
DKMS Donor Center gGmbH
Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen! Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit. In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.600 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 13 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.
Das DKMS Donor Center ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der DKMS. Das Donor Center hat die primären Aufgaben der Spenderregistrierung, Spenderbetreuung und Spendervermittlung. Die Abteilung Confirmatory Typing berät und betreut bundesweit telefonisch Spender:innen, die aufgrund ihrer Gewebemerkmale für eine:n Patientin/Patienten in die engere Wahl kommen, lebensrettende Stammzellen zu spenden. Die Arbeitszeiten orientieren sich daher an der Erreichbarkeit unserer Spender:innen und bilden diese von Montag-Freitag von 08:00-20:00 Uhr sowie samstags von 09:00-14:00 Uhr ab.
IHRE AUFGABEN:
- Fachliche und personelle Leitung unseres Kölner Teams innerhalb der Abteilung Confirmatory Typing
- Koordination der Arbeitsabläufe sowie Sicherstellung einer effizienten Zusammenarbeit im Team
- Unterstützung der Abteilungsleitung bei der Umsetzung strategischer und operativer Ziele
- Telefonische Wissensvermittlung zu den Voraussetzungen einer Stammzellspende
- Verantwortliche und sorgfältige Dokumentation aller Gespräche und relevanten Informationen in unserer hauseigenen Datenbank
- Ansprechpartner:in für Spenderanfragen im Zusammenhang mit der Bestätigungstypisierung
- Enge Zusammenarbeit im Führungsteam
UNSERE ANFORDERUNGEN:
- Erfolgreich abgeschlossene 3 jährige Berufsausbildung oder Studium
- erste Führungserfahrung in den Bereichen Verwaltung, Medizin oder Kundenbetreuung
- Hohes Maß an Sensibilität und Einfühlungsvermögen im Umgang mit unseren Spender:innen sowie Beratungskompetenz
- Sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
- Teilnahme am Schichtdienst
- Sehr gute EDV-Kenntnisse sowie Organisations- und Koordinationstalent
- Fähigkeit zu selbstständigem, fokussiertem Arbeiten in einem anspruchsvollen Umfeld sowie ein ausgeprägter Sinn für Dringlichkeit
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
WAS WIR BIETEN:
- einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
- eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweisen mobilen Arbeiten (bis zu 125 Tage pro Jahr)
- ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- 30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
- Sabbatical-Angebot
- ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot
- Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee
- Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z.B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse, etc.)
- Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits
Die DKMS ist eine gemeinnützige Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind hoch qualifiziert und motiviert. Wir freuen uns auf Verstärkung durch Sie und auf Ihre Online-Bewerbung!
Teamleitung telefonische Stammzellspenderbetreuung (m/w/d) (Vollzeit, unbefristet) Arbeitgeber: DKMS Deutsche Knochenmarkspendedatei gemeinnützige Gesellschaft mbH
Kontaktperson:
DKMS Deutsche Knochenmarkspendedatei gemeinnützige Gesellschaft mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleitung telefonische Stammzellspenderbetreuung (m/w/d) (Vollzeit, unbefristet)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Netzwerke und Plattformen, um direkt mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen oder Tipps, wie du dich am besten auf die Teamleitung vorbereiten kannst.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Führungserfahrung und Sensibilität im Umgang mit Spender:innen am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du die Werte von DKMS teilst!
✨Tipp Nummer 3
Mach dir Gedanken über konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die deine Fähigkeiten in der Koordination und Dokumentation zeigen. Das wird dir helfen, im Gespräch überzeugend zu sein.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse an der Organisation und hast die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen. Lass uns gemeinsam etwas bewirken!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleitung telefonische Stammzellspenderbetreuung (m/w/d) (Vollzeit, unbefristet)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Motivation klar rüberbringen. Wir suchen nach Menschen, die sich mit unserer Mission identifizieren können.
Mach es übersichtlich!: Halte deine Bewerbung strukturiert und übersichtlich. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das macht es uns leichter, dich kennenzulernen!
Betone deine Erfahrungen!: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen, besonders in der Führung oder im Kundenkontakt. Zeige auf, wie du deine Fähigkeiten in der telefonischen Spenderbetreuung einsetzen kannst. Das ist für uns super wichtig!
Bewirb dich online!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle kommt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DKMS Deutsche Knochenmarkspendedatei gemeinnützige Gesellschaft mbH vorbereitest
✨Informiere dich über die DKMS
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der DKMS und ihrer Mission machen. Informiere dich über die Organisation, ihre Werte und die Bedeutung der Stammzellspende. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Führungserfahrung vor
Da die Position eine Teamleitung erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele für deine Führungserfahrung parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Herausforderungen gemeistert hast, und sei bereit, diese im Gespräch zu teilen.
✨Zeige Empathie und Sensibilität
In der telefonischen Spenderbetreuung ist Empathie entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur einfühlsamen Kommunikation zeigen. Übe, wie du schwierige Gespräche führen würdest, um den Spender:innen das Gefühl von Sicherheit und Unterstützung zu geben.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du immer nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über den Zeitrahmen und die Erwartungen zu erfahren.