Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Spender:innen am Telefon und koordiniere die Kommunikation zwischen Kliniken und Transplantationszentren.
- Unternehmen: Internationale gemeinnützige Organisation, die Blutkrebspatient:innen eine zweite Chance auf Leben gibt.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Weiterbildungsangebote und ein wertschätzendes Betriebsklima.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied im Leben von Menschen und arbeite in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, Interesse an medizinischen Themen und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen! Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit.
Das DKMS Donor Center hat die primären Aufgaben der Spenderregistrierung, Spenderbetreuung und Spendervermittlung. Die Hauptaufgabe der Workup-Abteilung ist die Koordination von Knochenmark- und peripheren Stammzellentnahmen. Sie fungiert als Schnittstelle zwischen den Spender:innen, den Entnahmekliniken in Deutschland sowie den Transplantationskliniken weltweit und stellt sicher, dass alle Beteiligten stets vollständig informiert sind. Dadurch sorgt sie für einen reibungslosen und schnellen Ablauf der Entnahme. Im Mittelpunkt steht die persönliche Betreuung der Stammzellspender:innen am Telefon, die konkret für eine Patientin oder einen Patienten angefragt wurden.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Betreuung und Begleitung unserer Spender:innen
- Koordination der Kommunikation zwischen den beteiligten Organisationen wie z. B. Entnahmeklinik, Sucheinheit, Registern oder Transplantationszentren und Spender:innen
- Koordination und Organisation der Voruntersuchung und der Stammzellentnahme
- Sicherstellung einer lückenlosen Dokumentation aller Gespräche und Informationen in der hauseigenen Datenbank
- Versand von Informationen wie z.B. Terminbestätigungen, Anfahrtsbeschreibungen, Broschüren, Reiseunterlagen
- Erstkontakt für sämtliche Spenderanfragen im Zusammenhang mit der Entnahme
Unsere Anforderungen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium vorzugsweise im kaufmännischen Bereich, Health Care oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste relevante Berufserfahrung, idealerweise in den Bereichen Verwaltung, Medizin oder Kundenservice
- Ausgeprägtes Interesse an medizinischen Themen und Freude am Umgang mit Menschen
- Hohes Maß an Sensibilität und Einfühlungsvermögen im Umgang mit unseren Spender:innen sowie Beratungskompetenz
- Pragmatische Lösungskompetenz, sowie sehr gutes Organisations- und Koordinationstalent sowie Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Offenheit für IT-Anwendungen und Freude am Umgang mit digitalen Tools
- Fließendes Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse
Was wir bieten:
- Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
- Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweise mobilen Arbeiten (bis zu 125 Tage im Jahr)
- Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- 30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
- Sabbatical-Angebot
- Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot
- Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee
- Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z. B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse, etc.)
- Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits
Die DKMS ist eine gemeinnützige Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind hoch qualifiziert und motiviert. Wir freuen uns auf Verstärkung durch Sie und auf Ihre Online-Bewerbung!
(Junior) Koordinator*in Spenderbetreuung Arbeitgeber: DKMS Donor Center gGmbH
Als internationale gemeinnützige Organisation bietet die DKMS nicht nur die Möglichkeit, aktiv zur Rettung von Leben beizutragen, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Tübingen, das Kreativität und Engagement fördert. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur ermöglicht es dir, deine Ideen einzubringen und gemeinsam mit einem motivierten Team an innovativen Kommunikationsstrategien zu arbeiten. Zudem bieten wir dir die Chance, wertvolle Erfahrungen zu sammeln und dich persönlich sowie beruflich weiterzuentwickeln, während du einen echten Unterschied im Leben von Blutkrebspatient:innen machst.
