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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination der Spenderbetreuung und Kommunikation zwischen Kliniken und Spender:innen.
- Arbeitgeber: Die DKMS ist eine internationale gemeinnützige Organisation, die Blutkrebspatient:innen hilft.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Sabbatical-Angebot und kostenlose Snacks.
- Warum dieser Job: Gestalte Leben neu und arbeite in einem unterstützenden Team mit Sinn.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor in Health Care Management oder kaufmännische Ausbildung, 1 Jahr Erfahrung.
- Andere Informationen: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen! Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit.
Das DKMS Donor Center hat die primären Aufgaben der Spenderregistrierung, Spenderbetreuung und Spendervermittlung. Die Hauptaufgabe der Workup-Abteilung ist die Koordination von Knochenmark- und peripheren Stammzellentnahmen. Sie fungiert als Schnittstelle zwischen den Spender:innen, den Entnahmekliniken in Deutschland sowie den Transplantationskliniken weltweit und stellt sicher, dass alle Beteiligten stets vollständig informiert sind. Dadurch sorgt sie für einen reibungslosen und schnellen Ablauf der Entnahme. Im Mittelpunkt steht die persönliche Betreuung der Stammzellspender:innen am Telefon, die konkret für eine Patientin oder einen Patienten angefragt wurden.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Betreuung und Information unserer Spender:innen
- Koordination der Kommunikation zwischen den beteiligten Organisationen wie z.B. Entnahmeklinik, Sucheinheit, Register oder Transplantationszentren und Spender:innen
- Koordination und Organisation der Voruntersuchung und Stammzellentnahme
- Verantwortliche und gewissenhafte Dokumentation aller Gespräche und Informationen in der hauseigenen Datenbank
- Versand von Informationen wie Terminbestätigungen, Anfahrtsbeschreibungen, Broschüren, Reiseunterlagen, etc.
- Ansprechpartner:in für sämtliche Spenderanfragen im Zusammenhang mit der Entnahme
Das bringst Du mit:
- Studium mit Bachelorabschluss im Bereich Health Care Management oder erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Affinität zu medizinischen Themen
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung, idealerweise in den Bereichen Verwaltung, Medizin oder Kundenservice
- Hohes Maß an Sensibilität und Einfühlungsvermögen im Umgang mit unseren Spender:innen sowie Beratungskompetenz, insbesondere am Telefon
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Sorgfältige und selbständige Arbeitsweise
- Gute EDV-Kenntnisse sowie sehr gutes Organisations- und Koordinationstalent
- Sehr gute Englischkenntnisse
Wir bieten Dir:
- Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
- Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweise mobilen Arbeiten (bis zu 125 Tage pro Jahr)
- Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- 30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
- Sabbatical-Angebot
- Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot
- Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee
- Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z.B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse, etc.)
- Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Die DKMS ist eine gemeinnützige Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind hoch qualifiziert und motiviert. Wir freuen uns auf Verstärkung durch Sie und auf Ihre Online-Bewerbung!
Koordinator (m/w/d) Spenderbetreuung (Health Care / Gesundheitsmanagement) Arbeitgeber: DKMS Donor Center gGmbH
Kontaktperson:
DKMS Donor Center gGmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Koordinator (m/w/d) Spenderbetreuung (Health Care / Gesundheitsmanagement)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die DKMS und ihre Mission. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und Ziele der Organisation verstehst und teilst. Dies wird dir helfen, dich als idealen Kandidaten zu präsentieren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte innerhalb der Gesundheitsbranche zu knüpfen. Empfehlungen von Personen, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten, können dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Spenderbetreuung und Kommunikation vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sensibilität und Empathie im Umgang mit Menschen. In einem Vorstellungsgespräch kannst du dies durch deine Kommunikationsweise und deine Antworten auf hypothetische Szenarien demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Koordinator (m/w/d) Spenderbetreuung (Health Care / Gesundheitsmanagement)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die DKMS: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich gründlich über die DKMS und ihre Mission informieren. Verstehe, wie wichtig die Arbeit der Organisation ist und welche Rolle der Koordinator in diesem Kontext spielt.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Gesundheitsmanagement oder Kundenservice hervor. Zeige auf, wie deine Fähigkeiten und dein Wissen zur Unterstützung der Spender:innen beitragen können.
Persönliche Motivation: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für diese Position interessierst und was dich motiviert, in einem gemeinnützigen Umfeld zu arbeiten. Deine persönliche Verbindung zur Mission der DKMS kann einen großen Unterschied machen.
Präzise Dokumentation: Achte darauf, dass alle Informationen in deiner Bewerbung klar und präzise sind. Verwende eine strukturierte Formatierung und überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreib- und Grammatikfehler, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DKMS Donor Center gGmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die telefonische Kommunikation vor
Da die telefonische Betreuung der Spender:innen eine zentrale Aufgabe ist, solltest du dir einige häufige Fragen und Antworten überlegen. Übe, wie du einfühlsam und klar kommunizieren kannst, um Vertrauen aufzubauen.
✨Verstehe die Rolle der verschiedenen Organisationen
Informiere dich über die Entnahmekliniken, Transplantationszentren und andere beteiligte Organisationen. Zeige im Interview, dass du die Schnittstellen zwischen diesen Institutionen verstehst und wie wichtig die Koordination für den Erfolg der Spenderbetreuung ist.
✨Hebe deine Sensibilität und Empathie hervor
In dieser Position ist es entscheidend, ein hohes Maß an Sensibilität im Umgang mit Spender:innen zu zeigen. Bereite Beispiele vor, in denen du deine Einfühlungsvermögen und Beratungskompetenz unter Beweis gestellt hast.
✨Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten
Da die Koordination von Voruntersuchungen und Stammzellentnahmen eine wichtige Aufgabe ist, solltest du konkrete Beispiele für deine organisatorischen Fähigkeiten und deine sorgfältige Arbeitsweise bereit haben. Erkläre, wie du komplexe Abläufe effizient managen kannst.
