Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Spender:innen telefonisch und koordiniere Typisierungsaufträge für lebensrettende Stammzellspenden.
- Arbeitgeber: Die DKMS ist eine internationale gemeinnützige Organisation, die Blutkrebspatient:innen eine zweite Chance auf Leben gibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeitszeitmodell, 30 Urlaubstage, Sabbatical-Angebot und kostenlose Snacks und Getränke.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied im Leben von Menschen und arbeite in einem wertschätzenden Team mit hoher Einsatzbereitschaft.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung, Kommunikationsstärke und medizinische Vorkenntnisse sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Voll- oder Teilzeit möglich, bevorzugt nachmittags, abends und samstags.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Job Description
Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen!
Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit. In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.400 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 12,5 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.
Das DKMS Donor Center ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der DKMS. Das Donor Center hat die primären Aufgaben der Spenderregistrierung, Spenderbetreuung und Spendervermittlung.
Die Abteilung Confirmatory Typing berät und betreut bundesweit telefonisch Spender:innen, die aufgrund ihrer Gewebemerkmale für eine:n Patientin/Patienten in die engere Wahl kommen, lebensrettende Stammzellen zu spenden. Die Arbeitszeiten orientieren sich daher an der Erreichbarkeit unserer Spender:innen und bilden diese von Montag-Freitag von 08:00-20:00 Uhr sowie samstags von 09:00-14:00 Uhr ab. Auf dieser Position suchen wir eine:n Mitarbeiter:in (m/w/d), der bevorzugt nachmittags und abends sowie an den Samstagen arbeiten kann.
Für unsere Abteilung Confirmatory Typing (CT) in Tübingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Voll- oder Teilzeit und unbefristet, eine:n Mitarbeiter:in telefonische Spenderbetreuung im Confirmatory Typing (m/w/d).
Mitarbeiter:in telefonische Spenderbetreuung im Confirmatory Typing (m/w/d) bevorzugt nachmittags / abends / samstags Ihre Aufgaben:
- Telefonische Beratung der Spender:innen
- Bearbeitung/Koordination der Typisierungsaufträge für Spender:innen, die für nationale und internationale Patient:innen in der engeren Auswahl für eine Stammzellspende stehen
- Vermittlung der Voraussetzungen zur Stammzellspende
- Koordination von Blutabnahmeterminen für unsere Spender:innen
- Versandkoordination von Informationen und Blutentnahme-Sets
Unsere Anforderungen:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- Ausgeprägte Kontakt -und Kommunikationsstärke mit hoher Empathie für Spender:innen
- Kompetentes Auftreten auch am Telefon
- Korrekte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Organisationstalent und Stressresistenz
- Medizinische Vorkenntnisse z. B. durch entsprechende Ausbildung als Gesundheitspfleger:in / MTA (m/w/d) etc. sind von Vorteil
- Freude an der selbstständigen Arbeit in einem Team mit hoher Einsatzbereitschaft
Was wir bieten:
- Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
- Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweisen mobilen Arbeiten
- Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- 30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
- Sabbatical-Angebot
- Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot
- Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee
- Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z. B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse etc.)
- Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits
Die DKMS ist eine gemeinnützige Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind hoch qualifiziert und motiviert. Wir freuen uns auf Verstärkung durch Sie und auf Ihre Online-Bewerbung!
Bitte beachten Sie, dass wir nur vollständige Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen im weiteren Auswahlprozess berücksichtigen.
Mitarbeiter:in telefonische Spenderbetreuung im Confirmatory Typing (m/w/d) bevorzugt nachmittags... Arbeitgeber: DKMS Donor Center gGmbH
Kontaktperson:
DKMS Donor Center gGmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in telefonische Spenderbetreuung im Confirmatory Typing (m/w/d) bevorzugt nachmittags...
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die DKMS und ihre Mission. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedeutung der Stammzellspende verstehst und wie wichtig die telefonische Betreuung für die Spender:innen ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du empathisch und kompetent am Telefon agierst, um das Vertrauen der Spender:innen zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zu den Arbeitszeiten zu beantworten. Da die Stelle nachmittags und abends sowie samstags ist, solltest du deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft betonen.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine organisatorischen Fähigkeiten hervor. In dieser Rolle ist es wichtig, Termine für Blutabnahmen zu koordinieren und Informationen effizient zu versenden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in telefonische Spenderbetreuung im Confirmatory Typing (m/w/d) bevorzugt nachmittags...
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Anschreiben personalisieren: Gestalte dein Anschreiben individuell für die DKMS. Betone deine Motivation, Menschen zu helfen, und hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Eignung für die telefonische Spenderbetreuung unterstreichen.
Lebenslauf anpassen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und alle relevanten Qualifikationen sowie Erfahrungen enthält. Hebe insbesondere deine Kommunikationsfähigkeiten und eventuelle medizinische Vorkenntnisse hervor.
Vollständige Unterlagen einreichen: Stelle sicher, dass du alle geforderten Dokumente einreichst: Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Gehaltsvorstellungen. Unvollständige Bewerbungen werden nicht berücksichtigt.
Vorbereitung auf mögliche Fragen: Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Empathie und deinem Umgang mit Spender:innen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten verdeutlichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DKMS Donor Center gGmbH vorbereitest
✨Zeige deine Empathie
In der telefonischen Spenderbetreuung ist Empathie entscheidend. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du einfühlsam auf die Bedürfnisse anderer eingegangen bist. Dies zeigt, dass du die richtige Einstellung für den Umgang mit Spender:innen hast.
✨Bereite dich auf medizinische Fragen vor
Da medizinische Vorkenntnisse von Vorteil sind, solltest du dich mit den Grundlagen der Stammzellspende und den relevanten Prozessen vertraut machen. Zeige dein Wissen im Interview, um dein Interesse und deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Die telefonische Beratung erfordert starke Kommunikationsfähigkeiten. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich kommuniziert hast, insbesondere in stressigen oder herausfordernden Momenten.
✨Flexibilität betonen
Da die Arbeitszeiten nachmittags, abends und samstags sind, solltest du deine Flexibilität und Bereitschaft, in diesen Zeiten zu arbeiten, betonen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, dich anzupassen.