Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Spender:innen und Patient:innen, bearbeite Feedback und Anfragen.
- Arbeitgeber: Die DKMS ist eine internationale gemeinnützige Organisation, die Leben rettet.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Sabbatical-Angebot und kostenlose Snacks.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied im Leben von Menschen und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Sozialer Arbeit, Pädagogik oder Kommunikation; 2 Jahre Erfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Mitarbeiterangebote und ein wertschätzendes Betriebsklima warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen! Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit.
In der Abteilung Spender-Patienten Kontakte unterstützen Sie das Team in der langjährigen Betreuung von Spender:innen, Patient:innen und Partnern. Sie fungieren als Kommunikationsschnittstelle zwischen Spender:innen und Patient:innen und bearbeiten deren Anliegen nach erfolgter Stammzellspende. Neben diesen Aufgaben halten Sie als Feedbackmanager zudem den Kontakt zu Spender:innen, die sich nach erfolgter Spende beschweren oder medizinische Beschwerden haben.
Für unsere Abteilung Spender-Patienten Kontakte in Tübingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Team Feedbackmanagement einen Koordinator*in Spender-Patienten Kontakte und Feedbackmanagement (Vollzeit, unbefristet).
- Betreuung der Stammzellspender:innen nach erfolgter Spende
- Bearbeitung von Spenderfeedback, u.U. in Zusammenarbeit mit dem Entnahmezentrum und Schnittstellenabteilungen
- Bearbeitung von Patient:innen-Follow-up Anfragen und Information der Spender:innen
- Briefweiterleitung, ggf. mit Übersetzung (Deutsch/Englisch)
- Adressaustausch zwischen Spender:innen und Patient:innen nach den geltenden Anonymitätsregeln
- Betreuung von Spender:innen und Patient:innen in Vorbereitung auf ein persönliches Treffen in enger Zusammenarbeit mit der Presse, ggf. auch global mit anderen DKMS-Standorten
- Bearbeitung von Projekten in Themengebieten der Abteilung
Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor/ Berufsakademie); vorzugsweise in den Bereichen Soziale Arbeit, Pädagogik, Sprachwissenschaften oder Kommunikation.
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung; vorzugsweise in Arbeitsbereichen mit hohem Beratungs- und Kommunikationsanteil
- Ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsstärke und sehr hohe Empathie für Spender:innen und Patient:innen
- Sehr gute Kenntnisse über das Führen von schwierigen Gesprächen und Konfliktmanagement
- Sehr gutes Organisationsgeschick und sehr hohe Stressresistenz
- Gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen
- Sehr gute Englischkenntnisse sowie gute medizinische Kenntnisse
Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht. Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima. Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 125 Tage pro Jahr). Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge. 30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen. Sabbatical-Angebot. Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot. Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee. Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z.B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse, etc.). Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits.
Die DKMS ist eine gemeinnützige Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind hoch qualifiziert und motiviert. Wir freuen uns auf Verstärkung durch Sie und auf Ihre Online-Bewerbung!
DKMS Donor Center gGmbH Kressbach 1, 72072 Tübingen dkms.de
Kontaktperson:
DKMS Donor Center gGmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sozialarbeiter*in / Pädagog*in / Sprachwissenschaftler*in als Koordinator*in Spender-Patienten-Kontakte und Feedbackmanagement - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der sozialen Arbeit oder im Gesundheitswesen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu Personen herstellen, die bei DKMS arbeiten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die aktuellen Projekte und Initiativen von DKMS. Zeige in Gesprächen oder Interviews, dass du ein echtes Interesse an der Mission der Organisation hast und bereit bist, aktiv zur Verbesserung der Spender-Patienten-Kontakte beizutragen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Szenarien vor, in denen du schwierige Gespräche führen musst. Übe, wie du empathisch und professionell auf Beschwerden von Spender:innen oder Patient:innen reagieren kannst. Dies zeigt deine Kommunikationsstärke und dein Konfliktmanagement.
✨Tip Nummer 4
Nutze Online-Plattformen, um dich über die neuesten Trends in der sozialen Arbeit und im Feedbackmanagement zu informieren. Das zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, dich ständig weiterzubilden, was für die Position von großem Vorteil ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sozialarbeiter*in / Pädagog*in / Sprachwissenschaftler*in als Koordinator*in Spender-Patienten-Kontakte und Feedbackmanagement - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Organisation: Informiere dich gründlich über die DKMS und ihre Mission. Verstehe, wie wichtig die Arbeit mit Spender:innen und Patient:innen ist und welche Rolle du in diesem Prozess spielen würdest.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen in der sozialen Arbeit, Pädagogik oder Sprachwissenschaften hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Empathie, die für diese Position entscheidend sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die DKMS arbeiten möchtest. Gehe auf deine Erfahrungen im Umgang mit Menschen ein und zeige, wie du zur Verbesserung der Spender-Patienten-Kontakte beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DKMS Donor Center gGmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf emotionale Gespräche vor
In dieser Position wirst du oft mit sensiblen Themen konfrontiert. Überlege dir im Voraus, wie du empathisch und professionell auf die Anliegen von Spender:innen und Patient:innen reagieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur klaren und einfühlsamen Kommunikation unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über Stammzellspenden
Informiere dich über den Prozess der Stammzellspende und die Herausforderungen, die damit verbunden sind. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, in diesem Bereich zu arbeiten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Dies zeigt dein Interesse an der Organisation und der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
