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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache IT-Systeme und löse Probleme vor Ort oder per Fernwartung.
- Arbeitgeber: Gemeinnützige Organisation, die Blutkrebspatient:innen eine zweite Chance auf Leben gibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Weiterbildung und attraktive Vergütung.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied im Leben von Menschen und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen! Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit. In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.600 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 13 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.
Die Abteilung Information and Technology Services betreut und organisiert sämtliche IT-Dienstleistungen der DKMS weltweit. Für eine moderne und serviceorientierte Organisation wie die DKMS sind Datensicherheit und der Einsatz modernster Technologien von zentraler Bedeutung. Das Workplace Management Team ist für die Bereitstellung einer zuverlässigen und sicheren IT-Arbeitsumgebung zuständig. Dazu gehören neben dem End-User-Support auch die Betreuung unseres externen Service-Desks.
Ihre Aufgaben:
- Überwachung des Systemstatus von Arbeitsplätzen und arbeitsplatznahen IT-Komponenten (z. B. Drucker oder Konferenzräume) an allen Standorten sowie Beseitigung auftretender Fehler und Störungen vor Ort oder per Fernwartung
- Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen sowie Eskalation an nachgelagerte Supporteinheiten oder Dienstleistungspartner bei Bedarf
- Beschaffung, Einrichtung, Dokumentation, Verwaltung und Entsorgung von IT-Equipment
- Softwaregestützte Installation von Betriebssystemen und Softwarepaketen auf Endgeräten
- Bereitstellung von (mobilen) Endgeräten und Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen
- Administration und Troubleshooting von Active Directory, Microsoft Exchange, Windows Printserver, Citrix sowie unserer Cisco-Telekommunikationslösungen
Unsere Anforderungen:
- Abgeschlossene, einschlägige Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice-Bereich oder im IT-Support
- Breites Fachwissen im Bereich Hardware, Netzwerktechnologien, Betriebssysteme und Applikationen
- Ausgeprägte kundenorientierte Arbeitsweise und zielgruppenorientierte Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Verantwortungsbewusstsein, Hands-on-Mentalität sowie freundliches Auftreten
- Teamfähigkeit, Flexibilität, Organisationstalent
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Interkulturelle Erfahrungen sind von Vorteil
Was wir bieten:
- Einen sinnstiftenden Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
- Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweisen mobilen Arbeiten (bis zu 125 Tage pro Jahr)
- Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- 30 Urlaubstage im Jahr sowie Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
- Sabbatical-Angebot
- Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot
- Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee
- Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z. B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse etc.)
- Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits
Die DKMS ist eine gemeinnützige Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind hoch qualifiziert und motiviert. Wir freuen uns auf Verstärkung durch Sie und auf Ihre Online-Bewerbung!
DKMS Group gemeinnützige GmbH, Kressbach 1, 72072 Tübingen dkms.de
Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung / Systemintegration als IT Onsite Support Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: DKMS Group gGmbH
Kontaktperson:
DKMS Group gGmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung / Systemintegration als IT Onsite Support Engineer (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Onsite Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Tübingen Kontakt aufzunehmen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die sie im IT-Support haben.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei DKMS arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die DKMS und ihre Mission. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten im IT-Support dazu beitragen können, Blutkrebspatient:innen eine zweite Chance zu geben.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung / Systemintegration als IT Onsite Support Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und erzähl uns, warum du genau zu uns passt.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, bevor du sie abschickst. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DKMS Group gGmbH vorbereitest
✨Verstehe die Mission der DKMS
Informiere dich über die Ziele und Werte der DKMS. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung ihrer Arbeit verstehst und wie deine Rolle als IT Onsite Support Engineer dazu beiträgt, Blutkrebspatient:innen eine zweite Chance zu geben.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den Technologien und Systemen, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, vertraut bist. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Active Directory, Microsoft Exchange und Citrix zu beantworten, um dein Fachwissen zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Problemlösung und deinen freundlichen Umgang mit Kunden zeigen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Organisation. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Workplace Management Team aktuell bewältigt, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.