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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache IT-Systeme und löse Probleme vor Ort oder per Fernwartung.
- Arbeitgeber: Gemeinnützige Organisation, die Blutkrebspatient:innen eine zweite Chance auf Leben gibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Vergütung.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied im Leben von Menschen und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen! Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit.
Die Abteilung Information and Technology Services betreut und organisiert sämtliche IT-Dienstleistungen der DKMS weltweit. Für eine moderne und serviceorientierte Organisation wie die DKMS sind Datensicherheit und der Einsatz modernster Technologien von zentraler Bedeutung. Das Workplace Management Team ist für die Bereitstellung einer zuverlässigen und sicheren IT-Arbeitsumgebung zuständig. Dazu gehören neben dem End-User-Support auch die Betreuung unseres externen Service-Desks.
Ihre Aufgaben:
- Überwachung des Systemstatus von Arbeitsplätzen und arbeitsplatznahen IT-Komponenten (z. B. Drucker oder Konferenzräume) an allen Standorten sowie Beseitigung auftretender Fehler und Störungen vor Ort oder per Fernwartung
- Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen sowie Eskalation an nachgelagerte Supporteinheiten oder Dienstleistungspartner bei Bedarf
- Beschaffung, Einrichtung, Dokumentation, Verwaltung und Entsorgung von IT-Equipment
- Softwaregestützte Installation von Betriebssystemen und Softwarepaketen auf Endgeräten
- Bereitstellung von (mobilen) Endgeräten und Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen
- Administration und Troubleshooting von Active Directory, Microsoft Exchange, Windows Printserver, Citrix sowie unserer Cisco-Telekommunikationslösungen
Unsere Anforderungen:
- Abgeschlossene, einschlägige Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice-Bereich oder im IT-Support
- Breites Fachwissen im Bereich Hardware, Netzwerktechnologien, Betriebssysteme und Applikationen
- Ausgeprägte kundenorientierte Arbeitsweise und zielgruppenorientierte Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Verantwortungsbewusstsein, Hands-on-Mentalität sowie freundliches Auftreten
- Teamfähigkeit, Flexibilität, Organisationstalent
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Interkulturelle Erfahrungen sind von Vorteil
Was wir bieten:
- Einen sinnstiftenden Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
- Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweisen mobilen Arbeiten (bis zu 125 Tage pro Jahr)
- Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- 30 Urlaubstage im Jahr sowie Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
- Sabbatical-Angebot
- Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot
- Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee
- Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z. B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse etc.)
- Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits
Die DKMS ist eine gemeinnützige Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind hoch qualifiziert und motiviert. Wir freuen uns auf Verstärkung durch Sie und auf Ihre Online-Bewerbung!
DKMS Group gemeinnützige GmbH, Kressbach 1, 72072 Tübingen dkms.de
Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung / Systemintegration als IT Onsite Support Engineer (m/w/d) - DKMS Group gGmbH Arbeitgeber: DKMS Group gGmbH
Kontaktperson:
DKMS Group gGmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung / Systemintegration als IT Onsite Support Engineer (m/w/d) - DKMS Group gGmbH
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Onsite Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der DKMS.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der DKMS arbeiten oder im IT-Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die DKMS und ihre Mission. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten im IT-Support dazu beitragen können, den Blutkrebspatient:innen zu helfen. Das zeigt, dass du nicht nur die Technik beherrschst, sondern auch die Werte der Organisation verstehst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Arbeit bei der DKMS zu betonen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung / Systemintegration als IT Onsite Support Engineer (m/w/d) - DKMS Group gGmbH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und erzähl uns, warum du für die DKMS arbeiten möchtest.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemand anderen drüberlesen!
Hebe deine Erfahrungen hervor!: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du Probleme gelöst hast. Zeige uns, dass du die richtige Person für den Job bist und bringe konkrete Beispiele mit.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen schnell und unkompliziert einreichen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DKMS Group gGmbH vorbereitest
✨Verstehe die Mission der DKMS
Informiere dich über die Ziele und Werte der DKMS. Zeige im Interview, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft, Menschen zu helfen. Das Verständnis für die Mission kann dir helfen, eine persönliche Verbindung herzustellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den Technologien und Systemen, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, vertraut bist. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Active Directory, Microsoft Exchange oder Citrix zu beantworten. Praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung können hier sehr hilfreich sein.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice parat haben. Erkläre, wie du Probleme gelöst und Kunden zufrieden gestellt hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position mitbringst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Organisation. Fragen zur Teamkultur oder zu den Herausforderungen im IT-Support können besonders gut ankommen.