Head of Commercial Platforms (gn) Vollzeit / Teilzeit (hybrid)

Als Head of Commercial Platforms verantwortest Du die strategische Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung des gesamten Commercial Tech Stacks – über Sales, Marketing, Customer Service und eCommerce hinweg. Du führst eine internationale Product Owner Organisation, steuerst zentrale Tool- und Plattformentscheidungen und sorgst dafür, dass aus Systemen nicht nur "IT-Landschaft", sondern echter Business Impact wird.

• Du führst eine internationale Product Owner Organisation und definierst klare Zuständigkeiten, Prioritäten und Governance-Strukturen für alle Commercial Systeme bei DKV Mobility.
• Du steuerst RFX-, Vendor- und Business-Case-Prozesse für Commercial Systeme und bringst Entscheidungen gemeinsam mit der IT zur finalen Freigabe.
• Du triffst fundierte Make-or-buy-Entscheidungen und wählst zwischen Standardlösung, individueller Entwicklung oder Tool-Wechsel auf Basis von Business Value, Skalierbarkeit und Kosten.
• Du verantwortest die übergreifende Priorisierung von Anforderungen aus Sales, Marketing, Customer Service und eCommerce in einer übergreifenden Tool-Roadmap und balancierst dabei Business Value, technische Machbarkeit und verfügbare Delivery-Kapazitäten.
• Du verantwortest die kontinuierliche Weiterentwicklung des Commercial Toolings – inklusive RFC-Funnel, Backlog, Priorisierung sowie enger Abstimmung mit IT, CoEs und weiteren Delivery-Partnern.
• Du sicherst Rollout, Adoption und Wirksamkeit der Platforms im Alltag durch Enablement, Nutzungssteuerung, Performance-Messung und Optimierung auf Basis von Feedback und Daten.
• Du wirkst aktiv an der Sicherstellung einer stabilen Systemperformance sowie einer hohen Usability der Plattformen mit, für interne Nutzer ebenso wie für externe Kunden entlang aller Touchpoints.
• Du treibst Automatisierung und AI-Nutzung im Commercial Bereich aktiv voran und überführst relevante Use Cases in skalierbare, operativ wirksame Lösungen mit messbarem Business Impact.

Was Dich auszeichnet:

• Du hast mehrjährige Erfahrung im Aufbau und in der Führung internationaler Commercial-Systems- oder Product-Organisationen, idealerweise mit mehreren Product Ownern, komplexem Tech Stack und cross-funktionaler Steuerung.
• Du bringst umfangreiche Führungserfahrung mit und verstehst es, Menschen zu entwickeln, klare Verantwortung zu schaffen und Teams auch dann ruhig zu halten, wenn es links roadmapt und rechts eskaliert.
• Du hast Erfahrung im Aufbau und in der Skalierung agiler Produktorganisationen für interne Plattformen, mit zentralem Demand-, Backlog- und Priorisierungsmodell über mehrere Domains hinweg.
• Du hast fundierte Praxiserfahrung mit integrierten Commercial-Systemlandschaften über CRM, ERP, DXP, Contact Center und AI hinweg, inklusive klarer Systemrollen, stabiler Integrationen und konsistenter Datenflüsse.
• Du bringst umfangreiche Erfahrung in RFX-/RFP-Prozessen, Toolauswahl, Vendor-Steuerung, Vertragsverhandlung sowie Make-or-buy- und Konsolidierungsentscheidungen mit.
• Du verfügst über tiefgreifende Kenntnisse in Systemarchitektur und Integrationsdesign und kannst Commercial Stacks end-to-end in belastbare Capabilities, Schnittstellen und Datenflüsse übersetzen.
• Du hast eine starke Fähigkeit, Anforderungen aus Sales, Marketing, Service und eCommerce in skalierbare, systemübergreifende Lösungsbilder zu übersetzen. Fachlich sauber, technisch anschlussfähig und businessnah.
• Du hast verhandlungssichere Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein klares Plus in unserem internationalen Umfeld.
• Die Rolle arbeitet naturgemäß über Funktionen, Regionen und Stakeholdergrenzen hinweg.
• Du bist Teamplayer mit hohem Anspruch an Qualität und Wirkung, hinterfragst den Status quo, denkst in Lösungen und hast kontinuierliche Optimierung eher im Blut als nur im Jahresziel.

Wir freuen uns über Deine Bewerbung und auf Bewerber:innen, die unsere vielfältige Kultur bereichern! Unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft und sexueller Identität und Orientierung. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Std./ Woche; ausgenommen sind Werkstudenten und explizit in Teilzeit ausgeschriebene Teilzeitstellen) ausgeübt werden. DKV Mobility sucht die besten Talente und weiß, dass diese nicht immer in Vollzeit zur Verfügung stehen. Viele unserer Mitarbeiter:innen arbeiten in Teilzeit oder in flexiblen Arbeitsmodellen. Bitte sprich im Bewerbungsverfahren mit uns über die Flexibilität, die Du benötigst.