Head of Commercial Platforms (gn) full-time / part-time (hybrid)

Ihre Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B-Plattform für Zahlungslösungen unterwegs arbeiten Sie in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben sind durch unseren Zweck definiert: Den Übergang zu einer effizienten und nachhaltigen Zukunft der Mobilität voranzutreiben. Wir bieten Ihnen zahlreiche Möglichkeiten, die Mobilität von morgen in einem dynamischen und agilen Umfeld mitzugestalten. Unsere rund 2.700 Mitarbeiter in ganz Europa vereint eine gemeinsame Leidenschaft: Jeden Tag ihr Bestes für unsere Kunden in mehr als 50 Ländern zu geben. Treu unserem Anspruch: Sie fahren, wir kümmern uns. Werden Sie Teil unseres vielfältigen, engagierten und einzigartigen Teams!

Was Sie erwartet:

• Als Head of Commercial Platforms sind Sie verantwortlich für die strategische Ausrichtung und kontinuierliche Entwicklung des gesamten kommerziellen Tech-Stacks – über Vertrieb, Marketing, Kundenservice und E-Commerce hinweg.
• Sie leiten eine internationale Product Owner-Organisation, treffen wichtige Entscheidungen zu Tools und Plattformen und stellen sicher, dass Systeme nicht nur eine "IT-Landschaft" liefern, sondern echten Geschäftswert schaffen.
• Sie definieren klare Verantwortlichkeiten, Prioritäten und Governance-Strukturen für alle kommerziellen Systeme bei DKV Mobility.
• Sie verwalten RFX-, Anbieter- und Business-Case-Prozesse für kommerzielle Systeme und bringen Entscheidungen in enger Abstimmung mit der IT zur endgültigen Genehmigung.
• Sie treffen fundierte Make-or-Buy-Entscheidungen, wählen zwischen Standardlösungen, individueller Entwicklung oder Tool-Ersatz basierend auf Geschäftswert, Skalierbarkeit und Kosten.
• Sie sind verantwortlich für die Gesamtpriorisierung der Anforderungen aus Vertrieb, Marketing, Kundenservice und E-Commerce innerhalb eines einheitlichen Tool-Roadmaps.
• Sie treiben die kontinuierliche Entwicklung der kommerziellen Tool-Landschaft voran, einschließlich RFC-Trichter, Backlog-Management, Priorisierung und enge Abstimmung mit IT, CoEs und anderen Lieferpartnern.
• Sie stellen die Einführung, Nutzung und Effektivität der Plattformen im Tagesgeschäft durch Schulung, Nutzungsgovernance, Leistungsüberwachung und Optimierung basierend auf Feedback und Daten sicher.
• Sie tragen aktiv dazu bei, die Systemleistung stabil zu halten und die Benutzerfreundlichkeit der Plattformen sowohl für interne Nutzer als auch für externe Kunden an allen Kontaktpunkten zu gewährleisten.
• Sie treiben proaktiv die Automatisierung und KI-Adoption im kommerziellen Bereich voran und übersetzen relevante Anwendungsfälle in skalierbare, operationale Lösungen mit messbarem Geschäftswert.

Was Sie auszeichnet:

• Mehrjährige Erfahrung im Aufbau und in der Leitung internationaler kommerzieller Systeme oder Produktorganisationen, idealerweise mit mehreren Product Owners, einem komplexen Tech-Stack und funktionsübergreifender Governance.
• Umfangreiche Führungserfahrung und die Fähigkeit, Menschen zu entwickeln, klare Verantwortlichkeiten zu etablieren und Teams stabil zu halten.
• Erfahrung im Aufbau und in der Skalierung agiler Produktorganisationen für interne Plattformen mit einem zentralisierten Demand-, Backlog- und Priorisierungsmodell über mehrere Bereiche hinweg.
• Starke praktische Erfahrung mit integrierten kommerziellen Systemlandschaften über CRM, ERP, DXP, Contact Center und KI.
• Umfangreiche Erfahrung in RFX/RFP-Prozessen, Tool-Auswahl, Anbieter-Management, Vertragsverhandlungen sowie Make-or-Buy- und Konsolidierungsentscheidungen.
• Tiefe Kenntnisse in Systemarchitektur und Integrationsdesign und die Fähigkeit, kommerzielle Stacks end-to-end in robuste Fähigkeiten, Schnittstellen und Datenflüsse zu übersetzen.
• Starke Fähigkeit, Anforderungen aus Vertrieb, Marketing, Service und E-Commerce in skalierbare, systemübergreifende Lösungsdesigns zu übersetzen.
• Berufliche Englischkenntnisse sind erforderlich; zusätzliche Sprachen sind in unserem internationalen Umfeld von Vorteil.
• Die Rolle operiert natürlich über Funktionen, Regionen und Stakeholder-Grenzen hinweg.
• Sie sind ein Teamplayer mit hohen Standards für Qualität und Wirkung, hinterfragen den Status quo, denken lösungsorientiert und haben kontinuierliche Verbesserung in Ihrer DNA.

Unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft sowie sexueller Identität und Orientierung. Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt.

Diese Position kann in Vollzeit oder Teilzeit (min. 30 Stunden/Woche) ausgeübt werden.

Warum DKV Mobility? Hier sind fünf gute Gründe...

• Bei DKV Mobility sind wir Teamplayer - denn nur gemeinsam sind wir erfolgreich!
• Sie sollten sich von Anfang an bei uns willkommen fühlen!
• Wir passen unsere Produkte und Geschäftsmodelle an die sich ändernden Kundenbedürfnisse an.
• Wir legen großen Wert auf Work-Life-Balance und bieten flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle.
• Wir unterstützen Sie in Ihrer Entwicklung und bieten Ihnen Zugang zu einer modernen Lernumgebung.

Wir setzen uns für eine net-zero Zukunft ein. Bis 2050 verpflichtet sich DKV Mobility, netto null Treibhausgasemissionen über die gesamte Wertschöpfungskette zu erreichen.

Wir sind ein zertifizierter Arbeitgeber. Unsere Mitarbeiter vertrauen uns und wir erhalten regelmäßig Auszeichnungen von unabhängigen Instituten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wenn Sie noch offene Fragen haben, kontaktieren Sie bitte Markus Gierse unter markus.gierse@dkv-mobility.com.