Risk Manager eCommerce (gn) fulltime/parttime (hybrid)

Ihre Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B-Plattform für Zahlungslösungen unterwegs arbeiten Sie in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben sind durch unseren Zweck definiert: Den Übergang zu einer effizienten und nachhaltigen Zukunft der Mobilität voranzutreiben. Wir bieten Ihnen zahlreiche Möglichkeiten, die Mobilität von morgen in einem dynamischen und agilen Umfeld mitzugestalten.

Was Sie erwartet

• Sie verwalten tägliche Mahnaktivitäten mit dem derzeit implementierten System ROMLI sowie zukünftigen systemgestützten Lösungen und optimieren kontinuierlich die zugrunde liegenden Prozesse und Automatisierungslogik.
• Sie sind verantwortlich für das Management des Credit Management CAM To-Do-Flows, einschließlich Eskalationshandling und Qualitätssicherung.
• Sie optimieren und implementieren kreditrelevante Richtlinien (Credit Guidelines) innerhalb des eCommerce-Portfolios und stellen die Einhaltung im Tagesgeschäft sicher.
• Sie übernehmen die End-to-End-Verantwortung für Mahnprozesse für kleine und geringvolumige Kunden mit dem Ziel, Zahlungsausfälle zu reduzieren.
• Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner (SPOC) für Themen des Kreditmanagements für eCom Customer Operations, IT und europäische Vertriebseinheiten.
• Sie führen Schulungen durch und ermöglichen die funktionale Unterstützung für eCom Customer Operations in allen kredit- und risikobezoogenen Prozessen.
• Sie tragen zu oder leiten (Teil-)Projekte, die sich auf Risikominderung, Prozessautomatisierung und die Weiterentwicklung des eCommerce-Kredit- und Mahnbetriebsmodells konzentrieren.
• Sie übernehmen ad-hoc Aufgaben nach Bedarf.

Was Sie auszeichnet

• Sie bringen umfassende Expertise im Kredit- und Forderungsmanagement mit, einschließlich Bonitätsprüfungen, Inkasso, Mahnwesen und Eskalationsmanagement, und sind in der Lage, Risiken im eCommerce-Portfolio frühzeitig zu identifizieren und effektiv zu mindern.
• Sie verfügen über ein hochentwickeltes analytisches und prozessorientiertes Skillset, interpretieren sicher Zahlungs-, Risiko- und Kundendaten und optimieren digitale End-to-End-Kredit- und Mahnabläufe in enger Zusammenarbeit mit IT und Produkt.
• Sie zeichnen sich durch hervorragende Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten aus, einschließlich fließendem Englisch auf Verhandlungsniveau, und arbeiten effektiv mit eCom Operations, IT, Kreditmanagement und europäischen Vertriebseinheiten – auch bei richtlinensensiblen Themen.
• Sie haben solide Erfahrung im Projektmanagement und sind versiert in der funktionalen Unterstützung, indem Sie erfolgreich Initiativen zur Risikominderung, Prozessoptimierung oder Automatisierung planen und vorantreiben, während Sie operativen Teams helfen, neue Prozesse mit Vertrauen zu übernehmen.
• Sie haben praktische Erfahrung mit SAP S/4HANA, Microsoft Dynamics 365 und Kreditmanagementsystemen.
• Zusätzliche Sprachkenntnisse über Deutsch und Englisch hinaus werden als Plus angesehen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und auf Bewerber, die unsere vielfältige Kultur bereichern! Unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft und sexueller Identität und Orientierung. Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt.

Diese Position kann in Vollzeit oder Teilzeit (min. 30h/Woche) sein. DKV Mobility sucht die besten Talente und weiß, dass diese nicht immer in Vollzeit verfügbar sind. Viele unserer Mitarbeiter arbeiten Teilzeit oder in flexiblen Arbeitsmodellen. Bitte sprechen Sie mit uns über die Flexibilität, die Sie während des Bewerbungsprozesses benötigen.

Warum DKV Mobility? Hier sind fünf gute Gründe...

• Bei DKV Mobility sind wir Teamplayer - denn nur gemeinsam sind wir erfolgreich!
• Sie sollten sich von Anfang an bei uns willkommen fühlen!
• Wir passen unsere Produkte und unser Geschäftsmodell an die sich ändernden Kundenbedürfnisse an.
• Wir legen großen Wert auf Work-Life-Balance und bieten flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle.
• Wir unterstützen Sie in Ihrer Entwicklung und bieten Ihnen Zugang zu einer modernen Lernumgebung.

Wir setzen uns für eine net-zero Zukunft ein. Bis 2050 verpflichtet sich DKV Mobility, netto null Treibhausgasemissionen entlang der gesamten Wertschöpfungskette zu erreichen.

Wir sind ein zertifizierter Arbeitgeber. Unsere Mitarbeiter vertrauen uns und wir erhalten regelmäßig Auszeichnungen von unabhängigen Instituten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!