Manager Process Excellence (gn) full-time / part-time (hybrid), fixed-term for 14 months

Ihr Job bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B-Plattform für Zahlungslösungen unterwegs arbeiten Sie in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben sind durch unser Ziel definiert: Den Übergang zu einer effizienten und nachhaltigen Zukunft der Mobilität voranzutreiben. Wir bieten Ihnen zahlreiche Möglichkeiten, die Mobilität von morgen in einem dynamischen und agilen Umfeld mitzugestalten. Unsere rund 2.700 Mitarbeiter in ganz Europa vereint eine gemeinsame Leidenschaft: Jeden Tag ihr Bestes für unsere Kunden in mehr als 50 Ländern zu geben. Treu unserem Anspruch: Sie fahren, wir kümmern uns. Werden Sie Teil unseres vielfältigen, engagierten und einzigartigen Teams!

Was Sie erwarten können

• Sie analysieren, modellieren und optimieren End-to-End-Geschäftsprozesse, identifizieren systematisch Prozesslücken und Verbesserungspotenziale.
• Sie leiten konkrete Maßnahmen zur Effizienzsteigerung ab und stellen die reibungslose Umsetzung von Optimierungs- und Verbesserungsinitiativen sicher.
• In enger Zusammenarbeit mit unseren Prozessverantwortlichen entwickeln Sie KPIs, Dashboards und Berichte zur Überwachung der Prozessleistung und zur Bewertung der Auswirkungen von Prozessänderungen.
• Sie planen und moderieren Optimierungs- und Analyse-Workshops sowie bereichsübergreifende Abstimmungssitzungen.
• Sie managen Schnittstellen zwischen Geschäftsbereichen sowie relevanten internen und externen Stakeholdern.
• Sie leiten Projekte, beispielsweise die Implementierung moderner Technologien wie Process Mining und Task Mining, und begleiten diese von der Konzeption bis zur Ausführung.
• Sie kommunizieren Fortschritte, Ergebnisse und Initiativen transparent an alle Stakeholder.
• Sie beobachten Markt- und Technologietrends im Prozessumfeld und integrieren diese strategisch in unsere Prozess- und Optimierungsstrategie.

Was Sie auszeichnet

• Sie haben ein Studium im Bereich Wirtschaft, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation abgeschlossen.
• Sie bringen mehrere Jahre Erfahrung in der Analyse, Gestaltung und Optimierung digitaler Dienstleistungen und End-to-End-Prozesse mit und haben diese erfolgreich in Projekten umgesetzt.
• Sie arbeiten sicher mit Methoden wie Lean, Six Sigma oder vergleichbaren Ansätzen und haben idealerweise Erfahrung in der Prozessmodellierung, insbesondere BPMN 2.0.
• Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, analytisch und lösungsorientiert, mit einem starken Fokus auf benutzer- und servicezentrierte digitale Prozesse.
• Sie zeichnen sich durch starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten, sicheres Stakeholder-Management aus und arbeiten gerne sowohl selbstständig als auch im Team.
• Sie sind vertraut mit der Mitwirkung an strategischen Initiativen zur Weiterentwicklung digitaler Dienstleistungsprozesse.
• Fließende Deutschkenntnisse, kombiniert mit sehr guten Englischkenntnissen, runden Ihr Profil ab.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und auf Bewerber, die unsere vielfältige Kultur bereichern! Unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft und sexueller Identität und Orientierung. Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

Warum DKV Mobility? Hier sind fünf gute Gründe...

• Bei DKV Mobility sind wir Teamplayer - denn nur gemeinsam sind wir erfolgreich!
• Sie sollten sich von Anfang an bei uns willkommen fühlen!
• Wir wachsen seit etwa 90 Jahren. Wie machen wir das? Wir passen unsere Produkte und unser Geschäftsmodell an die sich ändernden Kundenbedürfnisse an.
• Wir legen großen Wert auf Work-Life-Balance. Wir stehen für die Vereinbarkeit von Familie und Karriere!
• Wir unterstützen Sie in Ihrer Entwicklung. Wir bieten Ihnen optimale Bedingungen, um sich schnell einzuarbeiten und Teil des Teams zu werden!

Wir sind ein zertifizierter Arbeitgeber. Unsere Mitarbeiter vertrauen uns. Als Arbeitgeber erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen von unabhängigen Instituten, z.B. als Top Employer Deutschland und als Great Place to Work!

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bei offenen Fragen wenden Sie sich bitte an Ekaterina Kolesnikova unter ekaterina.kolesnikova@dkv-mobility.com.