Technical Administrator Charge Points (gn) full-time/part-time (hybrid)

Ihr Job bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B-Plattform für Zahlungslösungen unterwegs arbeiten Sie in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben sind durch unser Ziel definiert: Den Übergang zu einer effizienten und nachhaltigen Zukunft der Mobilität voranzutreiben. Wir bieten Ihnen zahlreiche Möglichkeiten, die Mobilität von morgen in einem dynamischen und agilen Umfeld mitzugestalten. Unsere rund 2.700 Mitarbeiter in ganz Europa vereint eine gemeinsame Leidenschaft: Jeden Tag unser Bestes für unsere Kunden in mehr als 50 Ländern zu geben. Treu unserem Motto: Sie fahren, wir kümmern uns. Werden Sie Teil unseres vielfältigen, engagierten und einzigartigen Teams!

Was Sie erwarten können

Wollen Sie eine aktive Rolle beim Wachstum eines Unternehmens spielen und große Pläne in die Realität umsetzen? Dann verstärken Sie unser Team! Sie können sich auf spannende Herausforderungen, ein inspirierendes Umfeld und eine Arbeitskultur freuen, die Flexibilität und Zusammenarbeit kombiniert – mit unserem 60/40-Hybridmodell und modernen Büros in Ratingen als Ideen-Hub.

Als Technischer Administrator für Ladepunkte sind Sie Teil unseres Technischen Kundenserviceteams und verantwortlich für die technische und operative Unterstützung unserer Ladeinfrastruktur im @Home & @Work-Segment. Sie arbeiten eng mit Partnern, Installateuren, Produktmanagement, Betrieb und internen Fachteams zusammen, mit dem klaren Ziel, unseren Kunden ein zuverlässiges und qualitativ hochwertiges Ladeerlebnis zu bieten.

• Sie unterstützen aktiv die Weiterentwicklung und Umsetzung der europäischen eMobility-Strategie und bringen Ihre operativen Erfahrungen in strategische Initiativen und Konzepte ein.
• Sie planen, organisieren und koordinieren Termine, Schulungen und technische Veranstaltungen und sorgen für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft.
• Sie analysieren kontinuierlich die Kundenserviceprozesse im @Home & @Work-Umfeld, identifizieren Optimierungspotenziale, implementieren effiziente neue Arbeitsabläufe und übernehmen Verantwortung für Qualitätsstandards in Ihrem Fachbereich.
• Sie nehmen aktiv an bereichsübergreifenden Projekten teil und übernehmen (Teil-)Projektleitungen für technische und organisatorische Themen.
• Sie arbeiten sicher mit relevanten Systemen wie Ticketing-, Monitoring- und Backend-Systemen sowie Partnerportalen.
• Sie bearbeiten grundlegende technische Anfragen zur AC-Ladeinfrastruktur, führen erste Diagnosen durch, analysieren Fehlerbilder und leiten geeignete Korrekturmaßnahmen ein.
• Sie beraten zu Standardprodukten und Installationsthemen basierend auf technischer Dokumentation und unterstützen Installateure sowie externe Partner bei technischen Fragen.
• Sie beraten auch zu technischen Anforderungen für AC-Ladegeräte, unterstützen Installations- und Konfigurationsaktivitäten und führen standardisierte technische Schulungen für interne Teams und externe Stakeholder durch.

Was Sie auszeichnet

• Sie haben eine Berufsausbildung in der Elektrotechnik abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation oder nachweisliche Berufserfahrung in einem elektrotechnischen Umfeld.
• Sie zeigen ein hohes Maß an Eigeninitiative und handeln zuverlässig und engagiert.
• Sie arbeiten strukturiert und behalten auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick.
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und auf Bewerber, die unsere vielfältige Kultur bereichern! Unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft und sexueller Identität und Orientierung. Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Diese Position kann in Vollzeit oder Teilzeit (min. 30 Stunden/Woche) besetzt werden. DKV Mobility sucht die besten Talente und weiß, dass diese nicht immer in Vollzeit verfügbar sind. Viele unserer Mitarbeiter arbeiten Teilzeit oder in flexiblen Arbeitsmodellen. Sprechen Sie mit uns über die Flexibilität, die Sie während des Bewerbungsprozesses benötigen.

Warum DKV Mobility? Hier sind fünf gute Gründe...

• Bei DKV Mobility sind wir Teamplayer - denn nur gemeinsam sind wir erfolgreich!
• Sie sollten sich von Anfang an bei uns willkommen fühlen!
• Wir wachsen seit etwa 90 Jahren.
• Wir legen großen Wert auf Work-Life-Balance.
• Wir unterstützen Sie in Ihrer Entwicklung.

Wir sind ein zertifizierter Arbeitgeber. Unsere Mitarbeiter vertrauen uns. Als Arbeitgeber erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen von unabhängigen Instituten, z.B. als Top-Arbeitgeber Deutschland und als Great Place to Work!

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Wenn Sie noch offene Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Cristina Moraru unter Cristina.Moraru@dkv-mobility.com.