Senior UX Research (gn) Vollzeit/Teilzeit (hybrid)

Senior UX Research (gn) Vollzeit/Teilzeit (hybrid) Deine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in einem dynamischen und agilen Umfeld die Mobilität von morgen mitzugestalten. Unsere rund 2.700 Mitarbeiter:innen in ganz Europa vereint eine gemeinsame Leidenschaft: für unsere Kunden in mehr als 50 europäischen Ländern jeden Tag ihr Bestes zu geben. Ganz nach unserem Claim: You drive, we care. Werde Teil unseres vielfältigen, engagierten und einzigartigen Teams! ## Was Dich erwartet – Du priorisierst Research‑Initiativen entlang der Produkt‑ und Unternehmensziele und entwickelst langfristige Research‑Roadmaps. – Du leitest strategische Research‑Ziele ab und berätst Produktteams bei wichtigen Entscheidungen. – Du führst komplexe qualitative und quantitative Studien über mehrere Produkte oder Teams hinweg selbständig durch. – Du identifizierst systemweite Muster, Trends und Insights und nutzt fortgeschrittene Methoden wie Jobs‑to‑be‑Done, Opportunity Mapping oder Experience‑Gap‑Analysen. – Du entwickelst skalierbare Prozesse für Datenerhebung, ‑analyse und Synthese. – Du planst, moderierst und führst Workshops wie Discovery‑, Alignment‑ oder Opportunity‑Sessions durch. – Du baust ein strukturiertes Research‑Repository auf und pflegst es kontinuierlich. – Du etablierst verlässliche UX‑KPIs und Messprozesse, um die Wirkung von UX messbar zu machen. – Du arbeitest eng mit UX/UI‑Designern, Produktteams, Data Analysts und weiteren Stakeholdern zusammen. – Du unterstützt beim Hiring und Onboarding neuer Kolleg:innen im Research‑Bereich. – Du betreust und mentorst weniger erfahrene Teammitglieder. ## Was Dich auszeichnet – Du bringst mehrjährige Erfahrung (mind. 4–8 Jahre) im UX Research oder in einem verwandten Bereich mit. – Du verfügst über tiefgehende Kenntnisse in qualitativen und quantitativen Methoden sowie in fortgeschrittenen Synthesetechniken. – Du entwickelst Research‑Strategien und Roadmaps sicher und zielgerichtet. – Du analysierst komplexe Zusammenhänge und kommunizierst deine Erkenntnisse klar und verständlich. – Du moderierst Workshops souverän und überzeugst im Stakeholder‑Management. – Du hast idealerweise Erfahrung in ResearchOps und der Definition von KPIs. Wir freuen uns über Deine Bewerbung und auf Bewerber:innen, die unsere vielfältige Kultur bereichern! Unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft und sexueller Identität und Orientierung. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Std./ Woche; ausgenommen sind Werkstudenten und explizit in Teilzeit ausgeschriebene Teilzeitstellen\*) ausgeübt werden. DKV Mobility sucht die besten Talente und weiß, dass diese nicht immer in Vollzeit zur Verfügung stehen. Viele unserer Mitarbeiter:innen arbeiten in Teilzeit oder in flexiblen Arbeitsmodellen. Bitte sprich im Bewerbungsverfahren mit uns über die Flexibilität, die Du benötigst. ## Warum DKV Mobility? Wir nennen Dir fünf gute Gründe… Beim DKV Mobility sind wir Teamplayer – denn nur zusammen sind wir erfolgreich! **\#teamofteams** Von Anfang an sollst Du Dich bei uns willkommen fühlen! ## Wir sind ein zertifizierter Arbeitgeber Unsere Mitarbeiter:innen vertrauen uns. Als Arbeitgeber werden wir regelmäßig von unabhängigen Instituten ausgezeichnet, z.B. als Top Employer Deutschland und als Great Place to Work! ## Wir schreiben Work-Life-Balance groß Wir stehen für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf! Deshalb bieten wir flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Arbeitszeitenmodelle. Zudem setzen wir auf eine ausgewogene Mischung aus Vor-Ort-Meetings und Homeoffice. ## Wir unterstützen Dich bei Deiner Entwicklung Wir bieten Dir optimale Voraussetzungen, um Dich einzuarbeiten, damit Du Dich schnell zurechtfindest und ein Teil des Teams wirst! Um Deine persönliche Entwicklung weiter voranzutreiben, bieten wir Dir Zugang zu einer modernen Lernumgebung – selbstständig, zeit- und ortsunabhängig. So kannst Du Dich auch den Herausforderungen von morgen stellen! ## Wir verpflichten uns zu einer Netto-Null-Zukunft“ Nachdem wir unser Green Pledge-Klimaziel im Jahr 2023 erreicht haben, indem wir die Kohlenstoffemissionen in unserem eigenen Geschäftsbetrieb um 50,4 % gegenüber dem Basisjahr 2019 reduziert haben, haben wir uns ehrgeizige Netto-Null-Klimaziele gesetzt. Die Ziele wurden von der Science Based Targets Initiative validiert. DKV Mobility verpflichtet sich, bis 2050 über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg Netto-Null-Treibhausgasemissionen zu erreichen, ausgehend von einem Basisjahr 2022. Du willst etwas für den Klimaschutz tun? Folge uns auf unserem Weg zu Netto-Null. ## Wir wachsen seit rund 90 Jahren Wir wachsen seit rund 90 Jahren. Wie wir das machen? Wir passen unsere Produkte und unser Geschäftsmodell immer wieder an die sich verändernden Kundenbedürfnisse an. Dadurch bleiben wir mobil und meistern jede Herausforderung, die die Zukunft bereithält. Darüber hinaus gibt es viele weitere gute Gründe, bei DKV Mobility zu arbeiten. Wir bieten Dir z.B. vermögenswirksame Leistungen, ein betriebliches Gesundheitsmanagement, vergünstigte Konditionen im Fitnessstudio und unterstützen Dich dabei, über unseren Partner Jobrad Dein eBike zu leasen! Wusstest Du schon, dass wir als Arbeitgeber in den letzten Jahren mehrfach ausgezeichnet wurden? Haben wir Dich neugierig gemacht? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Wenn Du noch offene Fragen hast, dann melde Dich gerne unter kartal.bilgic@dkv-mobility.com bei **Kartal Bilgic**.