Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Schnittstelle zwischen IT und Event-Teams, optimiere Systeme und steigere die User Experience.
- Unternehmen: DLG Markets GmbH – ein innovatives Unternehmen im Eventbereich mit spannenden Messen weltweit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft und technisches Interesse sind ein Plus!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Events und erlebe internationale Trends hautnah.
- Qualifikationen: Studium in Betriebswirtschaft oder Eventmanagement, Erfahrung im Veranstaltungsmanagement und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die DLG Markets GmbH eine/n Referent (m/w/d) Customer Success Management. Sie begeistern sich für Event-Technologie, User- sowie Customer Experience und können sich für die Funktionalität attraktiver Webshops, Buchungsportale und CRM-Systeme begeistern? Unsere Veranstaltungen wie AGRITECHNICA, EuroTier, DLG-Feldtage, DLG-Waldtage und PotatoEurope begeistern Besucher aus über 150 Ländern und informieren über Innovationen und aktuelle Trends der Branchen.
Zur Verstärkung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Referent (m/w/d) Customer Success Management.
Ihre Aufgaben:
- Schnittstellenfunktion zwischen IT-Abteilung und operativen Messeteams
- Bedarfsorientierte Beratung für eine optimierte Ausrichtung Systemen (MS Dynamics, ASP, ERP, CEE) und Prozessen für Verkauf und Verwaltung von Messeveranstaltungen und Services
- Steigerung von Customer-, User-Experience und Vertriebsergebnissen
- Entwicklungsbegleitung und Anforderungsmanagement für digitale Tools und Systeme: Bündelung, Plausibilisierung und Umsetzungsempfehlung
- Strategische Beratung der GF zur Weiterentwicklung und Implementierung zukünftiger Geschäftsmodelle
- Unterstützung von Ausstellern dabei, mit der Teilnahme an den DLG Messen erfolgreich zu sein
- Konzeption und Begleitung von Roll-Outs auf weitere Teams
- Konzeption und Organisation von Anwender-Schulungen
- Erfolgsauswertung und Reporting sämtlicher Maßnahmen
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium idealerweise in der Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Marketing, der Veranstaltungswirtschaft, im Eventmanagement, der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Fundierte Berufserfahrung im Veranstaltungsmanagement, vorzugsweise im Messewesen
- Organisationsgeschick sowie sehr gute konzeptionelle, analytische und kommunikative Fähigkeiten
- Ausgeprägte Service-Mentalität mit Teamfähigkeiten
- Technisches Verständnis und Interesse an aktuellen Entwicklungen im Bereich Eventtechnologie
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr guter Umgang mit den MS-Office-Programmen
- Bereitschaft zu Dienstreisen
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Referent (m/w/d) Customer Success Management Arbeitgeber: DLG e.V.
Die DLG TestService GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine angemessene Vergütung nach TVöD bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Groß-Umstadt schafft. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Entwicklung, während wir gleichzeitig innovative Lösungen im Bereich der Landwirtschaft vorantreiben. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Führungskompetenzen auszubauen und aktiv zur nachhaltigen Entwicklung der Branche beizutragen.
