Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team in der Kundenbetreuung und steigere die Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: DLL ist ein multinationales Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 500 EUR Weihnachtsgeld und 20 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und entwickle deine Karriere individuell weiter.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaft, gute MS Office-Kenntnisse und Kommunikationsgeschick.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Als Werkstudent (w/m/d) in unserer Kundenbetreuung unterstützt du das Team im Tagesgeschäft und trägst dank deiner Hands-on-Mentalität und deines Kommunikationsgeschicks aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
Aufgaben (Day to day)
- Aufnahme und Bearbeitung der eingehenden Kundenanfragen
- Nach erfolgreicher Einarbeitung Beantwortung von eingehenden Fragen zu bestehenden Verträgen
- Unterstützung bei der Erstellung und dem Versand von Verträgen, Rechnungskopien, Zins- und Tilgungsplänen und sonstigen Vertragsdokumenten
- Allgemeine Unterstützung bei der Verwaltung von Zulassungsbescheinigungen Teil 2 finanzierter Objekte
- Bearbeitung aller anfallenden Korrespondenz
- Kontrolle von Eingaben und Bearbeitung der Verträge im hauseigenen Leasing-System
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, teilweise aus dem Home-Office zu arbeiten
- 500 EUR Weihnachtsgeld
- Fitnessstudio und Sportkurse
- 20 Tage Urlaub im Jahr, basierend auf einer 5-Tage-Woche
- Jährlich zwei bezahlte Sonderurlaubstage für soziales Engagement
- Kollegiale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Möglichkeit, deine Karriere individuell weiterzuentwickeln
Fähigkeiten
- Du studierst vorzugsweise einen wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang
- Du verfügst idealerweise über erste praktische Erfahrungen durch ein Praktikum oder eine Werkstudententätigkeit
- Du verfügst über gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
- Sehr gutes Zahlenverständnis
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden am Telefon wünschenswert
- Teamplayer mit ausgeprägtem Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
- Zuverlässigkeit und Genauigkeit
- Eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln
Willkommen bei DLL! Werde Teil unseres Teams! Denn bei DLL sind die Menschen, die in unserem Unternehmen arbeiten, unser größtes Gut. Für DLL bist du nicht bloß Mitarbeiter, sondern ein Teil eines starken Teams. Gemeinsam schaffen wir eine zwanglose, aber professionelle Atmosphäre, wie sie kaum ein anderes Unternehmen bietet.
Unser Unternehmen wurde in den Niederlanden gegründet. Aber heute sind wir ein multinationales Unternehmen. Unsere einzigartige Kultur beruht auf einer starken Zusammenarbeit, flachen Hierarchien und offenen Kommunikation, die es uns ermöglicht, über Ländergrenzen hinweg zu interagieren und innovativ zu denken.
Unsere Organisation
DLL ist ein global tätiges Asset-Finance-Unternehmen für Maschinen und Technologie mit einem verwalteten Portfolio von mehr als 35 Milliarden EUR. Das 1969 gegründete Unternehmen mit Sitz im niederländischen Eindhoven ist als Anbieter von Finanzlösungen in mehr als 25 Ländern vertreten.
Weitere Informationen:
- Arbeitsort: Düsseldorf
- Die Position ist ab sofort
- Die Position ist für max. 2 Jahre befristet
- Bewerbungen per E-Mail werden nicht berücksichtigt. Bitte bewerbe Dich online über unsere Karriere-Website: www.workingatdllgroup.com
Für weitere Informationen kontaktiere bitte unsere Talent Acquisition Partnerin Voula Scotadi via voula.scotadi@dllgroup.com
Werkstudent (w/m/d) Kundenbetreuung Arbeitgeber: DLL Group
DLL ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Düsseldorf eine kollegiale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitsmöglichkeiten bietet. Mit spannenden Mitarbeiterangeboten, einem eigenen Fitnessstudio und der Möglichkeit zur individuellen Karriereentwicklung schafft DLL ein Umfeld, in dem Engagement und soziale Verantwortung geschätzt werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent (w/m/d) Kundenbetreuung erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von DLL Group. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei DLL Group zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von DLL Group erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei DLL Group zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent (w/m/d) Kundenbetreuung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei DLL Group gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von DLL Group, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an DLL Group begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DLL Group vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma DLL Group genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
