Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite komplexe Beschwerden und entwickle rechtlich fundierte Lösungen.
- Unternehmen: DMB Rechtsschutz-Versicherung AG, Marktführer im Miet-Rechtsschutz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und spannenden Aufgaben.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Beschwerdemanagements mit juristischer Expertise und echtem Einfluss.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Jurastudium und Erfahrung im Versicherungsrecht.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die DMB Rechtsschutz-Versicherung AG, mit Sitz in Köln, ist konzernunabhängig und versteht sich als erfahrener und verbrauchernaher Rechtsschutz-Spezialist, der seine Kunden schnell, kompetent und umfassend berät. Seit Gründung der Gesellschaft 1982 durch den Deutschen Mieterbund, ist der Miet-Rechtsschutz ein zentrales Geschäftsfeld. Die DMB Rechtsschutz ist seit vielen Jahren Marktführer in diesem Segment.
Für unsere Mitarbeiter (m/w/d) steht die Sicherung langfristig wettbewerbsfähiger Arbeitsplätze im Mittelpunkt. Wir bieten ihnen moderne Arbeitsbedingungen und fördern ihre Entwicklung mit interessanten Arbeitsinhalten und abwechslungsreichen Tätigkeiten. Unsere Schadenabteilung in Köln wächst - verstärken Sie unser Team und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft!
Ihr Aufgabengebiet:
- Sie sind für die juristische Prüfung und Bearbeitung komplexer und eskalierter Beschwerden in der Abteilung Schaden verantwortlich.
- Sie entwickeln rechtlich fundierte und zugleich lösungsorientierte Entscheidungen.
- Außerdem übernehmen Sie die Kommunikation mit Kunden, Maklern, Rechtsanwälten, der Ombudsfrau sowie der BaFin (m/w/d).
- Darüber hinaus sind Sie verantwortlich für die Konzeption und Durchführung von Beschwerdeworkshops, Schulungen der Kollegen (m/w/d) in beschwerdeträchtigen Themen, Pflege der Beschwerdedatenbank und den Beschwerdebericht an den Vorstand.
- Um Einblicke in die operative Schadensachbearbeitung und die Qualität unserer Prozesse sicherzustellen, unterstützen Sie die Abteilung bei der Bearbeitung unserer telefonisch und schriftlich gemeldeten Schadenfälle und sind damit zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden, Anwälte und Vertriebspartner (m/w/d).
- Darüber hinaus stellen Sie Ihr Können im sicheren Erkennen von Regressen und auffälligen Schäden unter Beweis und unterstützen unsere Kunden (m/w/d) im Sinne eines aktiven Schadenmanagements.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in Rechtswissenschaften / Jura und Erfahrung im Versicherungsrecht, gerne im Bereich Rechtsschutz oder Schaden.
- Sie haben Erfahrung im Umgang mit Beschwerden, Eskalationen oder konfliktbehafteten Situationen.
- Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und adressatengerecht zu kommunizieren bringen Sie ebenfalls mit.
- Sie überzeugen durch eine hohe Servicebereitschaft, sind entscheidungsfreudig und nicht leicht aus der Ruhe zu bringen.
- Sie unterstützen Menschen in herausfordernden Situationen und schaffen durch verantwortungsvolle Entscheidungen echten Mehrwert und professionelle Hilfe.
- Ein sicherer Umgang mit den gängigen IT-Systemen (MS Office) ist für Sie selbstverständlich.
Das bieten wir Ihnen:
- Hier geht es nicht um Standardfälle, sondern um die Momente, in denen Entscheidungen wirklich zählen: bei komplexen Beschwerden, sensiblen Situationen und Fällen mit Außenwirkung.
- Die angenehme und abwechslungsreiche Arbeitsatmosphäre eines kleinen Unternehmens.
- Eine offene und kollegial gelebte Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen durch flache Hierarchien in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Ein außergewöhnlich spannendes und vielfältiges Aufgabenspektrum.
- Eine Regelung, die Ihnen ermöglicht Ihre Arbeitszeiten von 38 Stunden familienfreundlich und sehr flexibel nach Ihren Bedürfnissen zu gestalten.
- Sie bekommen eine umfangreiche Einarbeitung und haben danach die Möglichkeit, bis zu max. 50% Ihrer Arbeitszeit Zuhause zu Arbeiten (mobiles Arbeiten).
- Eine attraktive Vergütung zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und bei Interesse ein JobRad; außerdem steuerfreie Zuschüsse für z. B. Tanken oder weitere Einkäufe in Form der elektronischen City Karte, einen Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr sowie bezuschusstes Essen über unsere Foodji-Automaten.
- Regelmäßige After-Work-Veranstaltungen runden unser Angebot ab.
Interessiert? Fragen zur ausgeschriebenen Position sowie in sämtlichen Belangen der Bewerbung richten Sie bitte an unsere externe Personalberaterin Frau Andrea Cravatzo.
Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen möglichst über den angegebenen Link; alternativ per E-Mail.
Wir freuen uns auf den Kontakt mit Ihnen!
Jurist / Volljurist als Schadensachbearbeiter Schwerpunkt Beschwerdemanagement (m/w/d) Arbeitgeber: DMB Rechtsschutz-Versicherung AG
Die DMB Rechtsschutz-Versicherung AG in Köln bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Juristen, die sich im Beschwerdemanagement engagieren möchten. Mit einer offenen Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und der Möglichkeit, bis zu 50% mobil zu arbeiten, was die Vereinbarkeit von Beruf und Familie unterstützt.
Kontaktdaten:
DMB Rechtsschutz-Versicherung AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Jurist / Volljurist als Schadensachbearbeiter Schwerpunkt Beschwerdemanagement (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen über die Stelle. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Positionen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die DMB Rechtsschutz-Versicherung AG und überlege dir, wie du deine juristische Expertise und Erfahrung im Beschwerdemanagement am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten, nutze diese Chance. Zeige dein Interesse an der Position und stelle Fragen, die deine Motivation unterstreichen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle erforderlichen Unterlagen einreichst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Jurist / Volljurist als Schadensachbearbeiter Schwerpunkt Beschwerdemanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns und der Position als Schadensachbearbeiter passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Sei präzise und klar!:Wir lieben klare Kommunikation! Achte darauf, dass deine Bewerbung strukturiert und übersichtlich ist. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt auf den Punkt – so können wir deine Qualifikationen schnell erfassen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen in der Stellenanzeige genau an und beziehe dich darauf in deiner Bewerbung. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben im Beschwerdemanagement passen!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, dass wir dich schnell kennenlernen und deine Unterlagen richtig einordnen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DMB Rechtsschutz-Versicherung AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die DMB Rechtsschutz-Versicherung AG und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, das Service-Erlebnis für die Kunden zu verbessern.
✨Bereite dich auf komplexe Fälle vor
Da du mit komplexen Beschwerden und rechtlichen Fragestellungen umgehen wirst, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Überlege dir, wie du ähnliche Situationen in der Vergangenheit gelöst hast und welche Strategien du dabei angewendet hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, komplexe Sachverhalte klar und verständlich zu erklären, um zu zeigen, dass du auch in sensiblen Situationen souverän bleibst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach den Teamdynamiken oder wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an einem langfristigen Engagement im Unternehmen.
