Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite komplexe Beschwerden und entwickle rechtlich fundierte Lösungen.
- Unternehmen: DMB Rechtsschutz-Versicherung AG, Marktführer im Miet-Rechtsschutz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und spannenden Aufgaben.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Beschwerdemanagements mit juristischer Expertise.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Jurastudium und Erfahrung im Versicherungsrecht.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die DMB Rechtsschutz-Versicherung AG, mit Sitz in Köln, ist konzernunabhängig und versteht sich als erfahrener und verbrauchernaher Rechtsschutz-Spezialist, der seine Kunden schnell, kompetent und umfassend berät. Seit Gründung der Gesellschaft 1982 durch den Deutschen Mieterbund, ist der Miet-Rechtsschutz ein zentrales Geschäftsfeld. Die DMB Rechtsschutz ist seit vielen Jahren Marktführer in diesem Segment. Für unsere Mitarbeiter (m/w/d) steht die Sicherung langfristig wettbewerbsfähiger Arbeitsplätze im Mittelpunkt. Wir bieten ihnen moderne Arbeitsbedingungen und fördern ihre Entwicklung mit interessanten Arbeitsinhalten und abwechslungsreichen Tätigkeiten. Unsere Schadenabteilung in Köln wächst – verstärken Sie unser Team und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft!
Aufgaben
- Bei uns werden Schadenfälle von Versicherungsnehmern (m/w/d) aus ganz Deutschland aufgenommen, bearbeitet und reguliert. Unser Ziel ist es, ihnen bei Schadenfällen ein Service-Erlebnis zu bieten, mit dem sie rundum zufrieden sind.
- Sie sind für die juristische Prüfung und Bearbeitung komplexer und eskalierter Beschwerden in der Abteilung Schaden verantwortlich.
- Sie entwickeln rechtlich fundierte und zugleich lösungsorientierte Entscheidungen.
- Außerdem übernehmen Sie die Kommunikation mit Kunden, Maklern, Rechtsanwälten, der Ombudsfrau sowie der BaFin (m/w/d).
- Darüber hinaus sind Sie verantwortlich für die Konzeption und Durchführung von Beschwerdeworkshops, Schulungen der Kollegen (m/w/d) in beschwerdeträchtigen Themen, Pflege der Beschwerdedatenbank und den Beschwerdebericht an den Vorstand.
- Um Einblicke in die operative Schadensachbearbeitung und die Qualität unserer Prozesse sicherzustellen, unterstützen Sie die Abteilung bei der Bearbeitung unserer telefonisch und schriftlich gemeldeten Schadenfälle und sind damit zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden, Anwälte und Vertriebspartner (m/w/d).
- Darüber hinaus stellen Sie Ihr Können im sicheren Erkennen von Regressen und auffälligen Schäden unter Beweis und unterstützen unsere Kunden (m/w/d) im Sinne eines aktiven Schadenmanagements.
Profil
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in Rechtswissenschaften / Jura und Erfahrung im Versicherungsrecht, gerne im Bereich Rechtsschutz oder Schaden.
- Sie haben Erfahrung im Umgang mit Beschwerden, Eskalationen oder konfliktbehafteten Situationen.
- Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und adressatengerecht zu kommunizieren bringen Sie ebenfalls mit.
- Sie überzeugen durch eine hohe Servicebereitschaft, sind entscheidungsfreudig und nicht leicht aus der Ruhe zu bringen.
- Sie unterstützen Menschen in herausfordernden Situationen und schaffen durch verantwortungsvolle Entscheidungen echten Mehrwert und professionelle Hilfe.
- Ein sicherer Umgang mit den gängigen IT-Systemen (MS Office) ist für Sie selbstverständlich.
Wir bieten
- Hier geht es nicht um Standardfälle, sondern um die Momente, in denen Entscheidungen wirklich zählen: bei komplexen Beschwerden, sensiblen Situationen und Fällen mit Außenwirkung.
- Die angenehme und abwechslungsreiche Arbeitsatmosphäre eines kleinen Unternehmens.
- Eine offene und kollegial gelebte Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen durch flache Hierarchien in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Ein außergewöhnlich spannendes und vielfältiges Aufgabenspektrum.
- Eine Regelung, die Ihnen ermöglicht Ihre Arbeitszeiten von 38 Stunden familienfreundlich und sehr flexibel nach Ihren Bedürfnissen zu gestalten.
- Sie bekommen eine umfangreiche Einarbeitung und haben danach die Möglichkeit, bis zu max. 50% Ihrer Arbeitszeit Zuhause zu Arbeiten (mobiles Arbeiten).
- Eine attraktive Vergütung zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und bei Interesse ein JobRad; außerdem steuerfreie Zuschüsse für z. B. Tanken oder weitere Einkäufe in Form der elektronischen City Karte, einen Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr sowie bezuschusstes Essen über unsere Foodji-Automaten.
- Regelmäßige After-Work-Veranstaltungen runden unser Angebot ab.
Jurist / Volljurist als Schadensachbearbeiter Schwerpunkt Beschwerdemanagement (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: DMB Rechtsschutz-Versicherung AG
Die DMB Rechtsschutz-Versicherung AG in Köln ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine moderne Arbeitsumgebung bietet, sondern auch eine offene und kollegiale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien pflegt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und einer attraktiven Vergütung inklusive zusätzlicher Leistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Zuschüssen, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und schafft ein Umfeld, in dem jeder Einzelne einen echten Einfluss auf die Qualität der Dienstleistungen hat.
Kontaktdaten:
DMB Rechtsschutz-Versicherung AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Jurist / Volljurist als Schadensachbearbeiter Schwerpunkt Beschwerdemanagement (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dir ein starkes Netzwerk! Nutze LinkedIn oder Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die DMB Rechtsschutz-Versicherung AG und überlege dir, wie du deine juristische Expertise am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – mach den ersten Schritt!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Soft Skills! In einem Bereich wie dem Beschwerdemanagement sind Empathie und Kommunikationsfähigkeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Konflikten umgegangen bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Jurist / Volljurist als Schadensachbearbeiter Schwerpunkt Beschwerdemanagement (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei klar und präzise!:Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt auf den Punkt. Wir schätzen klare Kommunikation, besonders wenn es um komplexe Themen geht. Zeig uns, dass du die Fähigkeit hast, komplizierte Sachverhalte verständlich zu erklären.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Lies dir die Jobbeschreibung genau durch und achte darauf, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Anforderungen verknüpfen kannst. So zeigst du uns, dass du die richtige Wahl für die Position bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DMB Rechtsschutz-Versicherung AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die DMB Rechtsschutz-Versicherung AG und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, das Service-Erlebnis für die Kunden zu verbessern.
✨Bereite dich auf komplexe Fälle vor
Da du mit anspruchsvollen Beschwerden umgehen wirst, solltest du dir einige Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung überlegen, die deine juristische Expertise und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Sei bereit, diese im Interview zu erläutern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Umgang mit sensiblen Kommunikationssituationen wichtig ist, solltest du konkrete Beispiele parat haben, in denen du erfolgreich mit Konflikten oder Eskalationen umgegangen bist. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Sachverhalte verständlich zu kommunizieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du langfristig an einer positiven Entwicklung interessiert bist.
