Key User (m/w/d) für die Schadenabteilung einer Rechtsschutzversicherung

Die DMB Rechtsschutz-Versicherung AG, mit Sitz in Köln, ist konzernunabhängig und versteht sich als erfahrener und verbrauchernaher Rechtsschutz-Spezialist, der seine Kunden schnell, kompetent und umfassend berät. Seit Gründung der Gesellschaft 1982 durch den Deutschen Mieterbund, ist der Miet-Rechtsschutz ein zentrales Geschäftsfeld. Die DMB Rechtsschutz ist seit vielen Jahren Marktführer in diesem Segment. Für unsere Mitarbeiter (m/w/d) steht die Sicherung langfristig wettbewerbsfähiger Arbeitsplätze im Mittelpunkt. Wir bieten ihnen moderne Arbeitsbedingungen und fördern ihre Entwicklung mit interessanten Arbeitsinhalten und abwechslungsreichen Tätigkeiten.

Aufgaben

• Als Teammitglied der Schadenabteilung begleiten Sie die Digitalisierung von Prozessen und Dokumenten.
• Sie übernehmen Verantwortung und sehen unmittelbar, was Ihre Arbeit bewirkt.
• Kurze Entscheidungswege und echter Gestaltungsspielraum!
• Sie sind erster fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) für alle Fragen und Anforderungen zu Systemen und Prozessen innerhalb der Schadenabteilung (unter Berücksichtigung der rechtlichen Vorgaben).
• Darüber hinaus erhalten Sie Einblicke in die operative Schadensachbearbeitung, um den engen Bezug zu unseren Prozessen sicherzustellen.
• Weiterhin sind Sie die Schnittstelle zwischen der Abteilungsleitung, dem Team, der IT und anderen Fachbereichen und übernehmen Projekte zur Analyse und Optimierung bestehender Prozesse im Hinblick auf Effizienz und Automatisierung.
• Sie wirken an Tests und Release-Upgrades mit und bewerten die Testergebnisse.
• Sie unterstützen bei der Einführung neuer Prozesse, der Begleitung des Change-Managements und der Sicherstellung der Prozessqualität (inklusive der Integration von AI-Modellen).
• Außerdem führen Sie Schulungen für die Mitarbeitenden des Teams durch.

Profil

• Sie verfügen über Berufserfahrung in einer Versicherung sowie ein gutes Verständnis für die Digitalisierung und Optimierung von Versicherungsprozessen.
• Sie bringen idealerweise ein Verständnis für juristische Fragestellungen mit.
• Dabei helfen Ihnen Ihre Erfahrungen in der Projektarbeit, idealerweise als Key User (m/w/d) oder im Rahmen von Implementierungsprojekten.
• Gute Kenntnisse im Projekt-, Prozess- und Schnittstellenmanagement bringen Sie mit, außerdem ein tiefes Verständnis der Daten- und Wirkzusammenhänge.
• Sie überzeugen durch eine hohe analytische Fähigkeiten, strukturiertes Denken sowie starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten (auf Deutsch in Wort und Schrift) und Freude an der Arbeit mit Menschen.
• Für diese Aufgaben dürfen Innovationsfreude und Offenheit für Neues nicht fehlen.

Wir bieten

• Die angenehme und abwechslungsreiche Arbeitsatmosphäre eines kleinen Unternehmens.
• Eine offene und kollegial gelebte Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen durch flache Hierarchien in einem modernen Arbeitsumfeld.
• Ein außergewöhnlich spannendes und vielfältiges Aufgabenspektrum.
• Eine Regelung, die Ihnen ermöglicht Ihre Arbeitszeiten von 38 Stunden familienfreundlich und sehr flexibel nach Ihren Bedürfnissen zu gestalten.
• Sie bekommen eine umfangreiche Einarbeitung und haben danach die Möglichkeit, bis zu max. 50% Ihrer Arbeitszeit Zuhause zu Arbeiten (mobiles Arbeiten).
• Eine attraktive Vergütung zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen und bei Interesse ein Jobrad; außerdem steuerfreie Zuschüsse für z.B. Essen, Tanken oder weitere Einkäufe in Form der elektronischen City Karte und einen Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr.

Wichtiger Hinweis

Bitte beachten Sie, dass für Nicht-EU-Bürger eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist. Leider können Bewerbungen ohne gültige Arbeitserlaubnis und ausreichende Deutschkenntnisse nicht berücksichtigt werden.