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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Qualitätsmanagement.
- Arbeitgeber: DMG ist ein innovatives Familienunternehmen in der Dentalindustrie mit über 60 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Gewinnbeteiligung in einem familiären Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse mit und arbeite in einem kreativen Team, das Wert auf deine Ideen legt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewirb dich schnell und einfach ohne Anschreiben – wir freuen uns auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
DMG setzt die Maßstäbe von morgen in der Dentalindustrie. Seit über 60 Jahren engagieren wir uns dafür, Zahnärzten und Zahntechnikern mit besten Materialien und innovativen Behandlungskonzepten die Arbeit leichter zu machen. In einem modernen Umfeld haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und im Team zu verwirklichen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen. Bewerben Sie sich schnell und einfach ohne Anschreiben!
Ihre Aufgaben
- Sie sind zentrale Anlaufstelle und Ansprechpartner für die Bearbeitung von Reklamationen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
- Sie übernehmen die Erstprüfung reklamierter Ware, erteilen Aufträge zur weiteren Untersuchung von Reklamationsfällen sowie zu Gutschriften und Ersatzlieferungen.
- Sie informieren die zuständigen Stellen und Mitarbeiter über Reklamationen.
- Sie sind verantwortlich für die revisionssichere Dokumentation der Reklamationsfälle in der Datenbank und unserer Workflow-Software.
- Sie erstellen die Kundenkorrespondenz in deutscher und englischer Sprache.
- Bei Interesse und entsprechender Qualifikation übernehmen Sie weitere Aufgaben im Bereich Qualitätsmanagement.
- Die Mitarbeit an unternehmensweiten Projekten rundet Ihr vielseitiges Aufgabengebiet ab.
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich.
- Sie konnten bereits Berufserfahrung in der Reklamationsbearbeitung sammeln.
- Die Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden und die Arbeit an der Schnittstelle zu verschiedenen Unternehmensbereichen motivieren Sie und bereiten Ihnen Freude.
- Sie haben einen Blick für Prozesse und tragen gerne zu deren Optimierung bei.
- Mit Ihrer Hands-on-Mentalität, Ihrer Kreativität und Ihrem Blick für das große Ganze finden Sie auch in herausfordernden Situationen optimale Lösungen.
- Sie sind kommunikativ, haben Spaß am Austausch mit Schnittstellen und arbeiten gerne im Team.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Wir bieten Ihnen
- einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit in einem international agierenden Familienunternehmen.
- eine familiäre und kollegiale Arbeitsatmosphäre.
- Jeder Mitarbeiter arbeitet täglich für den Unternehmenserfolg. Daher beteiligen wir Sie in Form einer Gewinnbeteiligung daran.
- Um Ihr Privat- und Berufsleben gut miteinander zu vereinbaren, bieten wir Ihnen flexible Gleitzeit.
- 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage.
- Zuschüsse für das Deutschlandticket, Speisen in der Kantine und zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Fahrrad-Leasing über JobRad.
- Berufliche Weiterbildung ist Ihnen wichtig? Wir sind auch daran interessiert, dass unsere Mitarbeiter stets auf dem aktuellen Wissensstand sind, und entwickeln unsere Mitarbeiter daher gerne weiter.
Sie sind sich nicht sicher, ob die Stelle zu Ihnen passt? Bewerben Sie sich trotzdem und wir finden es gemeinsam heraus.
Mitarbeiter im Qualitätsmanagement (m/w/d) – Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung Arbeitgeber: DMG Dental-Material Gesellschaft mbH
Kontaktperson:
DMG Dental-Material Gesellschaft mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Qualitätsmanagement (m/w/d) – Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Reklamationsprozesse in der Dentalindustrie. Zeige in Gesprächen, dass du die Herausforderungen und Abläufe in diesem Bereich verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Dentalbranche, um Einblicke in aktuelle Trends und Herausforderungen zu erhalten. Dies kann dir helfen, relevante Fragen zu stellen und dein Interesse an der Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Methoden du angewendet hast, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du während des Gesprächs klar und präzise sprichst. Da die Stelle auch internationale Kunden umfasst, ist es wichtig, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher kommunizieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Qualitätsmanagement (m/w/d) – Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über DMG und deren Rolle in der Dentalindustrie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente bereit hast, wie deinen Lebenslauf, Nachweise über deine Berufsausbildung und gegebenenfalls Referenzen. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell und übersichtlich ist.
Motivation in der Bewerbung: Obwohl kein Anschreiben erforderlich ist, solltest du in deinem Lebenslauf oder in einem kurzen Begleittext deine Motivation für die Stelle im Qualitätsmanagement und deine Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung klar darlegen.
Sprache und Kommunikation: Da die Stelle sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erfordert, achte darauf, dass deine Bewerbung in beiden Sprachen gut verständlich ist. Verwende klare und präzise Formulierungen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DMG Dental-Material Gesellschaft mbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Anforderungen der Position im Qualitätsmanagement, insbesondere in der Reklamationsbearbeitung. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Erwartungen verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Reklamationsbearbeitung und im Qualitätsmanagement verdeutlichen. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden wichtig ist, übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermitteln kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen auf Deutsch und Englisch zu beantworten.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den aktuellen Herausforderungen im Qualitätsmanagement oder nach Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung.
