Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du planst und organisierst die Einsätze unserer Servicetechniker.
- Arbeitgeber: DMG MORI ist ein globaler Marktführer in der Herstellung von hochpräzisen Werkzeugmaschinen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, ein modernes Arbeitsumfeld und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und trage zur nachhaltigen Fertigung bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung sowie gute EDV-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
DMG MORI ist ein weltweit führender Hersteller von hochpräzisen Werkzeugmaschinen und in 43 Ländern vertreten - mit 116 Vertriebs- und Servicestandorten, davon 17 Produktionswerke. In der „Global One Company“ treiben mehr als 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Entwicklung ganzheitlicher Lösungen im Fertigungsumfeld voran. Unser Portfolio umfasst nachhaltige Fertigungslösungen auf Basis der Technologien Drehen, Fräsen, Schleifen, Bohren sowie Ultrasonic, Lasertec und Additive Manufacturing. Mit Technologieintegration, durchgängigen Automations- und Digitalisierungslösungen ermöglichen wir, die Produktivität und gleichzeitig die Ressourceneffizienz zu steigern.
Welche Aufgaben erwarten Sie?
- Disposition und Routenplanung von Servicetechnikern unter Berücksichtigung der Qualifikation und Verfügbarkeit
- Terminabsprachen und ganzheitliche Organisation sowie Nachverfolgung der Serviceeinsätze beim Kunden
- Verfolgung von Terminen sowie die Sicherstellung der Einhaltung von Terminen
- Prüfung und Organisation der einsatzrelevanten Voraussetzungen (Ersatzteile, Dokumentationen, Messmittel vor Ort)
- Kommunikation mit unseren Kunden, der technischen Hotline und den Servicetechnikern
- Pflege der Datenbank bzw. des Service Tools
- Prüfung und Erfassung der Zeitnachweise, Wochenberichte, Urlaub etc. der Servicetechniker
- Vorbereitung der Serviceberichte für die Abrechnung
- Eigenständige Reklamationsbearbeitung, Unterstützung des Service- Reklamationsmanagements
- Betreuung der Techniker inkl. Bestimmung des Qualifizierungsbedarfs, Onboarding neuer Techniker etc.
Was bringen Sie mit?
- Erfolgreich abgeschlossene technische und / oder kaufmännische Berufsausbildung
- Gutes betriebswirtschaftliches sowie technisches Verständnis
- Kenntnisse im Bereich Werkzeugmaschinen von Vorteil
- Berufserfahrung in der Einsatzplanung bzw. Disposition von (Service-) Mitarbeitern im Außendienst sowie in der Terminkoordination
- EDV-Kenntnisse (MS Office Produkte) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicheres, strukturiertes Arbeiten auch bei hoher, punktueller Arbeitsbelastung
- Sehr hohe Kundenorientierung sowie ein ausgeprägtes Organisationstalent und Urteilsvermögen
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Verbindlichkeit sowie sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
DMG MORI unterstützt die Chancengleichheit. Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen.
Dispatcher / einsatzplaner (m/w/d) im raum bielefeld oder hilden Arbeitgeber: DMG MORI Deutschland Vertrieb und Service GmbH
Kontaktperson:
DMG MORI Deutschland Vertrieb und Service GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Dispatcher / einsatzplaner (m/w/d) im raum bielefeld oder hilden
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Aufgaben eines Dispatchers bei DMG MORI. Verstehe, welche Qualifikationen und Erfahrungen besonders geschätzt werden, um gezielt auf diese Punkte in deinem Gespräch einzugehen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und das Team zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei DMG MORI arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Einblicke können dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der Einsatzplanung und Kundenkommunikation unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereits praktische Erfahrungen gesammelt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Interviews deine hohe Kundenorientierung und dein Organisationstalent. Überlege dir im Voraus, wie du diese Eigenschaften in der Rolle des Dispatchers konkret umsetzen würdest, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Dispatcher / einsatzplaner (m/w/d) im raum bielefeld oder hilden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Dispatcher/Einsatzplaner relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im Bereich der Einsatzplanung und deine EDV-Kenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich für diese Rolle qualifizieren. Gehe auf deine Kundenorientierung und dein Organisationstalent ein.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie sorgfältig durch oder lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DMG MORI Deutschland Vertrieb und Service GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Dispatchers
Informiere dich gründlich über die Aufgaben eines Dispatchers und wie diese zur Effizienz des Unternehmens beitragen. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der Disposition und Routenplanung verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Termine koordiniert oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Position eine hohe Kundenorientierung erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden zu sprechen. Betone, wie du auf Kundenanfragen reagierst und sicherstellst, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Falls du Kenntnisse im Bereich Werkzeugmaschinen hast, bringe diese im Gespräch zur Sprache. Erkläre, wie dein technisches Verständnis dir helfen kann, die Anforderungen der Servicetechniker besser zu verstehen und die Einsatzplanung effizienter zu gestalten.
