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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers with inquiries and issues related to DMG MORI digital products.
- Arbeitgeber: Join DMG MORI, a global leader in precision machine manufacturing with over 13,000 employees.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a full-time, permanent position with opportunities for growth and learning.
- Warum dieser Job: Be part of a team that enhances customer satisfaction through innovative solutions and technology.
- Gewünschte Qualifikationen: Technical degree or training, strong IT background, and excellent communication skills in German and English.
- Andere Informationen: We value diversity and encourage applications from people with disabilities.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bielefeld, Pfronten
Unbefristet
Vollzeit
DMG MORI Digital GmbH
DMG MORI ist ein weltweit führender Hersteller von hochpräzisen Werkzeugmaschinen und in 43 Ländern vertreten – mit 116 Vertriebs- und Servicestandorten, davon 17 Produktionswerke. In der „Global One Company“ treiben mehr als 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Entwicklung ganzheitlicher Lösungen im Fertigungsumfeld voran.
Unser Portfolio umfasst nachhaltige Fertigungslösungen auf Basis der Technologien Drehen, Fräsen, Schleifen, Bohren sowie Ultrasonic, Lasertec und Additive Manufacturing. Mit Technologieintegration, durchgängigen Automations- und Digitalisierungslösungen ermöglichen wir, die Produktivität und gleichzeitig die Ressourceneffizienz zu steigern.
Welche Aufgaben erwarten Sie?
- Sie kümmern sich um Kundenanfragen und Störungsmeldungen im Zusammenhang mit digitalen DMG MORI Produkten und tragen damit maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
- Sie stellen Fehlerbilder nach und erarbeiten eigenständig oder gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen Lösungswege.
- Neben der Bearbeitung von Remote-Supportfällen unterstützen Sie gelegentlich auch direkt vor Ort beim Kunden.
- Sie arbeiten sich in neue Produkte und Technologien ein und teilen Ihr Wissen mit anderen Kolleginnen und Kollegen.
Was bringen Sie mit?
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium in einem technischen Studiengang, idealerweise mit starkem IT-Hintergrund.
- Sie arbeiten datenbasiert und können sich gut in die Perspektive von Kundinnen und Kunden hineinversetzen.
- Sie verfügen über exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch als auch Englisch und besitzen zudem sehr gute Koordinationsfähigkeiten.
- Sie haben Kenntnisse in der Docker-Technologie sowie in Microsoft Azure.
- Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen mit spanenden Werkzeugmaschinen, deren Steuerungen (Siemens, Heidenhain, MAPPS) sowie den dazugehörigen Softwareprodukten mit.
Kontakt
Herr Marius Thomas
+49 83 6389 5440
HR-Team
DMG MORI unterstützt die Chancengleichheit. Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen.
#J-18808-Ljbffr
Support Specialist (m/w/d) Professional Service Arbeitgeber: DMG MORI Digital GmbH
Kontaktperson:
DMG MORI Digital GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Specialist (m/w/d) Professional Service
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den digitalen Produkten von DMG MORI vertraut. Schau dir die neuesten Technologien und Lösungen an, die sie anbieten, um im Gespräch zu zeigen, dass du ein echtes Interesse an ihren Produkten hast.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bei DMG MORI arbeitet oder gearbeitet hat, sprich mit ihm über seine Erfahrungen und hole dir Tipps, wie du dich am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, da dies für die Rolle entscheidend ist.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über Docker-Technologie und Microsoft Azure, falls du noch nicht damit vertraut bist. Zeige in deinem Gespräch, dass du bereit bist, dich in neue Technologien einzuarbeiten und dein Wissen zu erweitern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Specialist (m/w/d) Professional Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über DMG MORI Digital GmbH. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, Produkte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente bereit hast, einschließlich Lebenslauf, Anschreiben, Ausbildungs- oder Studiennachweise sowie Nachweise über Sprachkenntnisse. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell und auf die Stelle zugeschnitten ist.
Anschreiben verfassen: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Position als Support Specialist darlegst. Betone deine technischen Fähigkeiten, insbesondere im IT-Bereich, und deine Erfahrung im Kundenservice.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DMG MORI Digital GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den digitalen Produkten von DMG MORI vertraut. Zeige im Interview, dass du die Technologien und Lösungen, die das Unternehmen anbietet, verstehst und wie sie zur Kundenzufriedenheit beitragen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da exzellente Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, deine Gedanken klar und präzise zu formulieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast.
✨Technisches Wissen hervorheben
Betone deine Kenntnisse in Docker-Technologie und Microsoft Azure. Wenn du Erfahrungen mit spanenden Werkzeugmaschinen oder deren Steuerungen hast, bringe diese unbedingt zur Sprache.
✨Kundenperspektive einnehmen
Zeige, dass du in der Lage bist, dich in die Perspektive der Kunden hineinzuversetzen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die zeigen, wie du auf Kundenanfragen reagierst und Lösungen erarbeitest.
