Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den stabilen Betrieb unserer Lösungen im 2nd Level Support und unterstütze unsere Kund:innen.
- Unternehmen: DMI, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Unbefristetes Arbeitsverhältnis, Gleitzeit, Homeoffice und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Respektvolle Unternehmenskultur mit vielen Karrierechancen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft des Gesundheitswesens in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im 2nd-Level Support wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
DMI prägt seit über 50 Jahren den technologischen Wandel hin zur digitalen Patientenakte und unterstützt das Gesundheitswesen dabei, den Digitalen Wandel sicher, nachhaltig und zukunftsorientiert zu gestalten – für wertvolles Wissen zum Wohl der Patient:innen. Über 1.000 Krankenhäuser setzen bereits auf unsere ganzheitlichen Lösungen. Auf Grundlage gesetzlicher Informationssicherheits- und Datenschutzrichtlinien verarbeitet DMI jede zweite stationäre Patientenakte in Deutschland. Die DMI Gruppe beschäftigt über 1.000 Mitarbeitende an den Standorten Münster, Leisnig, Essen und Chemnitz sowie in unseren Servicestellen.
Bei DMI erwarten Dich vielseitige Aufgaben in einem dynamischen Umfeld. In Deiner Position übernimmst Du u.a. folgende Tätigkeiten:
- Im 2nd Level Support stellst Du den stabilen Betrieb unserer Lösungen, Produkte und Services sicher und unterstützt Kund:innen zuverlässig im Tagesgeschäft.
- Du analysierst Fehler eigenständig, behebst Störungen strukturiert und gibst qualifizierte Rückmeldungen an Kund:innen und interne Teams.
- Alle durchgeführten Schritte dokumentierst Du sorgfältig, damit eine nachvollziehbare und vollständige Ticket Historie entsteht.
- Du bearbeitest Tickets systematisch nach Priorität, unterstützt bei Problemen mit freigegebener Peripheriehardware und begleitest Updates sowie komplexere Upgrades.
- Für definierte Themenbereiche übernimmst Du Verantwortung, teilst dein Wissen aktiv im Team und wirkst an der Weiterentwicklung unserer Knowledge Base sowie der Einarbeitung neuer Kolleg:innen mit.
Diese Fähigkeiten bringst Du dafür mit:
- IT Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung im IT-Bereich (idealerweise 2nd-Level Support).
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert.
- Grundkenntnisse in Active Directory, SQL Management Studio, Netzwerken, Firewalls, Datenbanken und Peripheriegeräten.
- Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen und Office-Anwendungen.
- Lösungsorientierung und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Team.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Gerne bieten wir auch Neu- oder Quereinsteigern eine Chance.
Die Kultur unseres Familienunternehmens ist geprägt von respektvollem Umgang, offener Kommunikation und engagierter Beteiligung aller Mitarbeitenden. Egal ob Berufseinsteiger oder Berufserfahrene, bei DMI findest Du verschiedene Karrierechancen in einem hochtechnologischen Umfeld und zahlreiche interessante Benefits:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team.
- Qualifizierte Einarbeitung.
- 37 Stunden Woche mit Gleitzeit.
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Mobiles Arbeiten / Home-Office in Teilen möglich.
- Weiterbildungsmaßnahmen.
- Tarifliche Entlohnung.
- Moderne Arbeitsplatzausstattung.
- Attraktive Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge, Dienstfahrrad).
Flexibilität ist uns wichtig - deshalb bieten wir Homeoffice Möglichkeiten. Gleichzeitig schätzen wir den persönlichen Austausch im Team. Daher ist es uns wichtig, dass Du regelmäßig auch im Büro präsent bist.
Als Deine Ansprechpartnerin unterstütze ich Dich im Bewerbungsprozess und stehe Dir bei Fragen gerne unter der Email-Adresse Karriere@dmi.de zur Verfügung.
Application Manager / Second - Level - Support (m/w/d) Arbeitgeber: DMI & Co. KG
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem einzigartigen und großzügigen Wohnumfeld in Münster Mecklenbeck zu arbeiten, wo Wertschätzung und ein angenehmes Arbeitsklima großgeschrieben werden. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, modernen Arbeitsgeräten sowie einem Dienstwagen zur privaten Nutzung, während Sie Ihre handwerklichen Fähigkeiten und Ihr technisches Verständnis in einem abwechslungsreichen Job einbringen können. Zudem fördern wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem Umfeld, das auf Verantwortung und Teamarbeit setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Application Manager / Second - Level - Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei DMI & Co. KG siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Application Manager / Second - Level - Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei DMI & Co. KG nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DMI & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von DMI & Co. KG einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
