Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den stabilen Betrieb unserer Lösungen im 2nd Level Support und unterstütze unsere Kund:innen.
- Unternehmen: DMI, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Unbefristetes Arbeitsverhältnis, Gleitzeit, Homeoffice und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Respektvolle Unternehmenskultur mit vielen Karrierechancen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft des Gesundheitswesens in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im 2nd-Level Support wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
DMI prägt seit über 50 Jahren den technologischen Wandel hin zur digitalen Patientenakte und unterstützt das Gesundheitswesen dabei, den Digitalen Wandel sicher, nachhaltig und zukunftsorientiert zu gestalten – für wertvolles Wissen zum Wohl der Patient:innen. Über 1.000 Krankenhäuser setzen bereits auf unsere ganzheitlichen Lösungen. Auf Grundlage gesetzlicher Informationssicherheits- und Datenschutzrichtlinien verarbeitet DMI jede zweite stationäre Patientenakte in Deutschland. Die DMI Gruppe beschäftigt über 1.000 Mitarbeitende an den Standorten Münster, Leisnig, Essen und Chemnitz sowie in unseren Servicestellen.
Bei DMI erwarten Dich vielseitige Aufgaben in einem dynamischen Umfeld. In Deiner Position übernimmst Du u.a. folgende Tätigkeiten:
- Im 2nd Level Support stellst Du den stabilen Betrieb unserer Lösungen, Produkte und Services sicher und unterstützt Kund:innen zuverlässig im Tagesgeschäft.
- Du analysierst Fehler eigenständig, behebst Störungen strukturiert und gibst qualifizierte Rückmeldungen an Kund:innen und interne Teams.
- Alle durchgeführten Schritte dokumentierst Du sorgfältig, damit eine nachvollziehbare und vollständige Ticket Historie entsteht.
- Du bearbeitest Tickets systematisch nach Priorität, unterstützt bei Problemen mit freigegebener Peripheriehardware und begleitest Updates sowie komplexere Upgrades.
- Für definierte Themenbereiche übernimmst Du Verantwortung, teilst dein Wissen aktiv im Team und wirkst an der Weiterentwicklung unserer Knowledge Base sowie der Einarbeitung neuer Kolleg:innen mit.
Diese Fähigkeiten bringst Du dafür mit:
- IT Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung im IT-Bereich (idealerweise 2nd-Level Support).
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert.
- Grundkenntnisse in Active Directory, SQL Management Studio, Netzwerken, Firewalls, Datenbanken und Peripheriegeräten.
- Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen und Office-Anwendungen.
- Lösungsorientierung und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Team.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Gerne bieten wir auch Neu- oder Quereinsteigern eine Chance.
Die Kultur unseres Familienunternehmens ist geprägt von respektvollem Umgang, offener Kommunikation und engagierter Beteiligung aller Mitarbeitenden. Egal ob Berufseinsteiger oder Berufserfahrene, bei DMI findest Du verschiedene Karrierechancen in einem hochtechnologischen Umfeld und zahlreiche interessante Benefits:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team.
- Qualifizierte Einarbeitung.
- 37 Stunden Woche mit Gleitzeit.
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Mobiles Arbeiten / Home-Office in Teilen möglich.
- Weiterbildungsmaßnahmen.
- Tarifliche Entlohnung.
- Moderne Arbeitsplatzausstattung.
- Attraktive Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge, Dienstfahrrad).
Flexibilität ist uns wichtig - deshalb bieten wir Homeoffice Möglichkeiten. Gleichzeitig schätzen wir den persönlichen Austausch im Team. Daher ist es uns wichtig, dass Du regelmäßig auch im Büro präsent bist.
Als Deine Ansprechpartnerin unterstütze ich Dich im Bewerbungsprozess und stehe Dir bei Fragen gerne unter der Email-Adresse Karriere@dmi.de zur Verfügung.
Application Manager / Second - Level - Support (m/w/d) Arbeitgeber: DMI & Co. KG
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem einzigartigen und großzügigen Wohnumfeld in Münster Mecklenbeck zu arbeiten, wo Wertschätzung und ein angenehmes Arbeitsklima großgeschrieben werden. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, modernen Arbeitsgeräten sowie einem Dienstwagen zur privaten Nutzung, während Sie Ihre handwerklichen Fähigkeiten und Ihr technisches Verständnis in einem abwechslungsreichen Job einbringen können. Zudem fördern wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem Umfeld, das auf Verantwortung und Teamarbeit setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Application Manager / Second - Level - Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Application Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der DMI-Kultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei DMI arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Gesundheitswesen und wie DMI diese umsetzt. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein Verständnis für die Branche mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält, die wir suchen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Application Manager / Second - Level - Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es strukturiert!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Beziehe dich auf die Stelle!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DMI & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Application Manager im 2nd Level Support vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Stelle Kenntnisse in Active Directory, SQL Management Studio und Netzwerken erfordert, solltest du dein technisches Wissen in diesen Bereichen auffrischen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder Probleme zu lösen, die während des Interviews auftreten könnten.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da DMI Wert auf offene Kommunikation legt, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass du auch für nicht-technische Gesprächspartner verständlich bleibst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb von DMI.
