Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstütze unsere Kunden und Mitarbeiter.
- Unternehmen: DMI, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Unbefristetes Arbeitsverhältnis, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Respektvolle Unternehmenskultur mit vielen Karrierechancen und attraktiven Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft des Gesundheitswesens in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise Erfahrung im 1st-Level Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
DMI prägt seit über 50 Jahren den technologischen Wandel hin zur digitalen Patientenakte und unterstützt das Gesundheitswesen dabei, den Digitalen Wandel sicher, nachhaltig und zukunftsorientiert zu gestalten – für wertvolles Wissen zum Wohl der Patient:innen. Über 1.000 Krankenhäuser setzen bereits auf unsere ganzheitlichen Lösungen. Auf Grundlage gesetzlicher Informationssicherheits- und Datenschutzrichtlinien verarbeitet DMI jede zweite stationäre Patientenakte in Deutschland. Die DMI Gruppe beschäftigt über 1.000 Mitarbeitende an den Standorten Münster, Leisnig, Essen und Chemnitz sowie in unseren Servicestellen.
Bei DMI erwarten Dich vielseitige Aufgaben in einem dynamischen Umfeld. In Deiner Position übernimmst Du u.a. folgende Tätigkeiten:
- Du bist die erste Anlaufstelle für Anliegen unserer Mitarbeiter und Kunden.
- Du nimmst diese Anfragen entgegen, qualifizierst diese und dokumentierst Deine Arbeit in unserem Ticketsystem.
- Anfragen zu bekannten Themen löst Du hierbei eigenständig in Deiner Funktion als First-Level-Supporter/in.
- Komplexere Sachverhalte leitest Du nach Vorprüfung an höhere Support-Ebenen weiter und bildest die Schnittstelle zu unseren Fachabteilungen.
- Zudem nutzt Du unsere Monitoring-Tools, um aktiv bei der Wartung unserer Kundensysteme zu unterstützen.
- Du erstellst leicht verständliche Artikel in unserer Knowledge Base, so dass unser Team immer „up to date“ bleibt.
Diese Fähigkeiten bringst Du dafür mit:
- IT Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung im IT-Bereich (idealerweise 1st-Level Support).
- Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem (z.B. Jira Service Management) wünschenswert.
- Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen und Office-Anwendungen.
- Lösungsorientierung und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Team.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Gerne bieten wir auch Neu- oder Quereinsteigern eine Chance.
Die Kultur unseres Familienunternehmens ist geprägt von respektvollem Umgang, offener Kommunikation und engagierter Beteiligung aller Mitarbeitenden. Egal ob Berufseinsteiger oder Berufserfahrene, bei DMI findest Du verschiedene Karrierechancen in einem hochtechnologischen Umfeld und zahlreiche interessante Benefits:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team.
- Qualifizierte Einarbeitung.
- 37 Stunden Woche mit Gleitzeit.
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Mobiles Arbeiten / Home-Office in Teilen möglich.
- Weiterbildungsmaßnahmen.
- Tarifliche Entlohnung.
- Moderne Arbeitsplatzausstattung.
- Attraktive Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge, Dienstfahrrad).
Flexibilität ist uns wichtig - deshalb bieten wir Homeoffice Möglichkeiten. Gleichzeitig schätzen wir den persönlichen Austausch im Team. Daher ist es uns wichtig, dass Du regelmäßig auch im Büro präsent bist.
Als Deine Ansprechpartnerin unterstütze ich Dich im Bewerbungsprozess und stehe Dir bei Fragen gerne unter der Email-Adresse Karriere@dmi.de zur Verfügung.
IT- Support / First - Level - Support (m/w/d) Arbeitgeber: DMI & Co. KG
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem einzigartigen und großzügigen Wohnumfeld in Münster Mecklenbeck zu arbeiten, wo Wertschätzung und ein angenehmes Arbeitsklima großgeschrieben werden. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, modernen Arbeitsgeräten sowie einem Dienstwagen zur privaten Nutzung, während Sie Ihre handwerklichen Fähigkeiten und Ihr technisches Verständnis in einem abwechslungsreichen Job einbringen können. Zudem fördern wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem Umfeld, das auf Verantwortung und Teamarbeit setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT- Support / First - Level - Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es offene Fragen zu deiner Bewerbung gibt.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über DMI und deren Produkte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der digitalen Zukunft des Gesundheitswesens hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und du hast die besten Chancen, schnell von uns gehört zu werden. Lass uns gemeinsam die digitale Zukunft gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT- Support / First - Level - Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du gut kommunizieren kannst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen in der Stellenbeschreibung genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten darauf abzustimmen. So sehen wir direkt, wie gut du zu uns passt und was du mitbringst!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DMI & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position im IT-Support vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere solche, die sich auf den First-Level-Support beziehen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit Kundenanfragen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als erste Anlaufstelle für Mitarbeiter und Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach und präzise zu erklären, um zu zeigen, dass du auch komplexe Sachverhalte gut vermitteln kannst.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Kultur bei DMI zu erfahren. Stelle Fragen zur Teamdynamik und den Werten des Unternehmens. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt.
