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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for tech support, helping colleagues and clients with their IT issues.
- Arbeitgeber: Join DMIDMI, a leader in digital healthcare transformation for over 50 years.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a dynamic work environment with opportunities for growth and learning.
- Warum dieser Job: Make a real impact in healthcare while working with cutting-edge technology.
- Gewünschte Qualifikationen: No prior experience needed; just a passion for tech and helping others.
- Andere Informationen: Flexible hours and a supportive team culture await you!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Wir sind DMIDMI prägt seit über 50 Jahren den technologischen Wandel hin zur digitalen Patientenakte und unterstützt das Gesundheitswesen dabei, den Digitalen Wandel sicher, nachhaltig und zukunftsorientiert zu gestalten – für wertvolles Wissen zum Wohl der Patient:innen.Über 1.000 Krankenhäuser setzen bereits auf unsere ganzheitlichen Lösungen. Auf Grundlage gesetzlicher Informationssicherheits- und Datenschutzrichtlinien verarbeitet DMI jede zweite stationäre Patientenakte in Deutschland.Ihr Einsatz bei unsAls Teil unseres Teams erwarten Sie vielseitige Aufgaben in einem dynamischen Umfeld.Ihre Hauptaufgaben:Sie sind die erste Anlaufstelle für Anliegen unserer Mitarbeiter und Kunden.Sie nehmen diese Anfragen entgegen, qualifizieren sie und dokumentieren Ihre Arbeit in unserem Ticketsystem.Anfragen zu bekannten Themen lösen Sie hierbei eigenständig in Ihrer Funktion als First-Level-Supporter/in.Komplexere Sachverhalte leiten Sie nach Vorprüfung an höhere Support-Ebenen weiter und bilden die Schnittstelle zu unseren Fachabteilungen.Zudem nutzen Sie unsere Monitoring-Tools, um aktiv bei der Wartung unserer Kundensysteme zu unterstützen.Sie erstellen leicht verständliche Artikel in unserer Knowledge Base, so dass unser Team immer
IT- Support Arbeitgeber: DMI GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
DMI GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT- Support
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen IT-Support-Tools und Ticket-Systemen vertraut. Wenn du bereits Erfahrung mit Tools wie Jira oder Zendesk hast, erwähne das in deinem Gespräch, um zu zeigen, dass du schnell einsatzbereit bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, typische Anfragen im First-Level-Support zu simulieren. Überlege dir, wie du häufige Probleme lösen würdest, und sei bereit, deine Lösungsansätze im Interview zu präsentieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich IT-Sicherheit und Datenschutz, da dies für DMI von großer Bedeutung ist. Zeige dein Interesse an diesen Themen, um zu verdeutlichen, dass du die Werte des Unternehmens teilst.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die zeigen, dass du an der Weiterentwicklung der Knowledge Base interessiert bist. Dies zeigt, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv zur Verbesserung des Supports beitragen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT- Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über DMI und deren Rolle im Gesundheitswesen. Besuche die offizielle Website, um mehr über ihre Lösungen und den digitalen Wandel zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der IT-Support-Position zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine technischen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Unterstützung des Teams beitragen können.
Antrag einreichen: Lade alle erforderlichen Dokumente hoch und reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DMI GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des IT-Supports
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben eines First-Level-Supporters vertraut. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du Anfragen qualifiziert und dokumentiert hast, um deine Erfahrungen zu verdeutlichen.
✨Kenntnisse über Monitoring-Tools
Informiere dich über gängige Monitoring-Tools, die im IT-Support verwendet werden. Zeige während des Interviews, dass du mit diesen Tools umgehen kannst und erkläre, wie du sie zur Wartung von Kundensystemen eingesetzt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du die erste Anlaufstelle für Mitarbeiter und Kunden bist, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Vorbereitung auf häufige Support-Anfragen
Bereite dich darauf vor, typische Anfragen zu kennen, die im IT-Support auftreten können. Überlege dir, wie du diese Anfragen eigenständig lösen würdest und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit.
