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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und unterstütze bei Rechnungsfragen in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Die DMS-Gruppe ist ein führender Dienstleister in der Energiewirtschaft mit über 1.000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Home-Office, flexible Arbeitszeiten und eine Sachbezugskarte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Energiewirtschaft aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und gute PC-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Keine Wochenendarbeit und umfassende Einarbeitung in die Energiewirtschaft.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die DMS-Gruppe ist mit über 1.000 Mitarbeitern einer der größten unabhängigen Dienstleister in der Versorgungswirtschaft. Ob an einem unserer 9 Standorte oder bei Dir vor Ort, wir haben die passenden Profis und Lösungen. Unsere Expertise liegt in der Erbringung von Kundenservice, Prozessmanagement und Automationslösungen für die Versorgungswirtschaft.
Kundenbetreuer / Kaufmännischer Mitarbeiter
in der Energiewirtschaft (m/w/d)
für unsere Standorte in Gera und Pößneck
Willst Du anders denken, neu gestalten, einfach machen?
Werde zum DMS-Möglichmacher, starte durch und begleite uns auf der vielfältigen Reise durch die Welt der Energiewirtschaft.
- Du beantwortest telefonisch und schriftlich Fragen unserer Kunden
- Du prüfst Zählerstände, hilfst bei Rechnungsfragen und findest Lösungen bei Reklamationen
- Du berätst zu Produkten, Tarifen und manchmal sogar zu PV-Anlagen oder Elektromobilität (je nach Projekt)
- Du arbeitest in einem festen Team – mit Zeit für Einarbeitung und Unterstützung
- Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung mit (z. B. Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann, Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d))
- Du telefonierst gerne und schreibst klar und freundlich
- Du kannst zwischen 7 und 20 Uhr in Schichten arbeiten (keine Wochenenden)
- Du bist fit am PC und der Umgang mit MS Office ist Dir nicht fremd
- Home-Office (Wechselmodell)
- Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit (keine Sonntagsarbeit)
- Sachbezugskarte
- Sicherer Arbeitsplatz
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Umfassende Einarbeitung in die Gebiete der Energiewirtschaft
- Umfangreiche Weiterentwicklungs- und Aufstiegschancen
Standorte
Kundenbetreuer / Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der Energiewirtschaft Arbeitgeber: DMS Daten Management Service GmbH
Kontaktperson:
DMS Daten Management Service GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer / Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der Energiewirtschaft
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die DMS-Gruppe und ihre Dienstleistungen in der Energiewirtschaft. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und wie wichtig Kundenservice in diesem Bereich ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, typische Kundenanfragen zu simulieren. Übe, wie du freundlich und klar auf Fragen zu Zählerständen oder Rechnungen antworten würdest, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Energiewirtschaft und aktuelle Trends zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits in der Branche arbeitet und dir wertvolle Einblicke geben kann.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Flexibilität bei den Arbeitszeiten zu sprechen. Da die Stelle Schichtarbeit zwischen 7 und 20 Uhr erfordert, solltest du zeigen, dass du bereit bist, dich an diese Anforderungen anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer / Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der Energiewirtschaft
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Kundenbetreuer in der Energiewirtschaft interessierst. Zeige, dass du die Werte und Ziele der DMS-Gruppe verstehst und teilst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder kaufmännischen Bereich. Nenne spezifische Beispiele, wie du Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden erfordert, solltest du in deiner Bewerbung betonen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Füge eventuell ein Beispiel hinzu, das deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellt.
Informiere dich über die Energiewirtschaft: Recherchiere grundlegende Informationen über die Energiewirtschaft und die Dienstleistungen der DMS-Gruppe. Dies zeigt dein Interesse an der Branche und hilft dir, während des Auswahlprozesses informierte Fragen zu stellen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DMS Daten Management Service GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle oder deine Erfahrungen im Kundenservice. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Informiere dich über die Energiewirtschaft
Ein grundlegendes Verständnis der Energiewirtschaft und der Produkte, die das Unternehmen anbietet, kann dir helfen, im Interview zu glänzen. Zeige, dass du dich mit den Themen wie PV-Anlagen oder Elektromobilität auseinandergesetzt hast.
✨Frage nach dem Team und der Einarbeitung
Zeige dein Interesse an der Teamdynamik und der Einarbeitung. Frage, wie das Team strukturiert ist und welche Unterstützung dir in der Anfangszeit geboten wird. Das zeigt, dass du Wert auf Zusammenarbeit legst.