Auf einen Blick
- Aufgaben: Reparaturen und Wartungen an Hochleistungsmaschinen durchführen und Kunden betreuen.
- Unternehmen: Globaler Technologieführer für Druck- und Kommunikationslösungen mit innovativer Software.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Firmenfahrzeug, moderne Technik und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Kultur mit umfangreicher Einarbeitung und Unterstützung.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im technischen Service und entwickle dich zum Application Engineer.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium sowie Erfahrung im technischen Kundendienst erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns
Als globaler Technologieführer für Druck-, Versand- und Kundenkommunikationslösungen bietet die DMT Solutions Germany GmbH ihren Kunden weltweit ein umfassendes Lösungsportfolio für die Brief- und Paketsortierung, Kuvertierung und den Digitaldruck sowie innovative Software. Unser Unternehmen verfügt über Tochtergesellschaften rund um den Globus mit Niederlassungen in Deutschland, Frankreich, Italien, Großbritannien, den Nordics sowie in Australien und Neuseeland. Mehr als 1500 Mitarbeitende arbeiten neben unserem Direktvertrieb im indirekten Vertriebskanal mit Partnern und Händlern zusammen, um unsere Lösungen und unseren Service an Kunden weltweit zu vermarkten und die gesamten Kommunikationsberührungspunkte in einen optimierten Prozessfluss zu integrieren.
Ihre Aufgaben:
- Ausführung von Reparaturen und Wartungen, u. a. an komplexen Hochleistungsmaschinen und -anlagen (Kuvertier-, Sortier-, Drucksysteme und der damit verbundenen Software)
- Koordination und Mitwirkung bei der Umsetzung von Projekten zur Implementierung und Optimierung unserer Inserter-Systeme in enger Abstimmung mit dem Projektmanagement
- Analyse von Produktionsdaten installierter Kundensysteme
- Durchführung von Maschinenabnahmen und Check-outs im In- und Ausland
- Intensive Betreuung unserer Kunden inklusive regelmäßiger Reviews
- Überwachung relevanter KPIs und SLAs sowie Ableitung und Umsetzung entsprechender Maßnahmen in Abstimmung mit dem Servicedirektor und dem regionalen Serviceleiter
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Lösung von Kundeneskalationen
- Durchführung gemeinsamer Kundenbesuche mit dem Vertrieb
- Verantwortung für die Systemverfügbarkeit inklusive Monitoring, Planung und Abstimmung mit dem Kunden
- Verantwortung für die Serviceprofitabilität inklusive Analyse, Review und Anpassung von Maßnahmen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Servicequalität, Kundenorientierung und Produktivität
- Sicherstellung der Onsite-Betreuung am Kundenstandort Dettingen unter Teck im Vertretungsfall
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder ein technisches Studium (z. B. Maschinenbau, Mechatronik, Elektrotechnik oder vergleichbar)
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst und im technischen Service- oder Projektumfeld
- Fundierte Kenntnisse im Bereich IT (Netzwerktechnik, Hardware, Software, Betriebssysteme)
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit komplexen technischen Systemen und Anlagen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Sozialkompetenz
- Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Selbstständige, verantwortungsbewusste und wirtschaftliche Arbeitsweise
- Analytische Denkweise, strukturierte Arbeitsweise und organisatorisches Geschick
- Reisebereitschaft zu unseren Kunden in Deutschland, der Schweiz und in Österreich
- Reisebereitschaft zum Training und zu Maschinencheckouts bei unserem Mutterkonzern in den USA
- Sehr gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Umfassende Einarbeitung: Intensive Einführung in Ihre Aufgaben mit Unterstützung erfahrener Kolleginnen und Kollegen
- Teamorientierte Unternehmenskultur: Wertschätzendes Miteinander und eine offene, vertrauensvolle Führung
- Firmenfahrzeug: Hochwertiges Dienstfahrzeug, auch zur privaten Nutzung
- Attraktive Urlaubsregelung: 30 Tage Urlaub
- Modernste Technik: Diensthandy, Laptop und hochwertige technische Arbeitsmittel
- Betriebliche Altersvorsorge: Attraktive Vorsorgelösung
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Prämie für erfolgreiche Empfehlungen
- Unterstützung in schwierigen Zeiten: Unterstützung in beruflichen und privaten Herausforderungen
Challenge accepted? Dann werden Sie ein Teil von BlueCrest und senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und relevanten Arbeitszeugnissen an.
Kontakt:
DMT Solutions Germany GmbH
Tanja Rummel | Steubenplatz 17 | 64293 Darmstadt
Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst mit Interesse an Aufstiegschancen zum Application Engineer im Raum Ulm in Vollzeit Arbeitgeber: DMT Solutions Germany GmbH dba BlueCrest
Die DMT Solutions Germany GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine umfassende Einarbeitung und moderne Technik bietet, sondern auch eine teamorientierte Unternehmenskultur fördert, in der Wertschätzung und offene Kommunikation großgeschrieben werden. Mit attraktiven Urlaubsregelungen, einem Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung und vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, insbesondere für den Servicetechniker im Außendienst mit Aufstiegschancen zum Application Engineer, ist die Position im Raum Ulm besonders reizvoll für alle, die eine sinnstiftende Karriere anstreben.
Kontaktdaten:
DMT Solutions Germany GmbH dba BlueCrest Recruiting-Team
