IT Consultant Content & Produktbewertungen (w/m/d) in Karlsruhe

Der Geschäftsbereich Customer Technology (CTECH) ist die technologische Heimat aller digitalen Kundenerlebnisse bei dm – von der SB-Kasse über Onlineshop und dm-App bis hin zum datengetriebenen Marketing. Innerhalb von CTECH verantwortet der Bereich Digital Commerce Experience (DCE) die Weiterentwicklung genau dieser Kundenerlebnisse in App und Onlineshop.

Unser Produkt "Content" liefert dafür die Inhalte: Wir stellen die Content-Management-Plattform, die Produktbewertungen und die digitalen Onsite-Marketing-Tools bereit. Damit informiert, berät und aktiviert der Fachbereich unsere Kunden selbst – ohne dass für jede Kampagne Entwicklungsaufwand entsteht. Redaktion, SEO und Vermarktung steuern Timing und Fläche direkt und können neue Formate ohne IT-Vorlauf testen. Redaktionelle Inhalte bringen Kunden über Suchmaschinen und KI-Antworten zu uns, Produktbewertungen lassen Kunden sich gegenseitig beraten, und Formate wie Gewinnspiele, dm-Live, In-App-Storys oder der UVP-Banner aktivieren in den Touchpoints und eröffnen Vermarktungsflächen für unsere Industriepartner.

Deine Aufgaben

• Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam
• Beratung unserer Fachbereiche – Redaktion, SEO und Vermarktung – bei der Konzeption neuer Content- und Aktivierungsformate
• Überführen fachlicher Anforderungen in klare Spezifikationen für App und Onlineshop, die unsere Entwickler direkt umsetzen können
• Mitgestaltung unserer Content-Management-Plattform mit dem Anspruch, dass Fachbereiche Inhalte und Kampagnen eigenständig ausspielen, statt Tickets zu schreiben
• Fachliche Begleitung der Weiterentwicklung unserer Produktbewertungen, von der Abgabe über die Moderation bis zur Darstellung im Shop und in der App
• Verantwortung für die Qualität unserer Inhalte und Schnittstellen: Validierung der Umsetzung, Klärung von Auffälligkeiten mit den zuständigen Teams
• Weiterentwicklung unserer Standards, Konventionen und Dokumentation – über Länder und Touchpoints hinweg
• Enge Abstimmung mit dem Produktverantwortlichen sowie mit App-, Web-, Data- und Marketing-Teams innerhalb von CTECH

Das bringst Du mit

• Schön, aber kein Muss – je nachdem, wo Du herkommst, bringst Du vielleicht Erfahrung bei einem dieser Themen mit: Abgeschlossenes Studium, z. B. in (Wirtschafts-)Informatik, Medieninformatik, Wirtschaftswissenschaften mit digitalem Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Consulting, in der Anforderungsanalyse oder in einer ähnlichen Rolle im digitalen Umfeld
• Technisches Grundverständnis für Web-Architekturen, APIs und Datenstrukturen – programmieren musst Du dafür nicht, aber mit Entwicklungsteams auf Augenhöhe sprechen können
• Praktische Erfahrung mit KI-gestützten Werkzeugen
• Die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich aufzubereiten – für Entwicklungsteams genauso wie für Business-Stakeholder
• Eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und ein Gespür dafür, wann eine Lösung dem Fachbereich wirklich Freiheit gibt und wann sie ihn nur anders abhängig macht
• Neugier, Dich in unsere übrigen Schwerpunkte einzuarbeiten sowie fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse
• Arbeit mit Content-Management-Systemen
• User Generated Content und dessen Moderation
• SEO sowie die Sichtbarkeit von Inhalten in KI-Antworten (GEO)
• Personalisierte oder kundenindividuelle Ausspielung von Inhalten
• Onsite-Marketing, Retail Media oder die Vermarktung digitaler Flächen
• Betrieb digitaler Produkte in mehreren Ländern und Sprachen
• Erfahrung mit Agentic Coding

Das bieten wir Dir

• Dialogische Unternehmenskultur: Individuelle Stärken und Ideen unserer Mitarbeitenden sind das Fundament für die (Weiter-)Entwicklung unserer IT-Produkte. Dabei gehen wir offen mit neuen Technologien um, testen und nutzen dabei aktiv unsere Entscheidungsspielräume für ein optimales Ergebnis.
• Gesundheit & Vorsorge: Für Deine Vorsorge bieten wir unterschiedliche Zusatzleistungen für individuelle Bedürfnisse an: von einem Zuschuss zu Deiner betrieblichen Altersvorsorge, einer attraktiven Berufsunfähigkeitsversicherung über Angebote für Deine physische und psychische Gesundheit bis hin zu Kooperationen mit Krankenkassen oder Fitness-Studios und hausinternen Kursen für Dein Wohlbefinden. Ein betriebliches Sozialmanagement rundet das Angebot ab.
• Lernen bei dmTECH: Die digitale dm-Lernwelt bietet Dir zeit- und ortsunabhängig über 250 Seminare und Workshops – vom Projektmanagement bis hin zu fachlichen Weiterbildungen. Du hast Zugang zur Lernplattform Udemy mit ihrem breit gefächerten Kursangebot und kannst zusätzlich an externen Events und Weiterbildungen teilnehmen.
• Für eine ausgewogene Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 37,5-Stunden-Woche und 30 Urlaubstage. Bei einer "Workation" kannst Du sogar Urlaub und Arbeit verbinden.
• Arbeitsatmosphäre: Unsere Räume im "dialogicum" sind hell, großzügig und modern. Die neueste Technik und ergonomisches Mobiliar erleichtern Dir Deine Aufgaben. Im "culinarium" bieten wir Dir täglich frische Mahlzeiten, gesunde Snacks und süße Kleinigkeiten zum fairen Preis.
• Zusatzleistungen: Den Erfolg unserer Arbeitsgemeinschaft geben wir gern an Dich zurück – mit Zulagen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, mit Sonderzahlungen und Warengutscheinen. Du bekommst außerdem 10 % Mitarbeiterrabatt in allen deutschen dm-Märkten und profitierst in vielen Onlineshops von exklusiven Angeboten für dm-Mitarbeitende. Darüber hinaus kannst Du zweimal jährlich aktuelle Smartphones, Tablets oder Laptops für Deinen Privatgebrauch preiswert leasen.
• Mobilität: Mit einem Zuschuss für das "Deutschlandticket Job" bist Du günstig unterwegs. Wenn Du lieber Fahrrad fährst, kannst Du auch das JobRad nutzen. Auf unserem Gelände gibt es genügend Parkplätze, E-Ladestationen und eine Fahrradgarage. Eine S-Bahn-Station und der Anschluss zur Autobahn liegen in direkter Nähe.

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