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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Feedback-Telefonate und beantworte Kundenfragen zur Zusammenarbeit.
- Arbeitgeber: DMV Deutsche Mittelstandsversorgung GmbH mit innovativer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Anstellung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie private Krankenversicherung.
- Andere Informationen: Über 95% Übernahmequote und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Wachse langfristig in einem dynamischen Team und revolutioniere die Altersvorsorge.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder BWL-Studium, starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Regelmäßige Feedback-Telefonate mit unseren Kunden führen
- Inhaltliche Fragen von Kunden zum Verlauf der Zusammenarbeit beantworten (telefonisch und schriftlich)
- E-Mail-Support für eingehende Anfragen von Bestandskunden leisten
- Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich BWL
- Analytisch-methodisches und strukturiertes Denken, Organisationsfähigkeit, Ergebnis- und Lösungsorientierung sowie ausgeprägte Teamorientierung gepaart mit sicherem Auftreten, einer selbstständigen Arbeitsweise und einem hohen Maß an Kommunikationsfähigkeit
- Vorkenntnisse in den Bereichen Kundenbetreuung, Kundenkommunikation und Customer-Success sind von Vorteil, aber nicht erforderlich
- Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
- Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Präzision
- Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
- Guter Umgang mit Leistungsdruck
Warum wir?
- Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 95%
- Professionelle Arbeitsatmosphäre: Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir motivieren uns gegenseitig Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen
- Gute Vergütung & Karrierechancen: Unsere Mitarbeiter erhalten sowohl Urlaubs- als auch Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
- TOP-Benefits: Jeder unserer Mitarbeiter bekommt einen umfangreichen privaten Krankenversicherungsschutz mit schnellem Zugang zu der besten Behandlung sowie eine attraktive Betriebsrente, mit der du bis zu 5 Jahre früher in Ruhestand gehen kannst
Arbeitsstunden: 40h pro Woche
Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit
Über uns:
Wladimir Simonov und Steven Lischka sind die zwei Geschäftsführer der DMV Deutsche Mittelstandsversorgung GmbH. Beide haben zusammen über 25 Jahre Erfahrung in der Finanzdienstleistung gesammelt und haben sich zum Ziel gesetzt, den Markt der Betriebsrenten zu revolutionieren. Die internen Arbeitsabläufe basieren auf innovativen Technologien und digitalen Prozessen, um sowohl für Mitarbeiter, als auch für Kunden eine optimale Atmosphäre zu schaffen. Unsere Mission ist es, die Altersvorsorge in Deutschland zu revolutionieren. Wir wollen dafür sorgen, dass alle Beschäftigten in Deutschland Zugang zu einer starken Betriebsrente haben, die ihr Rentenproblem endgültig löst. Gleichzeitig lösen wir so das Personalproblem von mittelständischen Unternehmen und stärken so unseren deutschen Mittelstand.
Kundenberater/ in (w/m/d) Arbeitgeber: DMV Deutsche Mittelstandsversorgung
Kontaktperson:
DMV Deutsche Mittelstandsversorgung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater/ in (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater/in bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat kann oft mehr Eindruck hinterlassen als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamorientierung unter Beweis stellen kannst. Denk an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenzufriedenheit sicherstellst.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, sprich mit ihm oder ihr. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du dich für die Unternehmenskultur interessierst.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Unternehmensmission zu informieren. Zeige im Gespräch, dass du unsere Vision teilst und bereit bist, aktiv zur Revolutionierung der Altersvorsorge in Deutschland beizutragen. Das macht einen starken Eindruck!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater/ in (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Achte auf die Details: Eine saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform ist wichtig. Nimm dir Zeit, um deine Bewerbung Korrektur zu lesen. Wir schätzen Präzision und gute Kommunikation – das fängt schon bei der Bewerbung an!
Pass deine Unterlagen an: Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Kundenberater/in zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen. Zeig uns, warum du die perfekte Wahl bist!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DMV Deutsche Mittelstandsversorgung vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir Gedanken darüber, was Kunden in der Zusammenarbeit wichtig ist. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast und wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Kommunikationsfähigkeit und deinem Umgang mit Druck. Übe Antworten auf Fragen wie 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie priorisierst du deine Aufgaben?'
✨Zeige deine Teamorientierung
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
✨Präsentiere deine analytischen Fähigkeiten
Da analytisches Denken gefragt ist, solltest du konkrete Situationen nennen, in denen du analytisch vorgegangen bist. Zeige, wie du Probleme strukturiert angegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.