Training Officer* 80-100% | Zürich Flughafen (Kloten) – ZRH

dnata Switzerland AG ist ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen an den Flughäfen Zürich und Genf und Teil der weltweit renommierten Emirates Group. Mit über 1’200 Mitarbeitenden sorgen wir täglich dafür, dass am Flughafen für unsere Airline-Kund:innen und Passagiere aus aller Welt alles optimal zusammenspielt – vom ersten Kontakt am Check-in über die Betreuung bis hin zum Verladen des Gepäcks und dem sicheren Push-back des Flugzeugs. Gleichzeitig bewegen wir im Hintergrund tausende Tonnen Fracht und halten so den globalen Warenfluss in Bewegung.

Über 35’000 Flüge, 7 Millionen Passagiere und 85’000 Tonnen Fracht pro Jahr, für mehr als 100 Airlines weltweit. Was uns als dnata Team ausmacht? Teamwork, Dynamik und der gemeinsame Anspruch, täglich höchste Qualität und Zuverlässigkeit sicherzustellen. Kurz: Wir sind dort im Einsatz, wo für andere die Reise beginnt.

Deine Mission und Aufgaben

• Deine Rolle vereint zwei Kernelemente: die verantwortungsvolle Betreuung und Umsetzung unseres operativen Trainingsportfolios sowie den Antrieb, das Training durch verbesserte Arbeitsweisen, Innovation, Digitalisierung und KI smarter, schneller und effizienter zu machen.
• Förderung und Umsetzung digitaler Lösungen und kontinuierlichen Verbesserung unserer Trainingsaktivitäten – von der Administration und Planung über die Konzeption bis hin zur Durchführung und Dokumentation.
• Identifikation, Evaluation und Pilotierung von KI-Tools und neuen Lerntechnologien (z. B. KI-gestützte Erstellung von Schulungsinhalten, E‑Learning‑Authoring, Automatisierung wiederkehrender Trainingsadministration) sowie deren Integration in den täglichen Trainingsbetrieb.
• Entwicklung digitaler und Blended‑Learning‑Formate, die Präsenztrainings sinnvoll ergänzen oder ersetzen.
• Optimale Nutzung unserer ERP‑ und LMS‑Systeme: Arbeitsabläufe verschlanken, manuelle Schritte automatisieren und die Datenqualität verbessern.
• Nutzung von Trainingsdaten und Analysen zur Überwachung von Abschlussquoten, Qualität und Compliance sowie zur Unterstützung des Reportings kritischer KPIs für regulatorische und obligatorische Trainings.
• Verantworte den Kern des operativen Trainings.
• Entwicklung und Verwaltung der Schulungspläne und Trainingstermine für die operativen Geschäftsbereiche.
• Sicherstellung der korrekten und fristgerechten Aktualisierung aller verpflichtenden Schulungsunterlagen und -nachweise – z. B. Lehrpläne, Methodik, Schulungsunterlagen, Tests und Checklisten – in den entsprechenden Systemen und Quellen.
• Auswahl sowie fachliche Betreuung und Unterstützung der Trainer:innen in den jeweiligen Fachbereichen.
• Enge Zusammenarbeit und aktive Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern sowie Sicherstellung eines regelmässigen Austauschs zwischen den operativen Abteilungen und dem Training Team.
• Aktive Mitarbeit bei Risiko- und Qualitätsbewertungen; Pflege des Schulungsinventars und aktive Verwaltung des dnata CH Kurskatalogs.
• Regelmässige Qualitätskontrolle sämtlicher Schulungsprogramme und -unterlagen, einschliesslich Trainingsmethodik, Lehrplänen und Tests.
• Mitarbeit bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung von Audits.
• Mitarbeit an Corporate‑Projekten in Abstimmung mit dem Corporate Training Manager, insbesondere zur Harmonisierung der Trainingsstandards.
• Gelegentliche selbstständige Durchführung von Schulungen entsprechend den betrieblichen Anforderungen, einschliesslich regulatorischer und obligatorischer Trainings sowie On-the-Job-Trainings.

Deine Benefits und Bewerbung

DU-Kultur