Responsable Planification Des Ressources

Resource Planning Switzerland AG est un acteur de référence issu du groupe de renommée mondiale. Nous assurons des services au sol dans le domaine commercial en Suisse et sommes basés dans les aéroports de Genève et de Zürich. Nous comptons environ des employés et assurons des vols par an pour plus de 60 compagnies aériennes du monde entier. Nous accueillons nos précieux passagers dans nos salons Marhaba.

Nous recherchons un(e) Spécialiste en ressources faisant preuve d'une véritable curiosité pour l'avenir de la gestion des effectifs et des équipements – une personne qui considère l'analytique comme le levier du quotidien permettant d'exercer ce rôle encore plus efficacement. Dans ce rôle, vous aurez l'opportunité d'appliquer des méthodes afin de développer des plans, analyser les impacts et interpréter des scénarios, soutenant ainsi l'équipe de direction dans ses prises de décision afin de servir nos compagnies aériennes clientes de manière innovante et rentable.

• Établir, analyser et publier les plannings mensuels et hebdomadaires pour les services dont vous aurez la charge selon les processus en vigueur, les besoins de l'entreprise et les accords avec les clients (SLA). Ajuster les plannings proactivement pour refléter les changements opérationnels et saisonniers.
• Évaluer les besoins et le niveau de staffing en tenant compte des besoins de l'entreprise et des contraintes (absences) pour définir les besoins en remplacement et le personnel supplémentaire.
• Assurer l'ensemble des activités liées à la gestion des effectifs et des équipements (gestion de la demande, des horaires, prévisions), y compris la participation à des projets et le support analytique durant le processus budgétaire.
• Développer, analyser et maintenir les plans de ressources à moyen et court terme (personnel et équipements) ainsi que les plannings pour le périmètre de manière innovante et économiquement efficiente, en ligne avec les plans d'affaires, la stratégie et les accords de niveau de service (SLA).
• Fournir des analyses et contribuer proactivement aux prévisions des effectifs et des équipements. Mettre en place un cadre dynamique permettant de comparer les besoins planifiés aux ressources budgétées.
• Fournir des analyses, développer et interpréter des scénarios soutenant la prise de décision du management. Comprendre et promouvoir les KPI et indicateurs de performance (par ex. volumes, productivité), analyser l'impact des changements et collaborer avec les parties prenantes internes afin d'améliorer l'efficacité et garantir une mise en œuvre optimale des règles et processus revus.
• Construire et optimiser les plannings des ressources conformément aux règles établies, aux exigences légales et en cohérence avec les changements de saison des horaires.
• Assurer une utilisation maximale des ressources existantes tout en respectant les niveaux de service requis et identifier les écarts de besoins en ressources.
• Analyser les niveaux de productivité et évaluer les besoins en ressources dans les départements concernés en tenant compte des absences pour maladie, de l'absentéisme, des plans de congés et des contraintes de planification afin de recommander des optimisations des modes de fonctionnement et des processus.
• Participer à des projets critiques pour l'entreprise et apporter des analyses favorisant l'amélioration de la performance et des processus.
• Effectuer les mises à jour nécessaires sur des outils ainsi que les tâches associées et soutenir les départements dans la compréhension des besoins en ressources afin d'assurer une couverture optimale.
• Garantir l'utilisation optimale des outils disponibles, l'exactitude de la saisie des données et une culture de reporting professionnelle et transparente à destination des parties prenantes clés.
• Promouvoir une culture de prise de décision basée sur les données au sein de l'entreprise.

• Expérience professionnelle : minimum 2 ans dans un domaine lié à l'analytique, la gestion des ressources, des processus, dans le domaine de l'aviation ou un domaine similaire.
• Une expérience avec des systèmes de gestion des ressources constitue un atout.
• Compréhension des leviers de productivité et des indicateurs de performance dans le secteur aérien et de l'assistance au sol.
• Capacité à établir des relations solides et durables avec les collègues et parties prenantes.
• Intérêt et passion pour l'optimisation et l'analyse de données.
• Aptitude à comprendre rapidement de nouveaux concepts métier ainsi que les enjeux et défis opérationnels.
• Forte compétences de communication en anglais et en français – maîtrise écrite et orale requise.
• Rigueur et précision.
• Sens de l'organisation et respect des délais.
• Très bonne maitrise des outils informatiques, y compris Excel.

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Poste hybride : 1 journée de télétravail possible / Contrat à durée indéterminée à 100%