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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und sorge für einen reibungslosen Ablauf am Flughafen.
- Arbeitgeber: dnata Switzerland AG, Teil der prestigeträchtigen Emirates-Gruppe.
- Mitarbeitervorteile: 5 Wochen Urlaub, kostenlose Massagen und spannende Karrierechancen.
- Andere Informationen: Regelmäßige Team-Events und ein familiäres Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Zukunft in einem aufregenden Aviatik-Umfeld am Flughafen Zürich.
- Gewünschte Qualifikationen: Führungskompetenz und Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
dnata Switzerland AG, einer der führenden Anbieter von Bodendiensten in der Schweiz, ist neben Emirates Airlines Teil der prestigeträchtigen Emirates-Gruppe, die weltweit am schnellsten wächst. Wir sind stolz darauf, Dienstleister für viele internationale Fluggesellschaften zu sein, die sich auf unsere Hingabe und Expertise verlassen, um ihren Passagieren einen reibungslosen und stressfreien Übergang zu ermöglichen und eine sichere und pünktliche Gepäckabfertigung zu gewährleisten.
Deine Aufgaben:
- Operative Verantwortung über sämtliche Bereiche der Abteilung (Departure, Arrival, Transit, Ticketing sowie Lounge)
- Personelle Führung, der dir in deinem Team zugeteilten Shift Supervisors, Lead Agents und Agents
- Coaching, Unterstützung und Kontrolle der Shift Supervisors bezüglich Teamführung
- Zentrale Anlauf-, Überwachung- und Koordinationsstelle für sämtliche operationellen Belange
- Ansprechperson für die vielfältigen Anliegen unserer Kunden, Partnerfirmen und Passagiere
- Unterstützung der Abteilungsleitung in Projekten und bei administrativen Arbeiten
- Sicherstellung der Einhaltung und Umsetzung von Prozessen und Qualitätsstandards
- Konsequente Umsetzung und Förderung aller Sicherheits- und Umweltanforderungen des BAZL, des Flughafens, der Behörden, der Kunden sowie der Reglemente & Vorgaben der dnata Switzerland AG
Deine Benefits – das erwartet dich bei uns:
- DU-Kultur & familiärer Umgang – bei uns zählt jede:r, egal auf welcher Hierarchiestufe!
- Spannende Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten – gestalte deine Zukunft innerhalb von dnata und der Emirates Gruppe in über 35 Ländern auf sechs Kontinenten
- dnata Wellbeing – gönn dir kostenlose Massagen am Arbeitsplatz und weitere Angebote für dein Wohlbefinden
- 5 Wochen Ferien pro Jahr für deine Erholung. Ab 50 Jahren 6 Wochen!
- Attraktive Vergünstigungen – profitiere von Spezialrabatten am Flughafen Zürich, bei Airlines und Partnern wie Swibeco
- Regelmässige Team-Events – erlebe dnata auch ausserhalb des Arbeitsalltags und feiere gemeinsame Erfolge
- Anstellung im Monatslohn
Wir bieten ein 80-100% Vertrag an. Du kannst dich auf eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen und spannenden Aviatik-Umfeld am Flughafen Zürich freuen – wo Veränderungen zum Alltag gehören. Unser engagiertes Team sorgt dafür, dass du dich schnell bei uns wohlfühlst. Bist du bereit für eine neue Herausforderung, möchtest beruflich mit dnata abheben und deine Erfolge zukünftig gemeinsam mit uns feiern? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse/Diplome) über den untenstehenden Link «Bewerben».
Bewerbungsfrist: Thursday, 30 April 2026
Ready, fortake off? Sie wollen sich in einem dynamischen und spannenden Umfeld weiterentwickeln, in dem Teamgeist das Leitmotiv ist? Dann kommen Sie zu uns! Bewerben Sie sich jetzt wie folgt:
Duty Officer Passenger Services Arbeitgeber: dnata
Kontaktperson:
dnata HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Duty Officer Passenger Services
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Werte und die Kultur von dnata verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Job! Erkläre im Gespräch, warum du gerade bei dnata arbeiten möchtest und was dich an der Luftfahrtbranche fasziniert. Authentizität kommt immer gut an.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Das macht es uns einfacher, dich kennenzulernen und deine Unterlagen direkt an die richtigen Leute weiterzuleiten. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Duty Officer Passenger Services
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig: Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine Erfahrungen auflisten, sondern auch zeigen, was dich besonders macht. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die zu der Position als Duty Officer Passenger Services passen und zeige, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast.
Motivationsschreiben mit Persönlichkeit: In deinem Motivationsschreiben solltest du nicht nur erklären, warum du bei dnata arbeiten möchtest, sondern auch, was dich antreibt. Zeige uns deine Leidenschaft für den Kundenservice und wie du zur Verbesserung der Passagiererfahrung beitragen kannst.
Belege deine Erfolge: Wenn du von deinen bisherigen Erfahrungen sprichst, untermauere deine Aussagen mit konkreten Beispielen. Zahlen und Fakten können helfen, deine Erfolge greifbar zu machen und uns zu zeigen, dass du die richtige Wahl für unser Team bist.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über den angegebenen Link auf unserer Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Unterlagen direkt erhalten und du keine wichtigen Schritte im Bewerbungsprozess verpasst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei dnata vorbereitest
✨Informiere dich über dnata
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von dnata Switzerland AG machen. Informiere dich über die Unternehmensgeschichte, die Werte und die Dienstleistungen, die sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du in stressigen Situationen reagierst oder wie du ein Team erfolgreich geführt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten als Duty Officer Passenger Services zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen der Position oder den Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb von dnata sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass du dich professionell kleidest. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist wichtig, besonders in einem Umfeld wie dem Flughafen, wo du oft mit Passagieren und Partnern interagierst. Es hinterlässt einen positiven ersten Eindruck.