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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue interne Anwender und löse IT-Probleme im 1st & 2nd Level Support.
- Arbeitgeber: DNS:NET ist ein innovatives Telekommunikationsunternehmen, das sich für Internetzugang in unterversorgten Regionen einsetzt.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und 100% finanziertes Deutschlandticket.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das die digitale Zukunft gestaltet und ein familiäres Arbeitsklima bietet.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Praxiserfahrung im IT-Helpdesk, gute Kenntnisse in IT-Sicherheit und MS Office sind erforderlich.
- Andere Informationen: Moderne Büros mit Blick auf den Checkpoint Charlie und zahlreiche Mitarbeiterangebote wie Urban Sports Club.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dein zukünftiger Job
Du bist ein absoluter IT-Crack und bist für die Betreuung von internen Anwendern verantwortlich.
Wofür wir Dich brauchen
- Du bist Ansprechpartner/in für alle unternehmensinternen Fragen rund um Software und Hardware.
- Du nimmst IT-Probleme auf und reagierst auf diese.
- Du pflegst Computersysteme und leistest Unterstützung beim Systemausfall.
- Du installierst, konfigurierst und aktualisierst Software.
- Du hilfst bei der Einarbeitung neuer Benutzer/innen.
Was Du mitbringst
- Du bringst erste relevante Praxiserfahrung im IT-Helpdesk oder in der IT-Anwenderbetreuung mit.
- Du verfügst über Verständnis für Computersysteme, PC-Reparatur und Netzwerkmanagement.
- Du hast die Fähigkeit, Betriebssysteme auf PC und Mobilgeräten bereitzustellen, zu konfigurieren und zu unterstützen.
- Du hast gute Kenntnisse in IT-Sicherheit und Datenschutz.
- Du bringst ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie soziale Kompetenz mit.
- Du hast gute Kenntnisse in MS Office Produkten.
Deine Vorteile bei uns
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub sowie ein zusätzlicher freier Tag an Deinem Geburtstag.
- Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit und der Möglichkeit zum tageweisen mobilen Arbeiten.
- Deutschlandticket, zu 100 % finanziert.
- Hochwertige technische Ausstattung, auch zur privaten Nutzung.
- Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung.
- Zugang zu OpenUp: Ein Programm für mentale Gesundheit und Achtsamkeit.
- Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club.
- Kostenloses IPTV sowie vergünstigter Mitarbeiteranschluss (bei DNS:NET vor Ort).
- Arbeit in einer zukunftsweisenden Branche.
- Flache Hierarchien, kurze Informationswege und ein angenehmes Arbeitsklima.
- Familiäres und offenes Miteinander in einer Duz-Kultur.
- Moderne Büros in verkehrsgünstiger Lage mit Blick auf den Checkpoint Charlie.
- Kostenfreie Getränke und guten Kaffee.
- …und vieles mehr.
Bewirb Dich jetzt!
Möchtest Du Teil eines Teams werden, das mit Lichtgeschwindigkeit die digitale Zukunft gestaltet und Menschen verbindet? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin.
Kontaktperson: Wolf Bußmeier
Über uns
Menschen mit Lichtgeschwindigkeit begeistern – das ist unsere Vision. Die rund 250 Mitarbeiter der DNS:NET Familie setzen sich für den „Anschluss Zukunft“ ein und kämpfen für das Grundrecht auf Internet in unterversorgten Regionen. Seit 1998 sind wir ein mittelständisches Telekommunikationsunternehmen mit vielfältigen Einsatzmöglichkeiten in der IT-Branche, vom Bau bis zum Betrieb der Netzinfrastruktur.
IT Helpdesk Specialist (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support Arbeitgeber: DNSNET Internet Service GmbH
Kontaktperson:
DNSNET Internet Service GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Helpdesk Specialist (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Informiere dich über gängige Software und Hardware, die in Unternehmen verwendet wird. Zeige dein Wissen über Betriebssysteme und Netzwerke, um im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 3
Praktische Erfahrungen sind entscheidend! Wenn du die Möglichkeit hast, an IT-Projekten oder -Workshops teilzunehmen, nutze diese Chance. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dazuzulernen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als IT Helpdesk Specialist viel mit Anwendern kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Problemlösung und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Helpdesk Specialist (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine IT-Kenntnisse: Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du deine relevanten Kenntnisse in Software, Hardware und Netzwerken klar darstellen. Nenne spezifische Technologien oder Tools, mit denen du vertraut bist.
Kommunikationsfähigkeiten hervorheben: Die Rolle erfordert gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast oder komplexe technische Informationen verständlich vermittelt hast.
Motivationsschreiben anpassen: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, das deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen zeigt. Erkläre, warum du Teil des Teams werden möchtest und wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DNSNET Internet Service GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Software, Hardware und Netzwerken vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In der Rolle als IT Helpdesk Specialist ist es wichtig, komplexe technische Informationen verständlich zu kommunizieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Anwendern kommuniziert hast, um ihre Probleme zu lösen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Arbeit im IT-Support oft Teamarbeit erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit mit Kollegen oder anderen Abteilungen parat haben. Dies zeigt, dass du gut ins Team passt und die Unternehmenskultur schätzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten des Unternehmens zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt.
