Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden von der Angebotserstellung bis zur Zertifikatsausstellung und löse Probleme.
- Unternehmen: DNV, ein innovatives Unternehmen mit einem kooperativen Teamgeist.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Vielfalt und Inklusion sind uns wichtig – wir schätzen unterschiedliche Perspektiven.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Hochschulabschluss sowie Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen neue Kolleginnen und Kollegen (m/w/d) für unser Customer Care Team in Essen. Je früher wir gemeinsam starten können, desto besser!
Unsere externen sowie internen Kunden zählen auf Sie:
- Sie sind verantwortlich für die Projektdurchführung im Bereich der Zertifizierung von Managementsystemen und begeistern sich für Service und Problemlösung.
- Sie betreuen Ihre Kunden von der Angebotserstellung über die Auditplanung bis hin zur Ausstellung des Zertifikats als Ergebnis unserer erfolgreich erbrachten Dienstleistung.
- Sie stehen in intensivem Kontakt mit unseren Kunden und arbeiten eng mit unserem Außendienst (Auditoren) zusammen. Sie sind unser Gesicht zum Kunden.
- Ihre Kommunikationsstärke setzen Sie ein, um komplexe technische Sachverhalte einfach und empathisch mit dem Kunden zu besprechen – gemeinsam finden Sie eine Lösung.
- Ein wesentlicher Bestandteil Ihrer neuen Tätigkeit ist Eigeninitiative und der Mut, Entscheidungen zu treffen.
Was wir bieten:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Eine ausschließlich arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge mit sofortiger Unverfallbarkeit, inklusive Leistungen im Todesfall sowie der Möglichkeit zur Entgeltumwandlung
- Krankengeldzuschuss für bis zu 12 Monate nach Ende der Lohnfortzahlung im Krankheitsfall
- Flexible Arbeitszeiten (inkl. Möglichkeit zum teilweisen Arbeiten im Homeoffice)
- Wöchentliche Arbeitszeit: 39 Stunden
- 30 Tage Urlaub
- Gleitzeitkonto
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen in einem internationalen Unternehmen
- Gute Verkehrsanbindung mit dem Auto (nahe A42) oder öffentlichen Verkehrsmitteln (z. B. U-Bahn, Bus)
- Weitere attraktive Zusatzleistungen wie frisches Obst, kostenlose Getränke & Parkplätze, Jobrad und unser Corporate Benefit Programm
Was Sie mitbringen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau) oder Bachelor-/Masterabschluss
- Erfahrung im Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und im Vertrieb
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit verschiedenen IT-Programmen (z. B. MS Office, CRM-Systeme)
- Technisches Hintergrundwissen sowie Berufserfahrung in der Branche sind von Vorteil
Bewerbungsunterlagen:
Für eine gründliche Bewertung Ihrer Bewerbung bitten wir um die Einreichung folgender Unterlagen:
- Lebenslauf (CV)
- Anschreiben/Motivationsschreiben
- Hochschulzeugnisse & Leistungsnachweise
- Empfehlungsschreiben
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bewerbung ohne diese Unterlagen nicht berücksichtigen können. Alle Dokumente müssen auf Englisch eingereicht werden (CV/Anschreiben). Wir bitten Sie, diese zeitnah bereitzustellen, um einen reibungslosen und zügigen Bewertungsprozess zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihre Kooperation!
Customer Care Professional Arbeitgeber: DNV
DNV ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, an vorderster Front der Sicherheit und der Energiewende zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf kontinuierliches Lernen und Zusammenarbeit in einem internationalen Team von Experten, profitieren Sie von einer positiven Arbeitskultur, die Vielfalt schätzt und persönliche sowie berufliche Wachstumschancen fördert. In Oslo, wo sich unsere hochmodernen Testeinrichtungen befinden, können Sie direkt zur Sicherheit kritischer Industrien beitragen und dabei innovative Lösungen entwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Care Professional erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Professional interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei DNV arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über DNV, ihre Werte und die Herausforderungen im Customer Care. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast und Kundenbeziehungen aufgebaut hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen vollständig sind und alle Anforderungen erfüllt werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Professional mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende dein Anschreiben, um deine Motivation und Begeisterung für die Position als Customer Care Professional zu zeigen. Erzähl uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und was dich an der Arbeit bei DNV reizt.
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die zu der Stelle passen. Denk daran, dass wir einen schnellen Überblick über deine Qualifikationen brauchen, also mach es uns leicht!
Unterlagen vollständig einreichen:Vergiss nicht, alle geforderten Unterlagen einzureichen! Dazu gehören Lebenslauf, Anschreiben, Hochschulzeugnisse und Empfehlungsschreiben. Wir können deine Bewerbung nur berücksichtigen, wenn alles dabei ist – also check das vorher ab!
Sprache beachten:Achte darauf, dass alle Dokumente auf Englisch verfasst sind. Das hilft uns, deine Bewerbung schnell und effizient zu bearbeiten. Wenn du Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir sind hier, um zu helfen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DNV vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Customer Care Professional vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Kunden erfolgreich betreut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Zeige deine Persönlichkeit und sei offen für Gespräche. Die Interviewer möchten nicht nur deine Qualifikationen sehen, sondern auch, wie gut du ins Team passt und wie du mit anderen kommunizierst.
