Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und löse technische Probleme eigenverantwortlich.
- Unternehmen: DO & CO, ein globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, kostenlose Mitarbeiter-Restaurants und regelmäßige Firmenevents.
- Weitere Informationen: Echte Entwicklungsmöglichkeiten in einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Karriere im Luxusmarkt.
- Qualifikationen: Erfahrung im 1st-Line-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Benachrichtigung der Benutzer regelmäßig über den Fortschritt der Untersuchungen und die geplanten Lösungen
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Incidents und Service Requests sowie Identifizierung geeigneter Lösungen zur zeitnahen Behebung
- Benachrichtigung der Benutzer regelmäßig über den Fortschritt der Untersuchungen und die geplanten Lösungen
- Analyse von Störungen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Problemlösung. Bei Bedarf enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Line-Support zur nachhaltigen Lösungsfindung.
- Aktualisierung des Ticketing-Systems und Sicherstellung, dass der Anruf protokolliert wurde und alle Notizen, Fortschritte und erforderlichen Maßnahmen umgehend und genau eingegeben wurden
- Erstellung von Standarddokumentation zur Problemlösung, Behebung und Aktualisierung der technischen Wissensdatenbank
- Hohe Dienstleistungsbereitschaft und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Basis-Support und Fehleranalyse für Druckerlösungen (Software, Konfiguration und Anwenderunterstützung) sowie Koordination mit externen Servicepartnern bei Hardwaredefekten
- Selbstständige Priorisierung der eigenen Aufgaben sowie proaktive Nachverfolgung offener Tickets bis zu deren erfolgreichem Abschluss
- Stellenbeschreibung
- Benachrichtigung der Benutzer regelmäßig über den Fortschritt der Untersuchungen und die geplanten Lösungen
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Incidents und Service Requests sowie Identifizierung geeigneter Lösungen zur zeitnahen Behebung
- Benachrichtigung der Benutzer regelmäßig über den Fortschritt der Untersuchungen und die geplanten Lösungen
- Analyse von Störungen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Problemlösung. Bei Bedarf enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Line-Support zur nachhaltigen Lösungsfindung.
- Aktualisierung des Ticketing-Systems und Sicherstellung, dass der Anruf protokolliert wurde und alle Notizen, Fortschritte und erforderlichen Maßnahmen umgehend und genau eingegeben wurden
- Erstellung von Standarddokumentation zur Problemlösung, Behebung und Aktualisierung der technischen Wissensdatenbank
- Hohe Dienstleistungsbereitschaft und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Basis-Support und Fehleranalyse für Druckerlösungen (Software, Konfiguration und Anwenderunterstützung) sowie Koordination mit externen Servicepartnern bei Hardwaredefekten
- Selbstständige Priorisierung der eigenen Aufgaben sowie proaktive Nachverfolgung offener Tickets bis zu deren erfolgreichem Abschluss
- Unternehmensbeschreibung
Als globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und im Airline Catering ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt.
Mit seiner unvergleichlichen Opulenz und seinem Prestige bietet DO & CO aufregende Möglichkeiten in unserer Zentrale in den Bereichen Finanzen, IT, Logistik, Einkauf, Grafikdesign, Personalwesen und vielen mehr zu arbeiten.
Mit unserer globalen Präsenz und unserem Engagement für Luxus haben Sie die Chance, an aufregenden Projekten zu arbeiten, die Ihre Karriere zu neuen Höhenflügen führen werden.
- Qualifikationen
- Vorherige Erfahrung in einer 1st-Line-Supportfunktionmit Schwerpunkt auf technischem Service
- Idealerweise Kenntnisse mit: Microsoft Windows Desktop Betriebssysteme (Erfahrung mit Apple OS ist von Vorteil); Microsoft Office/ O365 mit Exchange, Teams, Share Point und Intune
- Erfahrung mit VOIP-PBX und 3CX wünschenswert
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Eigeninitiative sowie die Fähigkeit, Aufgaben selbstständig zu organisieren und Verantwortung zu übernehmen
- Erfahrung im Hospitality- oder Dienstleistungsumfeld ist von Vorteil
- Bereitschaft, neue Technologien und Prozesse kontinuierlich zu erlernen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnissein Wort und Schrift
- Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B
- Zusätzliche Informationen
Wir Sind Davon Überzeugt, Dass Unsere Mitarbeiter Die Treibende Kraft Hinter Unserem Erfolg Sind, Und Bemühen Uns, Ein Positives Und Unterstützendes Arbeitsumfeld Zu Schaffen.
- Als Mitglied Unseres Teams Haben Sie Zugang Zu Einer Reihe Von Vorteilen, Darunter
- Ein Gehalt, das Ihren Fachkenntnissen entspricht.
- Vergünstigtes Shopping via Corporate Benefits
- Sparen Sie Geld und Zeit und nutzen Sie unsere Mitarbeiter-Restaurants gleich um die Ecke - kostenlos.
- Regelmäßig stattfindende Firmenevents – sportlich & gesellschaftlich
- Ein faires und leistungsgerechtes Vergütungssystem sowie eine digitale Arbeitszeiterfassung
- Regelmäßige Mitarbeitergespräche und gelebte Feedbackkultur
- Echte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, sowohl national als auch international
- Die Möglichkeit, mit einem der innovativsten Akteure auf dem globalen Luxusmarkt für Gourmet-Unterhaltung zusammenzuarbeiten und ihn zu vertreten.
DO&CO ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit.
Alle Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Veteranen- oder Behindertenstatus für eine Einstellung berücksichtigt.
- #doco. office
- #J-18808-Ljbffr
IT Support Analyst (m / w / d) Arbeitgeber: DO & CO AG
Das Restaurant Olympiasee im Olympiapark München bietet eine einzigartige Arbeitsumgebung, die Kreativität und Teamgeist fördert. Mit einer attraktiven Vergütung, flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit schaffen wir ein positives Arbeitsklima, in dem jeder die Möglichkeit hat, sich weiterzuentwickeln und seine Ideen einzubringen. Genießen Sie regelmäßige Teamevents und profitieren Sie von einem spannenden Arbeitsplatz direkt am Wasser, der für seine herzliche Atmosphäre und Wertschätzung bekannt ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Analyst (m / w / d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei DO & CO AG bewerben
Viele Unternehmen, wie DO & CO AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Analyst (m / w / d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf DO & CO AG und die ausgeschriebene Position IT Support Analyst (m / w / d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DO & CO AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von DO & CO AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
