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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st-Line-Support für Nutzer, sowohl vor Ort als auch remote.
- Arbeitgeber: DO & CO ist ein globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und in der Luftfahrtindustrie.
- Mitarbeitervorteile: Kostenloses Mittagessen, Obst und echte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Arbeiten Sie an spannenden Projekten in einem prestigeträchtigen Unternehmen mit globaler Präsenz.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Ideale Kandidaten haben Kenntnisse in Microsoft Windows und Office sowie Software Qualitätsmanagement.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und in der Luftfahrtindustrie ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte.
Als Support-Analyst sind Sie dafür verantwortlich, unseren Nutzern in Person und remote 1st-Line-Support zu bieten, ihre Probleme zeitnah zu bearbeiten und Tickets entsprechend zu aktualisieren. Sie beheben, was Sie können, und leiten komplexere Probleme an die entsprechenden Lösungsteams innerhalb des Global IT weiter, mit Einhaltung unserer internen Eskalationsprozesse und -verfahren.
Der ideale Kandidat verfügt über:
- Erfahrung als IT-Support-Analyst
- Fähigkeit, wichtige interne und externe Beziehungen aufzubauen
- Vorherige Erfahrung in einer 1st-Line-Supportfunktion mit Schwerpunkt auf technischem Service
- Idealerweise Kenntnisse mit: Microsoft Windows Desktop Betriebssysteme (Erfahrung mit Apple OS ist von Vorteil); Microsoft Office/ O365 mit Exchange, Teams, SharePoint und Intune
- Software Qualitätsmanagement, idealerweise ISTQB Standard
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zusätzlich bieten wir:
- Kostenloses Mittagessen und Obst
- Echte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene
IT Support Technician (Temp) Arbeitgeber: DO & CO Aktiengesellschaft
Kontaktperson:
DO & CO Aktiengesellschaft HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Technician (Temp)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten, und frage sie nach ihren Erfahrungen bei DO & CO. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als IT Support Technician arbeiten möchtest, solltest du dir gängige Probleme und deren Lösungen im Bereich Microsoft Windows und Office O365 anschauen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job auch den Kontakt zu Nutzern erfordert, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln. Übe, wie du komplexe Probleme einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von DO & CO! Verstehe, was das Unternehmen ausmacht und welche Werte es vertritt. Dies wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs authentisch zu wirken und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Technician (Temp)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über DO & CO, um ein besseres Verständnis für die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der IT-Support-Techniker-Position zu bekommen. Besuche ihre offizielle Website und lies über ihre Projekte und Werte.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im 1st-Line-Support und deine Kenntnisse in Microsoft Windows und Office/O365. Vergiss nicht, auch deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch hervorzuheben.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine technische Begeisterung ein und beschreibe, wie du zur Lösung von Problemen beiträgst und Beziehungen aufbaust.
Antrag einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DO & CO Aktiengesellschaft vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Betriebssystemen wie Microsoft Windows und Apple OS vertraut bist. Bereite dich darauf vor, Fragen zu diesen Systemen zu beantworten und eventuell auch praktische Probleme zu lösen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position sowohl persönlichen als auch remote Support erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Eskalationsprozesse verstehen
Informiere dich über die internen Eskalationsprozesse des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du in der Lage bist, Probleme zu identifizieren und zu wissen, wann und wie du sie an die entsprechenden Teams weiterleiten musst.
✨Beispiele aus der Praxis vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support vor. Zeige, wie du technische Probleme gelöst hast und welche Methoden du verwendet hast, um die Zufriedenheit der Nutzer sicherzustellen.
