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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st-Line-Support für Nutzer, sowohl vor Ort als auch remote.
- Arbeitgeber: DO & CO ist ein globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und in der Luftfahrtindustrie.
- Mitarbeitervorteile: Kostenloses Mittagessen, Obst und echte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Arbeiten Sie an spannenden Projekten in einem prestigeträchtigen Unternehmen mit globaler Präsenz.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Ideale Kandidaten haben Kenntnisse in Microsoft Windows und Office sowie Software Qualitätsmanagement.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und in der Luftfahrtindustrie ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Mit seiner unvergleichlichen Opulenz und seinem Prestige bietet DO & CO aufregende Möglichkeiten in unserer Zentrale in den Bereichen Finanzen, IT, Logistik, Beschaffung, Grafikdesign, Personalwesen und vielem mehr zu arbeiten. Mit unserer globalen Präsenz und unserem Engagement für Luxus haben Sie die Chance, an aufregenden Projekten zu arbeiten, die Ihre Karriere zu neuen Höhenflügen führen werden.
Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Als Support-Analyst sind Sie dafür verantwortlich, unseren Nutzern in Person und remote 1st-Line-Support zu bieten, ihre Probleme zeitnah zu bearbeiten und Tickets entsprechend zu aktualisieren. Sie beheben, was Sie können, und leiten komplexere Probleme an die entsprechenden Lösungsteams innerhalb des Global IT weiter, mit Einhaltung unserer internen Eskalationsprozesse und -verfahren. Der ideale Kandidat verfügt über Erfahrung als IT-Support-Analyst und hat die Fähigkeit, wichtige interne und externe Beziehungen aufzubauen.
- Erbringung von 1st-Line-Support in Person und remote.
- Vorherige Erfahrung in einer 1st-Line-Supportfunktion mit Schwerpunkt auf technischem Service.
- Idealerweise Kenntnisse mit: Microsoft Windows Desktop Betriebssysteme (Erfahrung mit Apple OS ist von Vorteil); Microsoft Office/ O365 mit Exchange, Teams, SharePoint und Intune.
- Software Qualitätsmanagement, idealerweise ISTQB Standard.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Kostenloses Mittagessen und Obst wird zur Verfügung gestellt. Echte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene.
IT Support Technician - Temporary Arbeitgeber: DO & CO Aktiengesellschaft
Kontaktperson:
DO & CO Aktiengesellschaft HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Technician - Temporary
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als IT-Support-Techniker arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen im Bereich Microsoft Windows und Office gut kennst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du sowohl mit internen als auch externen Nutzern kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation unter Beweis stellst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über DO & CO! Verstehe die Unternehmenswerte und -ziele, um in deinem Gespräch zu zeigen, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an dem Unternehmen selbst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Technician - Temporary
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über DO & CO, um ein besseres Verständnis für ihre Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu bekommen. Besuche ihre offizielle Website und lies über ihre Projekte und Werte.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der IT Support Technician-Position zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im 1st-Line-Support und deine technischen Fähigkeiten, insbesondere in Bezug auf Microsoft Windows und Office.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Hebe hervor, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen mit den Anforderungen der Stelle übereinstimmen.
Antrag einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DO & CO Aktiengesellschaft vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Betriebssystemen und Softwareanwendungen, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, vertraut bist. Insbesondere Kenntnisse über Microsoft Windows und Office 365 sind entscheidend. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Technologien zu beantworten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle sowohl persönlichen als auch Remote-Support umfasst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Eskalationsprozesse verstehen
Informiere dich über die internen Eskalationsprozesse und -verfahren des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du in der Lage bist, Probleme zu identifizieren und zu wissen, wann und wie man sie an die entsprechenden Teams weiterleitet.
✨Motivation und Entwicklung betonen
Zeige deine Motivation, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und dich weiterzuentwickeln. Sprich darüber, wie du deine Fähigkeiten im IT-Support verbessern möchtest und welche beruflichen Ziele du verfolgst, um zu verdeutlichen, dass du langfristig zum Unternehmen beitragen möchtest.
