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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte starke Kunden-Erlebnisse im B2B- und B2C-Bereich.
- Arbeitgeber: DocCheck revolutioniert den Gesundheitsmarkt mit innovativen Services.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Homeoffice, keine Wochenendarbeit und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams, das Kundenservice neu denkt und echte Veränderungen bewirkt.
- Gewünschte Qualifikationen: 2-4 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder Projektmanagement sind erforderlich.
- Andere Informationen: Technische Themen wecken deine Neugier? Dann bist du hier genau richtig!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Hol\‘ dir den Kick als DocCheck
Customer Experience Manager (m/w/d)
Du willst raus aus der Routine und rein in eine Rolle, die wirklich zu dir passt? Bei DocCheck kombinieren wir Kundenservice mit echter Weiterentwicklung – in zwei Teams, die unterschiedlich ticken, aber beide dasselbe Ziel haben: starke Experiences für unsere Nutzer:innen. Ob du lieber kommunizierst, organisierst oder Prozesse smarter machst – bei uns findest du den Fokus, der zu dir passt. Im Shop-Team bist du mittendrin in der B2B- und B2C-Kommunikation mit technischem Twist, in der Community gestaltest du Abläufe und Backend-Prozesse mit. Egal wo: Wir suchen kluge Köpfe, die mehr wollen als nur Tickets – und bereit sind, Service neu zu denken. DocCheck versetzt den kompletten Gesundheitsmarkt in absolute Effizienz-Ekstase. Egal ob News, Foren, Fachartikel, Medizinshop oder Kreativ-Agentur – DocCheck rührt den Medicals die ultimative Service-Mischung an.
Übrigens: Du hast keine Lust darauf, dein Wochenende im Büro zu verbringen und bist kein Fan von Schichten bis tief in die Nacht? Wir auch nicht! Bei uns ist das Wochenende heilig, wir schätzen unseren flexiblen Arbeitszeitbeginn, arbeiten nur montags bis freitags und einen Tag pro Woche im Homeoffice. Klingt gut, oder?
Im Shop-Team berätst du unsere B2B- und B2C-Kund:innen, löst Anfragen nachhaltig und unterstützt Kund:innen im Industry Service. In der Community arbeitest du neben Community-Kundenanfragen an Prozessoptimierungen im Backend, steuerst Werkstudierende fachlich und treibst die Weiterentwicklung unserer Plattform mit voran. Je nachdem, worauf du Lust hast, gestaltest du entweder unsere Kommunikation oder unsere Systeme – Hauptsache: du machst es besser.
Du hast 2–4 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Projektmanagement oder in der Prozessentwicklung. Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und mit Blick fürs große Ganze. Technische Themen schrecken dich nicht ab, sondern machen dich neugierig. Ob du lieber kommunizierst oder optimierst – du bringst mit, was zählt: Klarheit im Kopf, Drive im Alltag und den Wunsch, wirklich etwas zu bewegen.
Technical Ecstasy von AI bis Z
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Healthcare Flash dank vieler Gesundheitsangebote
Customer Experience Manager (m/w/d) Arbeitgeber: DocCheck AG
Kontaktperson:
DocCheck AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Experience Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von DocCheck zu vernetzen. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung im Unternehmen und zeige dein Interesse an der Rolle des Customer Experience Managers.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Kundenservice und Community-Management. Zeige in Gesprächen oder Interviews, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und bereit bist, innovative Ansätze in die Arbeit bei DocCheck einzubringen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Projektmanagement und in der Prozessentwicklung unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du diese Erfahrungen auf die spezifischen Anforderungen der Position bei DocCheck anwenden kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Gesundheitsbranche! Recherchiere über DocCheck und deren Angebote, um in Gesprächen zu demonstrieren, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Mission des Unternehmens, den Gesundheitsmarkt effizienter zu gestalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Experience Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Customer Experience Manager bei DocCheck eingeht. Hebe hervor, wie du mit deiner Erfahrung im Kundenservice und Projektmanagement zur Verbesserung der Nutzererfahrung beitragen kannst.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im Kundenservice, Projektmanagement oder Prozessentwicklung klar hervorheben. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge und Fähigkeiten zu demonstrieren.
Prüfe auf Fehler: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt Professionalität und Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DocCheck AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Experience Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und Projektmanagement zu den Aufgaben bei DocCheck passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenanfragen gelöst oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Zeige deine Neugier für technische Themen
Da die Rolle auch technische Aspekte umfasst, sei bereit, über deine Erfahrungen mit technischen Herausforderungen zu sprechen. Zeige, dass du neugierig bist und bereit, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Teamdynamik und die Arbeitsweise bei DocCheck zu erfahren. Stelle Fragen zur Unternehmenskultur und wie das Unternehmen die Work-Life-Balance fördert, um dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit zu zeigen.
