Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden telefonisch und gestalte die Zukunft von DocEstate aktiv mit.
- Unternehmen: Junges, vielfältiges Team mit innovativen Lösungen für offizielle Dokumente.
- Vorteile: Respektvolle Unternehmenskultur, moderne IT-Ausstattung und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines preisgekrönten Teams und erlebe echte Wertschätzung.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
WER SIND WIR? Wir ermöglichen es, offizielle Dokumente online bei Baubehörden, Ämtern und der öffentlichen Verwaltung digital zu beantragen und bereitzustellen. Triff auf ein junges und vielfältiges Team aus Software- und Immobilienenthusiasten, das unkonventionelle Wege geht, um einzigartige Kundenerlebnisse und Unternehmenserfolge zu erzielen. Zahlreiche Kunden vertrauen auf die Online-Lösungen, darunter global führende Anwaltskanzleien, Investment Manager, Steuerberater, Property Manager oder Maklerhäuser. Für unsere Pionierarbeit wurden wir bereits mehrfach ausgezeichnet.
DEINE AUFGABEN
- Telefonische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden
- Nachfassen und Koordination mit Behörden und Ämtern
- Qualitätssicherung und sorgfältige Dokumentation
DEINE SKILLS
- Idealerweise Call Center Erfahrung im Kundenservice bei (Telekom, Vodafone, Amazon o.ä.) oder Erfahrung als Notar/Rechtsanwaltsfachangestellte/r - nicht vorausgesetzt
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt und Geschick im Umgang mit verschiedenen Gesprächspartnern
- Empathie, Geduld und eine lösungsorientierte Arbeitsweise – auch in stressigen Momenten
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und ein gutes Zeitmanagement
WAS DU ALS Call Center Agent (W,M,D) BEI UNS ERWARTEN KANNST
- Respektvolle Unternehmenskultur
- Moderner Arbeitsplatz in Bonn
- IT-Ausstattung nach deinen eigenen Bedürfnissen
- State-of-the-art Technologien
- Hybrides Arbeiten
- Work-Life-Balance | Vereinbarkeit mit der Familie
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Anerkennung und Wertschätzung deiner Leistung
- Betriebliche Altersvorsorge
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Arbeitsstunden: 20-40 pro Woche
Call Center Agent / Backoffice/ Kundensupport Arbeitgeber: DocEstate GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir eine respektvolle Unternehmenskultur und einen modernen Arbeitsplatz in Bonn, der mit state-of-the-art Technologien ausgestattet ist. Wir fördern die Work-Life-Balance und bieten flexible Arbeitszeiten sowie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um das Wachstum unserer Mitarbeiter zu unterstützen. Unser junges und vielfältiges Team schätzt Empathie und Teamgeist, was zu einem positiven Arbeitsumfeld beiträgt, in dem jeder geschätzt wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call Center Agent / Backoffice/ Kundensupport erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im Kundenservice durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Empathie und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Wir lieben es, wenn Bewerber authentisch sind!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du nicht erwartet hättest.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In unserem jungen und vielfältigen Team ist Zusammenarbeit entscheidend. Teile im Gespräch, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei gespielt hast. Das zeigt, dass du gut zu uns passt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent / Backoffice/ Kundensupport mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Vermeide es, zu formell zu sein und lass deinen eigenen Stil durchscheinen. Authentizität kommt immer gut an!
Pass deine Bewerbung an!:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, warum du perfekt zu unserem Team passt und welche Erfahrungen du mitbringst!
Achte auf Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen gründlich zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und nicht unbedingt den besten!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DocEstate GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Firma verschaffen. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Dienstleistungen und verstehe, wie sie sich von anderen abheben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere solche, die sich auf Kundenservice und telefonische Kommunikation beziehen. Denk an Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Zeige Empathie und Geduld
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews Empathie und Geduld zeigst. Übe, wie du in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleibst, um zu zeigen, dass du auch in schwierigen Momenten einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
