Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden telefonisch und gestalte die Zukunft von DocEstate aktiv mit.
- Unternehmen: Junges, vielfältiges Team mit innovativen Lösungen für die öffentliche Verwaltung.
- Vorteile: Respektvolle Unternehmenskultur, moderne IT-Ausstattung und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines preisgekrönten Teams und erlebe echte Wertschätzung für deine Leistung.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
WER SIND WIR? Wir ermöglichen es, offizielle Dokumente online bei Baubehörden, Ämtern und der öffentlichen Verwaltung digital zu beantragen und bereitzustellen. Triff auf ein junges und vielfältiges Team aus Software- und Immobilienenthusiasten, das unkonventionelle Wege geht, um einzigartige Kundenerlebnisse und Unternehmenserfolge zu erzielen. Zahlreiche Kunden vertrauen auf die Online-Lösungen, darunter global führende Anwaltskanzleien, Investment Manager, Steuerberater, Property Manager oder Maklerhäuser. Für unsere Pionierarbeit wurden wir bereits mehrfach ausgezeichnet.
DEINE AUFGABEN
- Telefonische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden
- Nachfassen und Koordination mit Behörden und Ämtern
- Qualitätssicherung und sorgfältige Dokumentation
DEINE SKILLS
- Idealerweise Call Center Erfahrung im Kundenservice bei (Telekom, Vodafone, Amazon o.ä.) oder Erfahrung als Notar/Rechtsanwaltsfachangestellte/r - nicht vorausgesetzt
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt und Geschick im Umgang mit verschiedenen Gesprächspartnern
- Empathie, Geduld und eine lösungsorientierte Arbeitsweise – auch in stressigen Momenten
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und ein gutes Zeitmanagement
WAS DU ALS Call Center Agent (W,M,D) BEI UNS ERWARTEN KANNST
- Respektvolle Unternehmenskultur
- Moderner Arbeitsplatz in Bonn
- IT-Ausstattung nach deinen eigenen Bedürfnissen
- State-of-the-art Technologien
- Hybrides Arbeiten
- Work-Life-Balance | Vereinbarkeit mit der Familie
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Anerkennung und Wertschätzung deiner Leistung
- Betriebliche Altersvorsorge
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Arbeitsstunden: 20-40 pro Woche
Call Center Agent / Backoffice/ Kundensupport Arbeitgeber: DocEstate GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir eine respektvolle Unternehmenskultur und einen modernen Arbeitsplatz in Bonn, der mit state-of-the-art Technologien ausgestattet ist. Wir fördern die Work-Life-Balance und bieten flexible Arbeitszeiten sowie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um das Wachstum unserer Mitarbeiter zu unterstützen. Unser junges und vielfältiges Team schätzt Empathie und Teamgeist, was zu einem positiven Arbeitsumfeld beiträgt, in dem jeder geschätzt wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call Center Agent / Backoffice/ Kundensupport erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die Branche. Wenn du mit unserem Angebot vertraut bist, kannst du besser zeigen, wie du zur Verbesserung der Kundenerlebnisse beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Als Call Center Agent ist es wichtig, klar und empathisch zu kommunizieren. Übe, wie du in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleibst – das wird uns beeindrucken!
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Empfehlungen aussprechen, die dir helfen, den Job zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent / Backoffice/ Kundensupport mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass dein Anschreiben an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen – das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, um deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DocEstate GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Firma verschaffen. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Dienstleistungen und verstehe, wie sie sich von anderen abheben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere solche, die sich auf Kundenservice und telefonische Kommunikation beziehen. Beispiele könnten sein: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Erzähle von einer Situation, in der du ein Problem gelöst hast.'
✨Zeige Empathie und Geduld
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews Empathie und Geduld zeigst. Übe, wie du in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleibst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und bereit, den nächsten Schritt zu gehen. Außerdem bekommst du wertvolle Informationen über den weiteren Verlauf.
