Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite das Onboarding neuer Kunden und sorge für einen reibungslosen Betrieb unserer KI-Lösungen.
- Unternehmen: DOCMAiTE, ein innovatives Start-up im Bereich KI-gestützte Healthcare-Lösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und eine attraktive Vergütung von 50.000–55.000 €.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem kleinen, engagierten Team am Standort Göttingen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Gesundheitsversorgung und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Weiterbildung, Erfahrung mit Clientsystemen und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 55000 € pro Jahr.
DOCMAiTE gibt Arztpraxen Zeit zurück. Unsere lokale KI (DOCMAiTE-Box) nimmt Praxisteams die tägliche Dokumenten- und Datenarbeit ab - damit mehr Zeit für Patient:innen bleibt und Behandlungsinformationen genau dann verfügbar sind, wenn sie gebraucht werden. Das Unternehmen wurde 2024 gegründet, entstand aus der Forschung der Universität Göttingen und wird von Kunden so geschätzt, dass einige selbst zu Investoren wurden. Du arbeitest in einem wachsenden, ambitionierten Team, gestaltest Kultur, Themen und Arbeitsweise aktiv mit und schaffst direkten Mehrwert für unsere Kund:innen. Dabei bekommst du viel Gestaltungsspielraum, Einblicke in Entrepreneurship und Unternehmensstrategie sowie die Möglichkeit, gemeinsam mit uns zu wachsen.
Damit unsere Lösung in jeder Praxis zuverlässig läuft, sorgst du für ein sauberes technisches Onboarding, eine stabile Einrichtung und einen verlässlichen Betrieb beim Kunden.
Aufgaben- Inbetriebnahme und Integration beim Kunden: Du begleitest das Onboarding neuer Kunden — Arztpraxen, MVZ, Kliniken und Partner — bei der Einrichtung unserer DOCMAiTE-Lösung. Du nimmst Box und Software remote in Betrieb, prüfst die technischen Voraussetzungen und integrierst die Lösung in die bestehende Praxis-IT.
- Support und Fehleranalyse: Du nimmst Supportfälle rund um Box, Backend-Kommunikation und Anwendung eigenverantwortlich auf, grenzt sie technisch ein und treibst sie mit klarem Ownership bis zur Lösung.
- Stabilisierung und Verbesserung: Wiederkehrende Fehlerbilder und technische Schwachstellen erkennst du, dokumentierst sie und spielst sie an Produkt und Entwicklung zurück.
- Prozesse und Dokumentation: Du entwickelst Checklisten, Supportabläufe und technische Dokumentation weiter, damit Einrichtung, Betrieb und Support verlässlich und reproduzierbar funktionieren.
- Geräte- und Systemübersicht: Du behältst den Überblick über installierte Boxen, Versionen und Konfigurationen und begleitest Austausch und Lifecycle der Geräte.
Du hast eine Ausbildung oder Weiterbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker Systemintegration und verfügst über mehrjährige Erfahrungen mit Clientsystemen, Netzwerken und Applikationen. Du kommunizierst sicher am Telefon oder per Videocall, auch mit wenig IT-affinen Anwendern. Anwendersprache ist ausschließlich Deutsch. Du kannst Fehlerbilder im Zusammenspiel von Hardware, Software und Infrastruktur sicher einordnen und übernimmst Ownership bei der Lösungsfindung. Idealerweise kommst du aus einem IT-Systemhaus oder vergleichbarem Serviceumfeld.
Benefits- Flexibilität: Wähle aus 32–40 Stunden pro Woche, auch bei einer 4-Tage-Woche möglich. Wir arbeiten gern im Team und sind im Schnitt 3–4 Tagen pro Woche im Büro.
- Urlaub: 30 Tage Urlaub (5-Tage-Woche)
- Vergütung: 50.000–55.000 € brutto pro Jahr bei einer 40-Stunden-Woche, abhängig von Erfahrung; zuzüglich einer variablen Beteiligung am Unternehmenserfolg.
- Technik: Frei wählbare technische Ausstattung, mit der Du gut arbeiten kannst.
- Perspektive: Als Early-Joiner-Rolle hast Du viel Gestaltungsspielraum, einen sichtbaren Beitrag und Entwicklungsmöglichkeiten in einem kleinen Team der eHealth-Branche.
- Standort: Gut erreichbarer Standort am Rande der Göttinger Innenstadt.
IT-Support Engineer (m/w/d) KI-gestützte Healthcare-Lösungen (hybrid) | 50.000 - 55.000 € brutt[...] Arbeitgeber: DOCMAiTE
DOCMAiTE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und wachsenden Team zu arbeiten, das innovative KI-gestützte Lösungen für den Gesundheitssektor entwickelt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und der Freiheit, deine technische Ausstattung selbst zu wählen, fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und bietet dir gleichzeitig die Chance, aktiv an der Gestaltung der Unternehmenskultur und -strategie mitzuwirken. Zudem profitierst du von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einem direkten Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens, während du in einem gut erreichbaren Standort in Göttingen arbeitest.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support Engineer (m/w/d) KI-gestützte Healthcare-Lösungen (hybrid) | 50.000 - 55.000 € brutt[...] erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du motiviert bist und Fragen zur Position oder zum Unternehmen hast.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder vielleicht sogar bei DOCMAiTE sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support tätig sein wirst, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen kennst. Mach dich mit den Technologien vertraut, die wir verwenden, um einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support Engineer (m/w/d) KI-gestützte Healthcare-Lösungen (hybrid) | 50.000 - 55.000 € brutt[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als IT-Support Engineer brennst.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder wie du mit Kunden kommuniziert hast. Das gibt uns einen besseren Eindruck von deinen Fähigkeiten und deinem Ansatz.
Achte auf die Details!:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DOCMAiTE vorbereitet
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit der DOCMAiTE-Box und den KI-gestützten Lösungen vertraut. Informiere dich über die technischen Anforderungen und die Integration in bestehende Systeme, damit du im Interview gezielt Fragen stellen und deine Kenntnisse unter Beweis stellen kannst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du oft mit wenig IT-affinen Anwendern kommunizierst, übe, komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast, ohne Fachjargon zu verwenden.
✨Zeige Ownership
Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du Verantwortung für die Lösung von Problemen übernommen hast. Das zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, Herausforderungen anzunehmen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Überlege dir Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten bei DOCMAiTE. Zeige dein Interesse an der Gestaltung des Teams und der Arbeitsweise, um zu verdeutlichen, dass du langfristig Teil des Unternehmens werden möchtest.
