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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse komplexe technische Probleme und unterstütze Ärzte direkt über Remote-Tools.
- Arbeitgeber: TeleClinic, die führende Telemedizin-Plattform in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und Rabatte auf Sportmitgliedschaften.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Telemedizin und mache einen echten Unterschied im Gesundheitswesen.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Erfahrung in Systemadministration, tiefgehende Netzwerkwissen.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Karrierechancen und Mitarbeiterbeteiligungsprogramm.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir wollen digitale ärztliche Beratung für jeden in Deutschland zugänglich machen. Wirklich für jeden! Um das zu erreichen, bauen wir die führende On-Demand-Plattform für Telemedizin. Und Dein Beitrag zählt. Suchst du mehr als nur einen neuen Job? Eine sinnvolle Aufgabe, die dich richtig stolz macht? Herzlichen Willkommen! Wir sind TeleClinic, die führende Telemedizin-Plattform in Deutschland. Die Digitalisierung des deutschen Gesundheitswesens ist in vollem Gange und wir bieten Dir die Möglichkeit, uns auf diesem revolutionären Weg zu begleiten. Werde Teil von TeleClinic und spiele eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung einer gesünderen Gesellschaft.
Deine Rolle
- Letzte Eskalationsinstanz: Du löst komplexe Fälle, an denen 1st und 2nd Level Support scheitern.
- Infrastruktur-Expertise: Troubleshooting in den Bereichen Netzwerk, Routing, Antivirus, Firewalls.
- Hands-on-Support: Direkte Unterstützung unserer Ärzte per Remote-Tools wie TeamViewer.
- Investigatives Arbeiten: Du gehst technischen Problemen auf den Grund und findest nachhaltige Lösungen.
- Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, internen Teams und externen Partnern.
- Wissensvermittlung: Dokumentation, Mentoring und aktives Teilen deiner Expertise.
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, Informatikstudium oder langjährige Erfahrung in der Systemadministration.
- Tiefgehende Kenntnisse in Netzwerkinfrastruktur (CIDR, Subnetting, VLANs, VPNs, Routing).
- Sicher in Windows, macOS und Linux.
- Routine im Arbeiten mit Terminal/CMD.
- Sehr gutes Verständnis von Firewalls, Antivirus- und EDR-Lösungen.
- Erfahrungen mit der Telematik-Infrastruktur (Plus, kein Muss).
- Kommunikationsstärke, professionelle Erscheinung und Ruhe in kritischen Situationen.
- Deutsch auf Muttersprachenniveau + gute Englischkenntnisse.
- Bonus: Grundkenntnisse in Bash, Python oder PowerShell.
Gestalte die Zukunft der Telemedizin mit uns und werde Teil eines Teams, das die Digitalisierung des deutschen Gesundheitswesens vorantreibt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Benefits
- Bitte beachte, dass aufgrund verschiedener partnerschaftlicher oder rechtlicher Vereinbarungen einige Leistungen außerhalb Deutschlands nicht verfügbar sein können.
- Rabatt auf Urban Sports Club-Mitgliedschaft.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Weiterbildung: bis zu 1.000 €, plus 2 Fortbildungstage.
- Zugang zu eLearning-Plattformen wie LinkedIn Learning oder Reforge.
- Vergünstigungen in diversen Shops über Corporate Benefits.
- Rabatte für Mobilität: Jobrad & Finn.auto.
- Möglichkeit zur Teilnahme am Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (Aktienoptionen).
- Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberbeiträgen.
3rd Level Tech Support (m/w/d) Arbeitgeber: DocMorris
Kontaktperson:
DocMorris HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 3rd Level Tech Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Nutze LinkedIn, um sie zu kontaktieren und dein Interesse zu zeigen. Ein persönlicher Kontakt kann Wunder wirken!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor! Da du im 3rd Level Tech Support arbeiten möchtest, solltest du deine Kenntnisse in Netzwerkinfrastruktur und Troubleshooting auffrischen. Mach ein paar Übungsfragen und sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis zu stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsstärke! In der Telemedizin ist es wichtig, komplexe technische Probleme einfach zu erklären. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl schriftlich als auch mündlich.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Netzwerk! Wenn du dich über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, direkt mit unserem Team in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du wirklich interessiert bist und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den Projekten, an denen wir arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 3rd Level Tech Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle im 3rd Level Tech Support brennst. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es konkret!: Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du komplexe technische Probleme gelöst hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Achte auf die Details!: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind. Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DocMorris vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da es sich um eine technische Position handelt, solltest du dein Wissen über Netzwerkinfrastruktur, Firewalls und Troubleshooting-Techniken auffrischen. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, um deine Expertise zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und professionell zu kommunizieren. Übe, technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären, als würdest du es einem Laien erklären. Das zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch gut im Umgang mit anderen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den nächsten Schritten in der Digitalisierung des Gesundheitswesens.