Logistik Teamleiter (outbound) (M/F/D)

DocMorris steht für kundenorientierte innovative Dienstleistungen und eine große Produktvielfalt rund um die digitale Gesundheitsversorgung. Sie reichen von der schnellen Terminvereinbarung für den Online-Arztbesuch auf der Telemedizin-Plattform von TeleClinic bis zur pharmazeutischen Beratung und Versorgung mit verschreibungspflichtigen und rezeptfreien Medikamenten sowie Gesundheitsprodukten aus Deutschlands bekanntester Online-Apotheke. Hinzu kommt der Marktplatz mit einem breiten ergänzenden Sortiment von Heil- und Hilfsmitteln sowie Produkten aus den Bereichen Ernährung, Beauty und Familie. Damit schafft DocMorris für ihre Kundinnen und Kunden einen einfachen Zugang zu umfassenden Gesundheitsdienstleistungen an einem Ort mit nur einem Klick.

Wirst du der Fels in der Brandung für unser Outbound-Team? Setzt du in deinem Führungsstil genauso sehr auf Menschen wie auf Prozesse? Wir suchen einen Teamleiter Outbound, der unser internationales Team in Heerlen zu Spitzenleistungen führt. Dies ist mehr als nur ein Management-Job; es ist eine Mission, einem Team, das bereit für eine engagierte Führungspersönlichkeit ist, langfristige Stabilität zu bieten.

Mission & Impact

Als unser Teamleiter bist du das unverzichtbare Bindeglied zwischen deinen Kollegen, dem Management und dem Erfolg unserer Lieferkette. Du bist verantwortlich für eine kosteneffiziente Betriebsführung, bei der der Kunde im Mittelpunkt steht. Direkt an der Grenze zwischen Heerlen und Aachen sorgst du dafür, dass unsere lebensrettenden Medikamente die Kunden über einen perfekt koordinierten Outbound-Strom erreichen.

Die Herausforderung

Du leitest ein eingespieltes Team von 25 Mitarbeitern in einem Umfeld mit komplexen Prozessen. Dieses Team besteht aus Anpackern, die eine Führungskraft suchen, die fest im Sattel sitzt und auch vor schwierigen Gesprächen oder Zwischenfällen nicht zurückschreckt. Da mit schwerem Gerät in einem Hochregallager gearbeitet wird, hat die Gewährleistung der Sicherheit für dich oberste Priorität.

Deine Verantwortlichkeiten

• Operative Steuerung: Du steuerst das Team auf Basis qualitativer und quantitativer KPIs, um einen kosteneffizienten, kundenorientierten Betrieb innerhalb einer sicheren, 5S- und GDP-konformen Umgebung zu garantieren.
• Leadership: Du bist verantwortlich für den gesamten „Employee Lifecycle“ – vom strukturierten Onboarding und Schulungen bis hin zum täglichen Coaching auf der Arbeitsfläche.
• Administrative Excellence: Du verwaltest die Personalplanung, das Fehlzeitenmanagement sowie Performance-Reviews und stellst sicher, dass Schlüsselpositionen stets besetzt sind.
• Prozessoptimierung: Du erkennst proaktiv Engpässe, bringst Verbesserungsvorschläge ein und stimmst teamübergreifende Angelegenheiten mit den Abteilungen Inbound und Quality ab.
• Informationsfluss: Du stellst sicher, dass alle Mitarbeiter über die richtigen Mittel und Informationen verfügen, um ihre Arbeit gemäß den strengen Vorschriften auszuführen.

Anforderungsprofil

• Erfahrung: Du verfügst über ein MBO/HBO-Arbeits- und Denkniveau und hast mindestens 5 Jahre Führungserfahrung in einem dynamischen Logistikumfeld.
• Sprachen: Exzellente Englischkenntnisse sind für die Unternehmenskommunikation unerlässlich; darüber hinaus beherrschst du Niederländisch und/oder Deutsch.
• Mentalität: Du bist eine Hands-on-Führungspersönlichkeit, die dem Team als Vorbild dient, flexibel sowie stressresistent ist und hinter Unternehmensentscheidungen steht.
• Systeme: Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast Erfahrung mit Warehouse-Management-Systemen (wie z.B. SAP).
• Verfügbarkeit: Du bist bereit, in Schichten zu arbeiten, einschließlich des wichtigen Dienstes am Sonntagnachmittag.

Unser Angebot

• Gehalt: Ein marktgerechtes Gehalt basierend auf deiner Erfahrung.
• Zulagen: Eine Schichtzulage von 20 % nach 20:00 Uhr und eine Sonntagszulage von 100 %.
• Fahrtkosten: Eine Pendlerpauschale von 0,19 € pro Kilometer.
• Einrichtungen: Zugang zu unserem Betriebsrestaurant mit Obst, Kaffee, Tee und kostenloser Suppe.
• Entwicklung: Aufstiegsmöglichkeiten über unsere eigene Warehouse Academy und Unterstützung beim Erwerb relevanter Zertifikate.
• Arbeitsumfeld: Eine saubere, ordentliche Logistikumgebung mit einer konstanten, angenehmen Temperatur.

Bist du die Führungskraft, auf die unser Team wartet? Bewirb dich direkt und werde das Gesicht unserer Outbound-Abteilung. Wir freuen uns auf dich!

Unsere Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberzuschüssen
• 30 Urlaubstage
• Möglichkeit zur Teilnahme am Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (Aktienoptionen)
• Fahrtkostenerstattung für den Arbeitsweg
• Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Zugang zu eLearning-Plattformen wie LinkedIn Learning
• Attraktive Vergünstigungen in diversen Shops über Corporate Benefits
• Tolle Mitarbeiter-Events und jährliche Firmenfeiern
• Wohlfühl-Arbeitsumgebung mit klimatisierten, hellen Büros sowie ergonomisch eingerichteten Arbeitsplätzen mit moderner technischer Ausstattung
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten

An unseren Standorten in Heerlen und Aachen kann ein deutscher oder niederländischer Arbeitsvertrag gelten. Wir informieren dich während des Auswahlverfahrens über die Art des Vertrags und die damit verbundenen Benefits.