Digital Health Content Compliance Manager (m/w/d)

„Verbessere das Leben von Millionen. Verändere deins für immer.“ - Wir machen die Gesundheitsversorgung menschlicher! Docplanner, als globale SaaS-Company, setzt in 13 Ländern neue Standards in der Arztsuche und Terminbuchung. Bereits 62 Millionen Patienten nutzen monatlich unsere Marktplätze, mit 5 Millionen direkten Terminbuchungen allein im letzten Monat. Als weltweiter Marktführer treiben wir wichtige digitale Innovationen voran. Mit einem Team von 2.500 Expert:innen - geprägt von offener Feedbackkultur, Growth Mindset und Lösungsorientierung - revolutionieren wir den Gesundheitsmarkt.

Bei jameda, der 100%igen Tochter der Docplanner Group, suchen wir nach einer Verstärkung in unserem Platform Management Team, um unseren Patient:innen durch faire, authentische nützliche Bewertungen zum richtigen Arzt/zur richtigen Ärztin zu leiten und sich als direkte Ansprechpartner:innen um ihre Anliegen zu kümmern.

Als Digital Health Content Compliance Manager übernimmst du eine zentrale Rolle bei der Qualitätssicherung unserer Gesundheitsplattform. Du verantwortest sowohl die Prüfung von Erfahrungsberichten als auch die Pflege und Validierung der Profile aller Ärzte und Heilberufler. Mit analytischem Blick und hohem Qualitätsanspruch sorgst du für die Integrität und Vertrauenswürdigkeit unserer gesamten Plattform:

• Du gehst in die direkte Kommunikation mit Ärzt:innen, Patient:innen und Rechtsanwält:innen rund um die Überprüfungen der Bewertungen.
• Du stellst die Qualität und Aktualität der Daten durch tägliche Updates sicher.
• Deiner Kreativität sind keine Grenzen gesetzt: du wirkst aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung der eingesetzten AI Tools, der Arbeitsabläufe und Kommunikationsstrategien mit.
• Du überwachst die automatische Veröffentlichung der Bewertungen auf unserer Plattform und stellst die Einhaltung unserer Nutzungsrichtlinien und rechtlichen Rahmenbedingungen sicher - mit dem Fokus auf faire, authentische und nützliche Bewertungen der Profile.
• Du bist der/die erste Ansprechpartner:in für die Anliegen der Patient:innen.

Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschafts-, Sozial-, Geistes- oder Rechtswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung, vorzugsweise mit Bezug zum Gesundheitswesen.
• Ausgeprägtes Urteilsvermögen, Entscheidungskompetenz, Zuverlässigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein.
• Sehr gutes Verständnis für Text und Sprache, Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und Fähigkeit, den Standpunkt auch bei konfliktreichen Themen klar zu vertreten.
• Erfahrung im Umgang mit Datenanalyse-Tools und/oder Moderationssystemen.
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und ein analytisches Auge fürs Detail.
• Hands-on-Mentalität, Engagement und Interesse an der Einarbeitung in Rechtsgebiete wie Äußerungs- und Wettbewerbsrecht.
• Offen für motivierte Quereinsteiger: Wir begrüßen Bewerber:innen, die vielleicht nicht alle oben genannten Kriterien erfüllen, aber dennoch mit Begeisterung und Einsatzbereitschaft in die Rolle einsteigen möchten.

Zusätzliche Informationen:

• Workation, anyone? Ganze 90 Tage arbeiten, von wo du willst. Flexibilität ist bei uns keine Phrase, sondern Programm.
• Eine großzügige Urlaubsregelung (30 Tage Urlaub) und verschiedene Programme wie “Ifeel” für Deine mentale Gesundheit.
• ESOP - Unternehmensanteile an der Erfolgsgeschichte der Docplanner Group.
• „Stay fit, stay smart – mit unserem E-Gym Well Pass kannst du deutschlandweit verschiedene Fitness- und Wellnessangebote nutzen.“
• Du möchtest nicht nur hart arbeiten, sondern auch Spaß haben? Unsere attraktiven Mitarbeiterrabatte und -aktionen sowie coolen Events mit Deinem Team sorgen dafür, dass Du Dich bei uns wohlfühlst.
• Viele Weiterbildungsmöglichkeiten, um Deine Entwicklung zu fördern.
• Direkte Auswirkung deiner Arbeit auf die Qualität unserer Plattform.
• Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits.

Chancengleichheit ist uns wichtig – unabhängig von Alter, Geschlecht, Ehe- oder Lebenspartnerschaftsstatus, Hautfarbe, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder anderen Facetten menschlicher Vielfalt. Deine Bewerbung wird bei uns vorurteilsfrei behandelt. Benötigst du Unterstützung im Bewerbungsprozess? Lass es uns wissen, wir stehen dir zur Seite.