Global Marketing Operations and Technology Specialist

Unternehmensbeschreibung

Bei Docplanner Group haben wir die Mission, Menschen zu helfen, länger und gesünder zu leben. Als die größte Gesundheitsplattform der Welt verbinden wir jeden Monat 24 Millionen Patienten mit 280.000 Ärzten in 13 Ländern. Unsere Marktplätze, SaaS- und KI-Tools vereinfachen tägliche Aufgaben und helfen Ärzten, Kliniken und Krankenhäusern, effizienter zu arbeiten, damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: die Betreuung ihrer Patienten.

Warum sollten Sie sich uns anschließen?

• Reale Auswirkungen – Wir helfen Ärzten, Patienten zu helfen. Ihre Arbeit macht wirklich einen Unterschied.
• In großem Maßstab, aber agil – Über 3.000 Mitarbeiter, aber dennoch schnell, flexibel und praktisch.
• Die Zukunft gestalten, Wachstum sichern – Machen Sie jetzt einen Unterschied und bauen Sie auf langfristigen Erfolg.

Stellenbeschreibung

Diese Rolle ist remote innerhalb unserer Märkte. Der Marketing Operations & Technology Specialist ist verantwortlich für die Verwaltung und kontinuierliche Verbesserung unserer Kern-Marketingtechnologie-Plattformen und treibt die Exzellenz im Marketingbetrieb mit HubSpot als primärem Tool voran. Über die täglichen Abläufe hinaus trägt diese Rolle zu transformierenden Initiativen bei, einschließlich der Gestaltung und Bereitstellung von KI-gesteuerten Workflows, KI-Agenten und anderen greifbaren KI-gesteuerten Lösungen, die verbessern, wie Marketing funktioniert.

Wie werden Sie einen Einfluss ausüben?

• Verantwortung für die Konfiguration, Wartung und kontinuierliche Optimierung von Marketingsystemen mit einem proaktiven Ansatz für Skalierbarkeit und Leistung.
• Beitrag zu transformierenden Initiativen unter Nutzung von KI – einschließlich KI-gesteuerter Workflows, KI-Agenten und aufkommenden KI-Fähigkeiten zur Automatisierung von Prozessen, Verbesserung der Effizienz und Freisetzung neuer Werte für das Marketingteam.
• Unterstützung und kontinuierliche Verbesserung der HubSpot–Salesforce-Synchronisation, um Datenintegrität, zuverlässigen Leadfluss und Abstimmung zwischen den Plattformen sicherzustellen.
• Erstellung und Verfeinerung prädiktiver Lead-Scoring-Modelle zur Ermöglichung einer intelligenteren Priorisierung und höheren Konversion.
• Proaktive Überwachung von Workflows und Fehlerbehebung, insbesondere im Hinblick auf MQL-Qualifikation und Lead-Zuweisung/-Lieferung, um Störungen zu minimieren.
• Nutzung von Datenanreicherung und benutzerdefinierten Aktionen innerhalb von Workflows zur Erweiterung der Plattformfähigkeiten und Bereitstellung fortschrittlicher Automatisierung.
• Erstellung, Verwaltung und Dokumentation von Systemprozessen sowie Schulung aller Benutzer zu Best Practices.
• Wartung und Verfeinerung zentraler Elemente wie CRM-Datensätze, Eigenschaften, Listen, Workflows, Benutzerverwaltung und GDPR-Compliance.
• Implementierung von Lead-Scoring-Praktiken, Lead-Quellen, Chatbots und Marketingautomatisierungstaktiken zur Steigerung der Konversion.
• Verantwortung für Datenimporte gemäß den Kampagnenanforderungen, um Datengenauigkeit, Hygiene und ordnungsgemäße Segmentierung sicherzustellen.
• Verantwortung für Datensicherheit und Governance für Informationen, die in und aus den Marketingsystemen fließen.
• Partnerschaft mit internen Teams zur Identifizierung von Schmerzpunkten, Priorisierung von Verbesserungen und Kommunikation von Verbesserungen für zentrale Marketingsysteme.
• Vorantreiben von plattformübergreifenden Integrationen (einschließlich Salesforce) und Zusammenarbeit mit anderen Systemadministratoren und internen Datenteams.
• Aktualisierung über Daten- und Technologiewechsel (intern und extern), einschließlich KI-Fortschritte, die die Marketingtechnologie-Stack beeinflussen können.
• Teilnahme an der Bewertung zukünftiger Technologielösungen zur Bewältigung der sich entwickelnden Herausforderungen des Marketingteams.

Qualifikationen

Was Ihnen helfen wird, erfolgreich zu sein:

• Abschluss in Marketing, Informatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
• Fundierte Kenntnisse in digitaler Marketingautomatisierung oder anderer Marketingtechnologie (HubSpot erforderlich).
• Erfahrung mit Salesforce, insbesondere mit der HubSpot–Salesforce-Synchronisation, ist von Vorteil.
• Praktische Erfahrung oder starkes Interesse an der Anwendung von KI in Marketingoperationen ist ein bedeutender Vorteil.
• Vertrautheit mit prädiktivem Lead-Scoring, Datenanreicherung und benutzerdefinierten Workflow-Aktionen wird hoch geschätzt.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Nutzung von Technologie und Marketingexpertise zur Förderung von Prozess- und Leistungsverbesserungen.
• Nachweisliche Fähigkeit, mehrere konkurrierende Prioritäten gleichzeitig zu verwalten.
• Hohe Aufmerksamkeit für Details ist eine natürliche Eigenschaft.
• Positive Einstellung mit starkem Initiative- und Durchhaltevermögen.
• Proaktiver Ansatz – Probleme antizipieren und Verbesserungen initiieren, anstatt darauf zu warten, dass sie auftreten.
• Unstillbarer Hunger zu lernen und zu wachsen.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit nachgewiesener Fähigkeit, Botschaften klar, effektiv und ansprechend zu vermitteln.
• Starkes Niveau an Geschäftskommunikation in Englisch.

Was Sie von unserem Einstellungsprozess erwarten können

Wir halten die Dinge gerne transparent und effizient! So sieht der Prozess normalerweise aus (obwohl er je nach Rolle leicht variieren kann):

• 1️⃣ Einführungsgespräch – Ein erstes Gespräch mit unserem Talentpartner, um die gegenseitige Passung hinsichtlich relevanter Fähigkeiten, Werte und Motivation zu erkunden.
• 2️⃣ Vorstellungsgespräch mit dem Einstellungsmanager – Ein tiefergehendes Gespräch über Ihren Hintergrund, Ihre Ambitionen und Erfahrungen mit Anastasia Voshchenkova (Global Head of Marketing Operations and Technology) und Ihrem potenziellen Manager in dieser Rolle.
• 3️⃣ Geschäftsfälle – Eine Live-Übung ohne Vorbereitungszeit, die darauf abzielt, zu verstehen, wie Sie reale Probleme angehen. Sie werden uns durch Ihren Ansatz in einer kollaborativen Diskussion mit dem Einstellungsmanager und dem Team führen, um Ihre Gedanken und Ergebnisse zu besprechen.
• 4️⃣ Zusätzliche/letzte Interview (optional) – Ein abschließendes Gespräch mit einem weiteren Senior Leader oder Peer aus unserem globalen Team.
• 5️⃣ Referenzen & Angebot!

Warum Sie es hier lieben werden

• Globale Vorteile – Egal wo Sie sind, Sie haben Zugang zu: Gesundheitsversicherung – damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
• Wellness, die für Sie funktioniert – von Fitnessstudio-Mitgliedschaften bis hin zu Unterstützung für psychische Gesundheit, wir haben Sie abgedeckt.
• Urlaub, der zählt – ob es sich um einen Urlaub, Ihren Geburtstag oder einfach einen Tag zum Auftanken handelt, wir glauben an Balance.
• Lokale Vorteile – Je nach Standort haben Sie Anspruch auf lokale Vorteile wie Essensgutscheine, Transportzulagen oder verlängerte Elternzeit.
• Karrierewachstum – Wir wachsen, und das können Sie auch! Sie finden viele Möglichkeiten zu lernen, sich weiterzuentwickeln und neue Wege zu erkunden – sei es innerhalb Ihres Teams oder durch funktionsübergreifende Projekte.
• Ein wirklich globales Team – Arbeiten Sie mit talentierten Menschen aus der ganzen Welt in einer vielfältigen und integrativen Umgebung.
• Flexibilität, die für Sie funktioniert – Remote-Arbeit und flexible Arbeitszeiten sind hier keine Schlagworte. Während der Grad der Flexibilität von Ihrer Rolle und Ihrem Team abhängt, schätzen wir Ergebnisse über starre Zeitpläne.

Bitte beachten Sie: Zu diesem Zeitpunkt können wir für diese Position keine Visa sponsern. Um sich zu bewerben, müssen Sie bereits das rechtliche Recht haben, in Ihrem Wohnsitzland oder am Standort der Rolle zu arbeiten.

Was wir glauben

Bei Docplanner leiten unsere Werte alles, was wir tun:

• Fokus auf Ergebnisse – wir sind hier, um einen Einfluss zu erzielen.
• Wie ein Eigentümer denken – Verantwortung übernehmen, Ergebnisse erzielen.
• Einfach halten, schlank halten – intelligente Lösungen über Komplexität.
• Respektvoll und radikal ehrlich sein – Offenheit schafft Vertrauen.
• Lernen und neugierig sein – Wachstum ist Teil des Jobs.

Wir sind bestrebt, ein Team aufzubauen, das eine Vielzahl von Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten repräsentiert. Wir begrüßen Bewerber aus allen Lebensbereichen, unabhängig von Geschlecht, Behinderung oder Hintergrund, und setzen uns dafür ein, einen integrativen Arbeitsplatz zu fördern, in dem sich jeder wertgeschätzt und befähigt fühlt, einen Beitrag zu leisten.