Technical Onboarding Specialist

Unternehmensbeschreibung

jameda ist Deutschlands größtes digitales Gesundheitsportal. Millionen von Patient:innen nutzen unsere Plattform jeden Monat, um passende Ärzt:innen zu finden, Termine zu buchen und sich transparent zu informieren. Unser Ziel ist es, den Zugang zur Gesundheitsversorgung so einfach wie möglich zu gestalten, für Patient:innen ebenso wie für medizinisches Fachpersonal. Mit Noa Notes gehen wir einen entscheidenden Schritt weiter in Richtung digitale Entlastung des Praxisalltags. Noa Notes ist ein KI-gestütztes Tool zur automatisierten Dokumentation von Arzt-Patienten-Gesprächen. Während der Sprechstunde erstellt die Technologie automatisch strukturierte Gesprächsnotizen, präzise, sicher und in Echtzeit. So bleibt Ärzt:innen mehr Zeit für das Wesentliche: den direkten Austausch mit ihren Patient:innen. Die Lösung lässt sich flexibel in bestehende Praxisabläufe integrieren, spart Zeit und reduziert den administrativen Aufwand erheblich.

Als Teil der Docplanner-Gruppe treiben wir gemeinsam mit internationalen Teams die Digitalisierung im Gesundheitswesen voran, mit smarten, praxisnahen Lösungen, die den Alltag spürbar verbessern.

Stellenbeschreibung

Arbeiten bei jameda. Scheust Du dich nicht davor, deine Komfortzone zu verlassen? Hast Du Freude daran, die Zukunft unserer neuen KI "Noa" im Gesundheitsmarkt mitzugestalten? Wir sind ein Team, das Herausforderungen liebt, eigenverantwortlich arbeitet und den Status quo ständig hinterfragt. Um unser volles Potenzial zu entfalten, brauchen wir deine Unterstützung. Werde Teil des jameda Teams.

Dein Job:

• Du unterstützt bei der technischen Integration unserer neuen KI "Noa" in die Praxisverwaltungssysteme unserer Kund:innen.
• Du hilfst bei der Migration von Kundendaten und begleitest den technischen Produktstart von Neukunden bei jameda.
• Du arbeitest eng mit den Ansprechpartnern auf Kundenseite zusammen (Ärzt:innen, Klinik- und Praxismanager:innen, Mitarbeitende, Praxis-IT-Personal) und unterstützt bei technischen Fragen.
• Du wirkst bei der Einbindung unserer Kalenderlösung in den Praxisalltag und die bestehenden Praxisverwaltungssysteme mit.
• Du übernimmst Aufgaben im 2nd-Level-Support im Customer Success Management Team.

Qualifikationen

Das solltest du mitbringen:

• laufendes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Informationstechnik oder einem vergleichbaren Studiengang
• Grundkenntnisse in verschiedenen Betriebssystemen und technisches Verständnis von Systemarchitekturen
• Interesse daran, dich in neue technische Systeme einzuarbeiten und praktische Lösungen für Integrationen zu finden
• gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am (telefonischen) Kundenkontakt
• Interesse am Gesundheitsmarkt und dem Austausch mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Verfügbarkeit von ca. 20 Stunden/Woche während des Semesters, gerne mehr in den Semesterferien

Wir freuen uns auch über Bewerbungen von motivierten Studierenden aus verwandten Fachbereichen mit hoher Technikaffinität.

Was wir Dir anbieten:

• Praxisnahe Erfahrung im Bereich KI-Integration und technisches Onboarding
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen Team
• Faire Vergütung
• Die Möglichkeit, aktiv die Zukunft der Gesundheitsbranche mitzugestalten
• 20 Stunden/Woche
• Standort: Berlin (kein Home-Office)

Zusätzliche Informationen

Das bieten wir dir:

• Eine sinnstiftende Aufgabe in einem schnell wachsenden HealthTech-Unternehmen
• Hybrides Arbeiten: modernes Büro im Herzen Berlins & Home-Office-Flexibilität (2 Tage/Woche im Büro)
• Persönliche Entwicklung mit regelmäßigen Trainings & Learning-Sessions
• Kollegiales Miteinander mit flachen Hierarchien & offenem Feedback
• Vielfältige Benefits: Zuschüsse für Mobilität, Gesundheit und mehr

Bereit, den Unterschied zu machen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Sag uns, warum du perfekt zu uns passt – und lass uns gemeinsam die digitale Patientenkommunikation auf das nächste Level bringen. Jetzt bewerben – ganz unkompliziert über unser Bewerbungsportal.