Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage key accounts and ensure client satisfaction in the healthcare sector.
- Unternehmen: Join Doctolib, a leader in digital healthcare solutions.
- Vorteile: Enjoy perks like flexible work hours, 28 vacation days, and professional development opportunities.
- Weitere Informationen: Hybrid work model available; diverse and inclusive workplace culture.
- Warum dieser Job: Make a real impact in healthcare while working in a dynamic and supportive environment.
- Qualifikationen: 3 years of experience in sales or account management; strong communication skills required.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Als Key Account Success Manager:in (x/f/m) kümmerst du dich um die langfristige Zufriedenheit unserer Großkunden und treibst so die Digitalisierung im Gesundheitswesen voran. Du übernimmst eine Schlüsselrolle und arbeitest eng mit dem Deployment Team und den Sales Teams zusammen. Du berätst und unterstützt unsere Großkunden (Kliniken, MVZ), sorgst für deren strategische Ausrichtung mithilfe von Analysen und bist maßgeblich für den Erfolg deiner Accounts verantwortlich.
Deine Aufgaben
- Nach dem Onboarding unserer Großkunden bist du zentrale:r Ansprechpartner:in für Klinikdirektor:innen, ärztliche Leiter:innen und Abteilungsleiter:innen in unseren Einrichtungen und entwickelst eine optimale Kundenbeziehung
- Du schaffst Vertrauen und Transparenz bei deinen Accounts und förderst somit Kundentreue durch deine Betreuung
- Du berätst unsere Großkunden telefonisch sowie vor Ort und verantwortest maßgeblich deren Weiterentwicklung.
- Du sorgst für optimale Product Usage und ein hervorragendes Produkterlebnis
- Du bewertest und analysierst regelmäßig die Bedürfnisse unserer Kunden und führst KPI-Analysen durch
- Du identifizierst Upsell-Potentiale beim Kunden und setzt diese eigenständig oder in Zusammenarbeit mit dem Key Account Sales Team um
- Du trägst entscheidend zur Weiterentwicklung unseres Produktes bei & spielst aktiv eine Rolle beim Aufbau der Key Account Success Abteilung
Was Du mitbringst
Um Teil unseres Teams zu werden, bringst Du folgendes mit:
- Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (idealerweise Healthcare Management/Gesundheitsökonomie) oder eine Ausbildung mit relevantem Bezug
- Du bringst etwa 3 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb, Account Management oder im Kundenservice mit
- Du hast hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten und kannst sehr gut mit Kunden auf verschiedenen Hierarchieebenen kommunizieren
- Du bist anpassungsfähig und kannst neue Informationen schnell aufnehmen und anwenden
- Du denkst strategisch, kannst überzeugend kommunizieren und kannst dich gut auf häufige Veränderungen einstellen
- Du kannst gut priorisieren, organisieren und arbeitest selbstständig
- Du agierst proaktiv und handelst lösungsorientiert und kannst bist ein guter Zuhörer
- Du bringst Leidenschaft für das Thema eHealth mit
- Du bist flexibel, engagiert und hast Freude an der Arbeit in einem schnell wachsenden und dynamischen Arbeitsumfeld
- Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau und hast sehr gute Englischkenntnisse - Französischkenntnisse sind ein Plus
- Reisebereitschaft von größer 25%
Was wir Dir bieten
- Ein detailliertes, strukturiertes und individuelles Onboarding im Rahmen unserer Doctolib Academy
- Perks und Benefits wie ÖPNV-Ticket, vergünstigte Mitgliedschaften für den Urban Sports Club, Lunch Gutscheine uvm.
- Betriebliche Altersvorsorge
- 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage)
- Umfangreiche Angebote zur Weiterentwicklung wie firmeneigene E-Learning Programme, Learning Days und weiteren Trainings (wie z.B. Soft Skill Training, produktspezifische Schulungen uvm.)
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell , das hybrides- und Office-basiertes Arbeiten ermöglicht.
Der Interview-Prozess
- Interview mit dem Team Lead
- Interview und Case Study mit dem Team Lead
- Finales Interview mit unserem VP Hospitals
- Mindestens eine Referenzprüfung
- Festanstellung
- Vollzeit
- Berlin oder Köln
- Hybrid erlaubt
Wir verfolgen die Vision, die Gesundheit aller zu verbessern. Dies spiegelt sich auch im Recruiting wider. Wir evaluieren Bewerbungen ausschließlich auf der Grundlage von Qualifikation und Motivation. Diskriminierung wird bei uns nicht toleriert.
Je diverser unser Team und die Ideen sind, desto mehr kann unser Produkt die Gesundheit unserer Nutzer:innen verbessern. Deshalb laden wir dich ein, dich bei uns zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Behinderung. Um Chancengleichheit zu gewährleisten, kannst Du in Deiner Bewerbung auf Angaben, wie Fotos, Alter verzichten. Lass uns bitte wissen, welche Vorkehrungen wir treffen können, um Dich bestmöglich zu unterstützen.
Wir freuen uns, mit Dir das Gesundheitswesen zu digitalisieren!
Alle bereitgestellten Informationen werden von Doctolib für das Bewerbungsmanagement verarbeitet. Für Details zur Datenverarbeitung klicke bitte hier . Bei Fragen oder wenn Du Deine Rechte wahrnehmen möchtest, wende Dich bitte an .
#J-18808-LjbffrKey Account Success Manager (x/f/m) Nouveau Arbeitgeber: Docteurcahen
Doctolib ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Key Account Success Manager:in (x/f/m) die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und schnell wachsenden Umfeld zu arbeiten. Mit einem strukturierten Onboarding-Prozess, umfangreichen Weiterbildungsangeboten und flexiblen Arbeitszeitmodellen fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem erwarten dich attraktive Benefits wie ein ÖPNV-Ticket, vergünstigte Mitgliedschaften im Urban Sports Club und 28 Urlaubstage, die zusammen eine positive und unterstützende Unternehmenskultur schaffen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Key Account Success Manager (x/f/m) Nouveau erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte in der Gesundheitsbranche zu knüpfen. Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten, und frage nach ihren Erfahrungen und Tipps.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Gesundheitswesen, insbesondere im Bereich eHealth. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf die Case Study im Interview vor, indem du dir typische Szenarien überlegst, die du in der Rolle des Key Account Success Managers:in bewältigen müsstest. Überlege dir Strategien zur Kundenbindung und zur Identifizierung von Upsell-Potentialen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für eHealth, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung teilst, die deine Motivation und dein Engagement für die Digitalisierung im Gesundheitswesen verdeutlichen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Key Account Success Manager (x/f/m) Nouveau mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle:Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben des Key Account Success Managers. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Betone relevante Erfahrungen:Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine 3 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb, Account Management oder Kundenservice hervor. Zeige konkrete Beispiele, wie du Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast.
Kommunikative Fähigkeiten hervorheben:Da hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten gefordert sind, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du erfolgreich mit verschiedenen Hierarchieebenen kommuniziert hast. Füge Beispiele hinzu, die deine Fähigkeit zur strategischen Kommunikation zeigen.
Zeige deine Leidenschaft für eHealth:Mache deutlich, warum du dich für das Thema eHealth interessierst und wie du zur Digitalisierung im Gesundheitswesen beitragen möchtest. Dies kann in deinem Anschreiben oder in einem persönlichen Statement geschehen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Docteurcahen vorbereitet
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit die Bedürfnisse von Großkunden analysiert und erfüllt hast. Zeige, dass du ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen im Gesundheitswesen hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da du mit verschiedenen Hierarchieebenen kommunizieren wirst, übe, deine Kommunikationsfähigkeiten zu präsentieren. Sei bereit, Rollenspiele durchzuführen oder Szenarien zu besprechen, in denen du erfolgreich mit Klinikdirektoren oder ärztlichen Leitern interagiert hast.
✨Strategisches Denken zeigen
Bereite dich darauf vor, über deine strategischen Ansätze zur Kundenbetreuung zu sprechen. Erkläre, wie du Prioritäten setzen und Lösungen entwickeln kannst, um die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden zu steigern.
✨Proaktive Problemlösung betonen
Sei bereit, Beispiele zu geben, in denen du proaktiv Probleme identifiziert und gelöst hast. Dies könnte die Identifizierung von Upsell-Potentialen oder die Verbesserung der Produktnutzung umfassen.
