Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Zahnarztpraxen und revolutioniere ihren Alltag mit innovativer Technik.
- Unternehmen: Doctos GmbH, ein kreatives Start-Up im Herzen von München.
- Vorteile: Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien und Raum für Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Zahnmedizin und baue echte Beziehungen auf.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Freude an Technik sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Bist Du bereit, mit Deiner Freude an Kommunikation und Offenheit für neue Themen, den zahnärztlichen Alltag zu revolutionieren? Wir bei Doctos sind auf der Suche nach einem kommunikationsstarken Customer-Success-Profi (m/w/d), der unser Team in München verstärkt und mit uns die Administration in Zahnarztpraxen vereinfacht.
Doctos GmbH ist ein innovatives Start-Up, das sich auf die Generierung von Dokumentation und Abrechnungen aus gesprochenen zahnmedizinischen Behandlungstexten spezialisiert hat. Wir haben es uns zur Mission gemacht, Zahnärzte von manuellen Dokumentationsaufgaben zu befreien. Unsere KI-Lösung ermöglicht eine automatisierte Erstellung von Zahnbehandlungsberichten und Abrechnungen durch domänen-spezifische Spracherkennung und Natural Language Processing, damit Zahnärzte mehr Zeit für ihre Patienten haben.
Aufgaben- Du machst neue Kunden startklar: Du begleitest Praxen vom ersten Login bis zum produktiven Einsatz – mit Onboarding-Sessions, Trainings und einem echten Verständnis für den Praxisalltag.
- Du sorgst für nachhaltige Nutzung: Du erkennst frühzeitig, wenn eine Praxis das Produkt noch nicht voll ausschöpft, und holst sie proaktiv ab – per Health-Check, Telefonat oder Vor-Ort-Termin.
- Du bist der Schlüssel zum Erfolg unserer Kunden: Du begleitest Praxen bei der Einführung neuer Features, sammelst Feedback aus dem Praxisalltag und trägst es ins Produktteam.
- Du baust echte Beziehungen auf: Langfristige Partnerschaften mit unseren Kunden sind dir wichtig – du bist ihr vertrauensvoller Ansprechpartner auf Augenhöhe und erkennst, wann eine Praxis bereit ist, ihr Setup zu erweitern (Stichwort Upsell auf zusätzliche Behandler oder Premium-Features).
- Du verhinderst Churn, bevor er entsteht: Du erkennst Warnsignale, hörst zu, findest Lösungen – und gewinnst Praxen im Zweifel auch wieder zurück.
- Echte Freude daran, Menschen weiterzubringen und ihnen Technik nahezubringen, die ihnen den Arbeitsalltag erleichtert.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Zuhörfähigkeiten – Du erklärst Dinge so, dass sie auch ohne IT-Background klar werden.
- Eigenständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise – Du wartest nicht, bis ein Kunde sich meldet.
- Idealerweise Berufserfahrung im Dentalmarkt oder Ausbildung zur ZFA / ZMV (m/w/d) – Du verstehst, wie eine Praxis tickt (optional).
- Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Onboarding bei einem B2B-SaaS-Anbieter ist ein klares Plus.
- Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von München.
- Ein dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld, in dem Deine Ideen zählen.
- Die Möglichkeit, in einem wachsenden Unternehmen mit einem Produkt, das den Markt verändert, zu wachsen.
- Ein offenes und kollegiales Miteinander mit flachen Hierarchien.
- Eine faire Vergütung und flexible Arbeitsgestaltung.
Customer-Success-Profi (m/w/d) Arbeitgeber: DOCTOS GmbH
Doctos GmbH ist ein innovatives Start-Up mit Sitz im Herzen von München, das seinen Mitarbeitern ein dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld bietet. Hier hast Du die Möglichkeit, in einem wachsenden Unternehmen zu arbeiten, das den zahnärztlichen Alltag revolutioniert, während Du Deine Ideen einbringst und echte Beziehungen zu unseren Kunden aufbaust. Mit flachen Hierarchien und flexibler Arbeitsgestaltung fördern wir nicht nur Deine persönliche Entwicklung, sondern auch eine faire Vergütung, die Deine Leistungen wertschätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer-Success-Profi (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Unternehmen dich ansprechen. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um direkt mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten und dein Interesse an der Position als Customer-Success-Profi zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Gespräche vor! Informiere dich über Doctos und deren Produkte. Zeige, dass du verstehst, wie ihre KI-Lösungen den Zahnarztalltag erleichtern können. Das wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen!
✨Tip Nummer 3
Netzwerke aktiv! Besuche Branchen-Events oder Webinare, um Kontakte zu knüpfen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen, wenn es darum geht, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein echtes Interesse an der Stelle und hast die besten Chancen, von uns wahrgenommen zu werden. Lass uns gemeinsam die Zukunft des zahnärztlichen Alltags gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer-Success-Profi (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Werdegang, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich unterstützt hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Sprich unsere Sprache!:Achte darauf, die Begriffe und den Jargon aus der Stellenbeschreibung zu verwenden. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstehst und dich mit unserer Mission identifizieren kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zeitnah prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DOCTOS GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Mission von Doctos
Mach dich mit der Mission von Doctos vertraut, die Zahnärzte von manuellen Dokumentationsaufgaben zu befreien. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der KI-Lösung verstehst und wie sie den Praxisalltag revolutionieren kann.
✨Bereite dich auf Kommunikationsfragen vor
Da die Rolle stark auf Kommunikation basiert, sei bereit, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Überlege dir, wie du komplexe technische Themen einfach erklären kannst.
✨Zeige deine proaktive Arbeitsweise
Betone im Interview, wie wichtig es ist, proaktiv auf Kunden zuzugehen. Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du Probleme frühzeitig erkannt und Lösungen angeboten hast, um Churn zu verhindern.
✨Baue eine Beziehung zu den Interviewern auf
Versuche, während des Interviews eine persönliche Verbindung zu den Interviewern herzustellen. Stelle Fragen über ihre Erfahrungen bei Doctos und zeige echtes Interesse an der Unternehmenskultur und dem Team.
